[問題] SEEDNET竟然讓別人亂改我的資料!!

看板Broad_Band (寬頻網路)作者Lovetree (認真的小龜)時間16年前 (2009/02/12 19:42)推噓2(2推 0噓 2→)

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這件事不知道該去哪裡問所以先在這裡請教一下大家事情是這樣的我在2007/7第一次申辦SEEDNET的ADSL 當時我先在網頁上做了申請但並未完成手續隔兩天後到了櫃點直接重填申請表我很確定當時我有告訴承辦人員說我前兩天在網頁上的申請我擔心如果系統有記錄這樣我就不能享有新申辦戶的優惠對方說沒問題他會幫我確認並處理之後就很順利地開始使用可是當中我隱約覺得事情有點怪但又因為沒有太大影響就沒有深究一直到最近因為優惠到期我開始要考慮續約方案時才仔細看了一下我之前的費率和繳款沒想到竟然發現大問題!! 首先第一個是我每個月除了240元的月租費帳單也會固定收到一筆99元的撥接基本費帳單因為我印象中連線費用除了給seednet也要給中華電信一些費用都是分項收取所以一直不以為意以為只是名目不同但後來想想這筆錢真的很奇怪打電話去問客服後才發現原來是我當初第一次申請失敗的記錄就被當成退租的用戶然後改收撥接費用一收就是一年半將近1800元換言之當初的承辦人員根本沒有幫我處理這個部份還好客服人員查明後目前是要把這筆前轉入到我現在的帳戶裡但另外還有一件事很怪的也是現在我不知該如何處理的問題從2008/1開始我收到月租費帳單的發票抬頭變成黃鑫影音視聽我一直覺得很納悶這家公司我聽都沒聽過但是因為其他東西都沒有異樣我也都正常扣款正常收到發票因此到這次詢問上面問題的時候我才順便問了客服人員沒想到一問之後真是令我感到非常驚訝加上一點害怕客服人員給我的回答是在2007/12我有來電更改發票買受人名稱!!!!????? 真是見鬼了~~~ 因為我完全不知道這家公司更不可能打電話去更改換言之不是這家公司盜用我的資料進去跟客服更改就是seednet裡面自己出問題客服問我說有拿到發票嗎? 我說有她就說那這樣應該沒有什麼太大的問題因為發票買受人更改成公司頂多就是拿來報帳減稅之類的但我又都有拿到發票如果我介意的話請我用統編就可以查到公司的登記資料我就真的去查了結果查出來是"皇"鑫影音視聽(抬頭差一個字但統編沒錯) 負責人是蔡皇鑫地址在台北縣淡水鎮民權路91號上google去查沒查到什麼資料連電話都查不到感覺一整個很詭異我每個月的金額才240元到底為什麼會有這種情況呢? 我可以請seednet做怎樣的處理或是賠償嗎? 現在真的超害怕的....原來可以這樣隨便被人改資料... ps.也怪自己太隨便..這麼久才去問...:((( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.85.25