[問題] 裝了MOD之後，ADSL變成無法正常連線

看板Broad_Band (寬頻網路)作者advencer (系統管理員)時間16年前 (2008/12/28 23:04)推噓2(2推 0噓 6→)

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我的朋友跟我說，他前幾天裝了MOD之後，ADSL卻不能用了。他有請人來維修，但還是沒解決問題。於是小弟今天就去幫他看看。不過，結果ADSL仍然不能用所以在這邊PO文，請版上的大大給個建議。內容有點長，謝謝大家耐心看完。 ==================================================================== 以下是在我去之前，我朋友的狀況描述：朋友使用的是中華電信的ADSL，撥接制，平時約兩天才使用一次網路，上星期裝了MOD之後，卻發現ADSL無法使用，於是將電腦拿去送修，到了電腦公司，維修人員用他們的網路當場測試，發現沒問題；後來，電腦抱回家後，朋友就打電話給中華電信報修，中華電信工程師用NB測試，發現可以正常連線。但是，工程師離開後，朋友用自己的電腦，再次嘗試撥號連線，仍然是失敗的。於是，就請我來幫忙看。我聽完他的描述得到兩個結論：第一：電腦的作業系統跟硬體應該沒問題。第二：中華電信的數據機及電話線路也沒問題。 ==================================================================== 以下為小弟今天去幫忙處理的過程描述：（先說明，朋友的電腦是Vista系統）察看中華電信數據機的燈號 ...... 正常察看電腦的網路卡驅動程式 ...... 正常使用Windows內建的撥號程式測試 ...... 遠端伺服器無回應，錯誤代碼815 我就直接打中華電信ADSL的080電話，在線上，工程師也和我一項一項測試，包含線路測試、數據機重開、電腦重開，建立新的連線等等，但是最後還是無法成功連線，得到的訊息都是遠端伺服器無回應，錯誤代碼815。中華電信的線上工程師說，錯誤代碼815很少出現，他問我需要再派工程師過去處理嗎？我說不用了，有需要再打電話過去。到此為止，因為我還有事要去別的地方，就跟我朋友說我回去請教其他人，看看有沒有人遇過這個問題，可以提供可能的解決辦法。 ==================================================================== 以下為我回家之後在網路上查到的資訊，請各位版上大大看看是不是就朝這些方向測試，或者有其他的方法可以來嘗試，我下次去那朋友家可以再試試看。 1.是不是Vista內建的防火牆的問題，關閉它可能可以正常連線？（可是在裝MOD之前，我朋友也是在這樣的作業系統環境下可以正常連線） 2.感染病毒或者是木馬？（因為我朋友的電腦安裝的防毒軟體為試用版，已經過期不能更新超過一年了） 3.安裝其他撥接程式來試試，不要用Vista內建的撥接程式。（這是可以嘗試的方法之一？） 4.Proxy的問題？ ==================================================================== 小弟只是略懂電腦的運作及簡單的故障排除，到這種問題，覺得好複雜阿，麻煩版上的各位大大提供一下建議或者是解決的方向吧。 -- 恭喜您榮獲鄉民資格! \ ˊ真是不好意思～ ● ●> (握手) /\/｜ ∥ /\ 準爸爸部落格：http://advencer.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.122.130