Re: [問題] 中華電信說沒有光纖可裝只有2M...
※ 引述《kaiplus (jakai)》之銘言：
: ※ 引述《fayachiu (Faya)》之銘言：
: : 中華電信說我新家(台北市中正區)附近沒機房所以不能裝光纖
: : 服務中心的說法跟客服電話小姐的說法不同
: : 服務中心的小姐說只有1M的ADSL
: : 客服電話的小姐說有2M的
: : 問題是我家每天同時至少有三台電腦上網
: : 2M的......速度實在很慢
: : 再加上當初我媽被中華電信慫恿升等光纖時
: : 還傻傻的被綁約兩年
: : 到現在還沒到期!!
: 你說你家現在不是用光纖 那怎摸會有綁約?或是說 當初就簽兩年合約說要用光纖
: 但是後來你家因為機房的關係不能裝光纖 所以當初簽的合約就變成了2M的合約?
: 這樣應該要找當初承辦人員吧?這根本就是欺騙消費者阿
是現在要搬去的新家暫時沒有光纖
兩年的光纖是現在住舊家被綁的約
當初我媽被電話推銷慫恿升等光纖，同時也被綁約兩年，
後來我有打電話到客服詢問新家是否一樣可以使用光纖網路，
客服當初的說辭是，
就算我們搬到中正區的新家還是可以使用光纖，
所以也沒在意很多，反正光纖很好用XD
可是誰知道昨天我媽到客服申請移機時，
中華電信的櫃檯說沒有光纖只有1M的adsl，
後來經過123的客服查詢確定有2M。
今天下午中華電信的機房(??)親自撥電話給我，
說新家那裡最遲在年底就有光纖網路，
要我先辦移機並且改申請2M的adsl，
等確定光纖時會馬上通知我們辦理升速。
非常謝謝各位
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