[問題] KIS2014更新失敗

看板AntiVirus (防毒)作者 (多爾)時間12年前 (2013/10/29 22:12), 編輯推噓1(104)
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前幾天安裝完後,無意間點進去才發現更新病毒碼一直有出問題 (所以到現在還無法更新到patch b,病毒碼本身沒問題,有更新成功,應該是程式 更新不成功,我的OS:win7 sp1,64bit) http://i.imgur.com/AKXH4SP.png
http://i.imgur.com/rRzXNlF.png
http://i.imgur.com/wNdjgMU.png
上述是我剛剛用卡巴自己的kavremover來刪除KIS2014後第一次更新後,我將其中 出現的錯誤抓圖下來,目前跟卡巴客服來回七八封信了,但依舊還是無法解決問題。 不知道有沒有人有發生這樣的情況? 謝謝。 ------ 跟台灣客服詢問後,今日終於找到問題了,就是自訂安裝路徑的關係。 原先我在 KIS2013 都以 /p "INSTALLDIR=D:\KIS2013" 安裝於D:下(2013版以前 有自訂安裝時則不用自己下命令),安裝過程都很正常,也能更新到patch i。 但KiS2014以上述命令安裝後,也是安裝正常,但更新時就出錯(病毒資料庫依舊 更新正常),變成無法更新到 patch b,改由直接安裝於C(不下命令), 則一次就更新到 pathc b,真奇怪~ -- 大方廣佛華嚴經: 若人欲了知,三世一切佛。 應觀法界性,一切唯心造。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.14.80

10/29 22:16, , 1F
我的殘體KAV是放幾天之後會出現病毒碼過期,怎麼更新都一樣
10/29 22:16, 1F

10/29 22:17, , 2F
只能重開機
10/29 22:17, 2F

10/29 22:17, , 3F
重開機再更新就好了
10/29 22:17, 3F
如果單只是重開機就能解決的話,我也不用跟客服來回好幾封信了,包括我剛剛重開機 後再一次更新,一樣出現身份驗證錯誤的問題,到底是什麼身份驗證錯誤?根本沒辦法 從所給的資料看得出來,只知道病毒資源庫更新是沒問題的。 你說的那個狀況我以前在2013版有碰過,的確重開機後多更新幾次就解決了。

10/29 23:32, , 4F
我是先移除2013後再裝2014,接著等更新跑完就成b版了。
10/29 23:32, 4F

10/30 00:12, , 5F
我有移除再裝
10/30 00:12, 5F
※ 編輯: bajiqa 來自: 218.166.22.128 (10/31 16:56)
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