[轉貼]趨勢:病毒碼2.594相關問題說明及解決ꐠ…
最近好像有些使用PC-cillin的版友
CPU跑很高,但找不出問題,應該就是這個關係吧
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PC-cillin 2005病毒碼2.594.00導致部分Windows XP SP2
電腦無法正常運作問題相關說明
▇ 問題說明:
(請注意,此一狀況並非所有使用者都會發生,若您的電腦可以正常開機,代表系統運作
正常!)
部份使用PC-cillin 2005的Windows XP SP2電腦用戶,在更新病毒碼 2.594.00 以後,由
於該病毒碼與Windows XP SP2系統檔案發生衝突,有可能發生電腦速度變慢無法正常運作
的情形。請注意,此一狀況並非所有使用者都會發生,趨勢科技PC-cillin已在第一時間
迅速掌握狀況,並迅速通知所有PC-cillin用戶對系統進行檢查。若使用者發生此一情況
請依照以下步驟進行修護,或電洽技術支援部門協助。
▇ 哪一些電腦系統會受影響?
若您的電腦已經更新至 2.596.00以上病毒碼不會受到影響,若你是使用PC-cillin 2005
版本並安裝在微軟 Windows XP SP2系統上,才有可能造成此一狀況。
▇ 我要如何自我檢查?
若您的電腦可以正常開機,代表系統運作正常!你也可利用以下方法檢查您的PC-cillin
2005是否更新到最新病毒碼。
詳細檢查方法請參考以下網站:
http://www.trendmicro.com.tw/landing/PCC/check.htm
▇ 我應該如何解決問題?
只要更新到最近的病毒碼2.596.00 以上就可以解決問題。
詳細解決方法請參考以下網站:
http://www.trendmicro.com.tw/landing/PCC/default.htm
▇ 進一步尋求技術支援:
請參考趨勢科技官方網站說明www.trendmicro.com.tw或電洽PC-cillin技術支援專線:
(02) 2378-3666,PC-cillin技術服務將延長至晚上8 點
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◢███▌ 不信仰我的異教徒都是你們的敵人,
████▌ 攻擊這樣的敵人,保護你們的信仰,
█□︵□▌ 這是你們每個人的責任,
◥█o ◤ 發動聖戰吧!
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