Re: [求救] KAV personal pro 5.0.14無法移除
※ 引述《sifon (麻豆的舞釀)》之銘言：
: ※ 引述《yckuo (要你管)》之銘言：
: : 我的情況是已經程式移除了(使用移除程式加硬砍)
: : 可是現在選某個檔案按右鍵在出現選單之前 或是按del鍵
: : 都會先跳出一個 windows install的視窗 QQ
: : 雖然是一閃而過 不過看了就很討厭啊
: : 唉.........
: 我放棄跟他奮戰了
: 所以選擇重灌....
我寫信給卡巴斯基客服了 以下是他的回信
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您好
感謝您的來信與指教
首先說明 在一般狀況下 卡巴斯基防毒軟體是能夠正常被安裝與移除的
少數發生這種狀況的原因 是前一版或者其他防毒軟體未移除乾淨導致，
而網路上所提供的移除工具 若非來自於官方 請勿任意的使用
我們無法擔保這個工具是否適用於每一個版本 以及是否適用於您的環境
下面幾點方法希望對您有所幫助
1 刪除 Program Files 下的 kasperskylab 和 Program Files\Common Files 下有關
的 Kaspersky 目錄
2 進入 regedit 刪除 kasperskylab ( HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Kasperskylab
)
接著再重新安裝再移除即可
如有任何疑問需要協助之處，歡迎來信指教。
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我照他說的作....(我已經安裝了 kav personal版)
把personal版移除 再試滑鼠右鍵不會出現 windows install的畫面之後
再重新安裝 kav personal 問題解決了
希望對大家有幫助
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我還是不敢再用 kav personal pro XD
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