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[心得] 對方說全新，收到發現明顯凹痕該如何處理

看板mobilesales (手機買賣)作者 (cg)時間13年前 (2012/06/06 22:07), 編輯推噓7(7推 0噓 46→)
留言53則, 12人參與, 最新討論串1/1
(6/8補上後續處理狀況) (已補照片) 之前在版上有po了一篇付錢後，對方遲不交貨的文章 最後我聽大家的意見去報警，警察建議我再發最後一封信 信中明確註明6/6中午前，如果我沒收到手機 對方必需全額退給我，果不其然，我今天中午還是沒收到 傳簡訊叫她退錢，她也完全不理 打電話給她，立刻就掛斷，毫無解決誠意 只傳了一封簡訊說「貨運說今天會到」 我回傳說就算會到，也已經超過中午了，叫她還錢 她當然沒理我，打電話過去也沒接 所以我又跑了一趟警局，正要開始作筆錄時(晚上8點多了) 貨運打給我說貨到了，我想說既然貨都到了，報警也沒用了 而且實在很不想再跟那種人交涉了，就想說收下手機就好 沒想到回家拆封後，發現手機右上角有明顯凹痕 http://imgur.com/jQjPu,QdxUF#0
(右上角的凹痕) http://imgur.com/jQjPu,QdxUF#1
(對比左上角是好的) 我立刻再打電話給她，想當然而，她一定又沒接 現在我想請教兩個問題： 1.如果她一直不跟我聯絡，我該怎麼辦？ 都收到貨了，應該不能報警了吧？ 2.如果後來聯絡上了，她堅持不退錢，我該怎麼作？ (有看我上一篇文章的人應該知道她交易的態度如何 所以我想她是一定不會退錢給我的) 先感謝各位回覆！ *6/8後續處理狀況 今天特別請假，到市政府消費者服務中心諮詢 處理人員說，消保法只適用個人跟店家的交易 雖然個人跟個人的交易糾紛也可以受理 但消保官沒有查賣家真實身分的權利，只有警察可以 也就是說，他只能根據我提供的資料跟賣家聯絡 另外，我手上雖然有賣家的電話跟銀行帳戶 但是如果消保官打給她她不接，或不願意接受調解 消保官也拿他沒輒，對方要為有登記的店家，才能執行處罰 處理人員建議我去法院作法律諮詢，我就去了 到法院跟律師諮詢完後，有兩點重點 1.我已經跟對方協議本週三6/6中午前要收到手機 不然須全額退費，對方也有回信說收到我的信了 而手機一直到6/6的晚上八點半我正在警局作筆錄的時候才到 基本上中午一過就算解約了，他就應該要退我錢了 這跟後續手機有沒有瑕疵無關 2.他聲稱手機是全新只有拆開貼保護貼，可是我收到的時候右上角有磨損 ，充電器已拆封，且有灰塵，完全跟他的描述不合 她謊稱物品狀況，意圖使人購買，已經是詐欺行為了 綜合以上兩點，律師給我兩個方向 1.去警局報詐欺 2.走民事法庭(他有強調這個方法會拖很久，建議先去警局報案) 所以我繞了一圈，又回到警局了，因為走了三趟 處理詐騙的員警都認識我了 我把今天找消保官跟法律諮詢的結果跟警察講 警察搖搖頭苦笑，他不認同律師的講法 他說既然已經收到貨，就不算詐欺了 雖然律師說這已經構成詐欺行為，但是詐欺與否是由警方認定 但他不認定這是詐欺，所以我只能走民事法庭 他也特別強調提告的話，我會花更多的錢跟時間 建議我就當花錢學經驗，而且我有收到貨，已經很幸運了 最後他還提供了一個知識，詐欺是公訴罪，所以訴訟不用花錢 前提是必須要警方認定確實為詐欺行為(不是律師說了算orz) 我想了想，既然詐欺不成立 律師跟警察又特別強調走民事法庭要花不少錢跟時間 還是認了吧，我不是學生了，沒這麼多時間跟那種人耗 以上是整個處理的過程，希望在本版交易的人可以當作參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.6.182 ※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.6.182 (06/06 22:07)
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06/06 22:09, , 1F
說全新 但是收到卻不是全新 算詐欺?
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推
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拍照存證 找消保官
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※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.6.182 (06/06 22:43)
推
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把它的資料留著,交給消保官,發函
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這屬於性質上的重大瑕疵可以解約的
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不像我上次的是沒檢查到,屬於瑕疵給
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私人買賣消保官不會管吧...
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06/06 22:46, , 7F
建議到法務諮詢板問問,或是縣市政府
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早上9點-下午4點法律諮詢
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會,不過他們的方法也很消極,就是發函
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我指消保官
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請撥1950~有簡單的諮詢,他們會建議
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你去縣市政府或法院作法律諮詢
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法律諮詢的律師會跟你說去找消保官
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06/06 22:53, , 14F
我覺得就別理他了 東西收到就好
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你還要花更多時間心力跟他耗 不值得
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06/06 23:02, , 16F
這明顯不能用消保法 消保官會不會介
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06/06 23:02, , 17F
介入民法的買賣糾紛我是不清楚啦
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不過如果真的要依民法求償或解約原PO
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大概會得不償失 如果你真的很氣的話
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06/06 23:03, , 20F
建議你把賣家ID公佈出來
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不過也只能消消氣就是了...
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要走法院大概先花500元發個支付命令
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說真的耗時間金錢跟精力...
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推
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面交還是比較安全 但都發生了就照
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板友的建議吧
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感謝各位的建議，我會再想想，本來我也想說收到就好 不過交易過程她的態度實在令人抓狂，甚至還跑了兩趟警局 最後再給她一次機會，想不到居然收到遐疵品 這口氣實在很難吞得下… 可是如各位說的，走上法庭我又要花更多的心力跟金錢orz 這的確令我卻步，畢竟我上班要請假上法庭也麻煩 她的ID在我之前po的心得文裏面的推文有 是版主找出來的 ※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.6.182 (06/06 23:08)
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主要是郵寄行為,雖非店家,但是郵寄
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從上次以後我才發覺,在Y拍買東西比在
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這平台買東西安全,畢竟這是免費的,本
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不應該有商業交易,消保官說若在y拍
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他們發函給y拍,y會協助或是賠償
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不過,再怎麼好的制度都躲不過顯這種
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鑽你不會告漏洞的人
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只能自己小心了
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真的，我這次是花錢買教訓了orz
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推
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建議還是面交
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※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.6.182 (06/06 23:32)
推
06/06 23:34, , 36F
我有個問題 全新的不是都沒拆封嗎
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如果有拆封就不能算全新了吧
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他說店員折開貼保護貼，但是沒用過
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以後學乖了，一定要用面交的orz
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06/07 01:02, , 40F
去調解委員會申請調解阿
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你就直接報警，好好教訓他，也算是
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為下一個受害者出氣啊
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依民法減少價金請求權 去要求減少價
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金 然後這隻是xs 去換面版吧
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邊框可以換新的 這樣應該是最有利於
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你的方式 試試看吧
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@k5a 因為手機有收到，沒辦法報警
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@b03012002 所以還是要去法院提民事
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06/07 11:17, , 49F
訴訟囉？我就是怕告了以後，我要花的
06/07 11:17, 49F
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06/07 11:18, , 50F
時間跟金錢還比買手機的錢多orz
06/07 11:18, 50F
推
06/07 13:48, , 51F
請勿姑息，對方敗訴可要求對方支出訴
06/07 13:48, 51F
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06/07 13:48, , 52F
送費
06/07 13:48, 52F
推
06/08 12:07, , 53F
對方就是吃你不願意上法院啊
06/08 12:07, 53F
※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.1.146 (06/08 18:40) ※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.1.146 (06/08 18:42) ※ 編輯: comicgene 來自: 125.229.1.146 (06/08 18:43)
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