[討論] 某優X蘋果代理商
前陣子touch有當機延遲的狀況０
想說保固期快到了
把touch拿去代理商檢測看看
(路過優X，就先進去了)
檢測耗了兩個禮拜
他們寄來email說沒有發現問題，無法處理
要我們到服務處拿回機子
（小插曲：還說打了"好幾次"電話，但事實上從頭到尾根本只有一通來電
除了Email以外根本沒有再用其他方式嘗試聯絡我）
結果到了服務處據點
那邊人員查詢後 說機子還在主要維修中心
而要維修的零件已經送到維修中心
需要我們移駕到維修中心去看看
(此時！才補來一封簡訊，說機子已經維修完成)
結果騎車花了快半小時到了維修中心
他們根本沒對機子動任何手腳！！！！！！！
也沒有要維修的意思！
只說「我們人員放音樂好幾天了，都沒當掉喔」
所以不能送修
要我把機子拿回去
聽到的當下只有超級火大！！！
首先，整個維修過程的聯絡根本有瑕疵
電話通知從頭到尾只有一通，我承認我沒接到是我的問題
卻告訴顧客「已經連絡好幾通但沒人接聽」，想用強硬的語來反過來錯怪客人
當我手機的通話紀錄形同虛設嗎
再來
明明維修單已經告知「會不定期當機、延遲」
維修工程師卻一直一直一直用「放音樂好幾天了」來反駁
放音樂可以當作完整且唯一的檢測流程？？？
這樣就可以抓出問題，那我何不路邊抓個小妹妹叫她維修就好了？
還有告知領回機子的部分
卻因為烏龍讓客人花了將近一個小時在交通
兩間店的說法也前後不一 一個說已經準備更新零件 一個說找不到問題所以無法處理
這種維修手法竟然花了１０幾天之久！
而中間那些聯絡的疏失又多耗掉了３天半！
我保固期差點就過了
理論了好久
該維修處的人員只會一直說「聯絡系統最近在更新，所以會有疏失」來搪塞！！！
帶著不滿的心拿去studio A的維修部
維修人員弄了10分鐘就願意立即送出維修單申請更換整新機
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