Re: [iPod] 一代回收計畫還有人有收到嗎?

看板iPod作者D032U4 (I DON'T KNOW)時間12年前 (2012/02/02 17:31)推噓2(2推 0噓 4→)

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回報一下最新情況給在苦苦等待的大家我終於接到通知了!!! 我是11/16送去的，一直都沒消息之前好心的z大統計資料時我也有寄資料給他但依舊沒有收到從蘋果來的任何回覆 12月打去送去的點詢問，店員說不知道機子什麼時候才會來 1月過年前打去問，店員依舊說不知道機子什麼時候才會來 12月31日寄信到tcook@apple.com 2月 1日打去蘋果維修中心，他們說他們甚麼都不知道打去問店員仍然說不知道機子什麼時候才會來 (2/1打去時，店員聲音聽起來很無奈，感覺天天都接到很多打去抱怨的電話) 2月2日沒收到回信，但下午3點大陸口音的客服打來說: 總裁那邊收到您的信，很抱歉因為全球都在缺貨balbala，最近的這一批機子這一兩天會寄出，已經幫您查到您在這一批的出貨名單，如果確定沒問題，預計最快下星期能收到，出貨了會再通知您。然後，分享一下我信的重點給想寫信去tcook@apple.com但想不到內容要打甚麼的版友， (我用簡單的英文文法，然後語氣平和中帶著深深的失望) 我是"台灣"的使用者送回日期+產品序號說好的六週呢?(已經過了11周了) 送修的店及客服一問三不知抱怨+解釋沒有nano如何對我造成不便內文有提到我有4S，只是電池無法常時間用來聽音樂，所以沒NANO讓造成我的不方便 (寫有4S的心機點是想讓他覺得這個寫信的人，是個平常會買他們產品的顧客) 強調"我是蘋果迷"，但回收計畫讓我多失望，以致減損了我對蘋果產品的熱愛希望NANO第一代回收計畫能盡快的被圓滿的處理好。聯絡電話(記得寫!) 有人寫信去tcook@apple.com也在這幾天接到電話的嗎? :) ※ 引述《zaizen (太陽研究社社長)》之銘言： : 我很失望這一次蘋果的處理 : 我花了非常多的時間把網友的資料整理好寄給蘋果 : 希望他們瞭解台灣消費者的不滿而且這樣的行為是廣泛的現象而不是單一案子 : 可是目前看起來蘋果只打算把他當作單一案子來處理 : 如果有改革或是改變好歹也會在官網交代一下延遲的理由 : 消費者是可以體諒的... 台灣消費者要不是要討錢而只是爭一個尊嚴 : 像現在網路 : 1.某些家送貨還要自己付運費 : 這些店家也很奇怪賣蘋果的產品當然有義務要配合蘋果政策 : 要運費不會自己去跟蘋果官方要喔只會騙消費者 : 2.某些店家也被踢暴根本沒處理那這些機器到底去了哪些是要跟消費者玩模糊帳嗎 : 3.某些店家根本就是後送的才有處理先送的就不知道機到哪邊 : 4.有些店家宣稱缺貨要跟歐洲調貨歐洲根本沒有蘋果的生產基地 : 這中間太多問題也許蘋果需要時間去釐清但是可以確定一件事情 : 因為蘋果的關係有些消費者因此影響了權益至少要表達一下歉意 : 看樣子他們什麼都沒做或是效率超乎想像的差過年前到現在 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.150.244 ※ 編輯: D032U4 來自: 59.120.150.244 (02/02 17:32)

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