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[問題] 14 pro鏡頭維修後重複入塵

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者時間2周前 (2026/01/17 19:49), 2周前編輯推噓7(7推 0噓 19→)
留言26則, 9人參與, 2周前最新討論串1/1
【一般問題】 機型名稱： 14 pro 系統版本： 26.1 問題描述： iPhone 鏡頭維修經驗，想請教大家這樣合理嗎？ 2022/10 通訊行搭配門號續約購入新機 2025/06 鏡頭出現黑點，送到高雄某 Apple 原廠授權維修門市 被告知手機曾被拆過，鏡頭入塵 換鏡頭模組，約 4000 元，保固 3 個月 2025/11 鏡頭整個黑掉無法使用 對方表示過保，並直接認定是人為 換鏡頭＋電池報價約 4500 元 想說最後一次就修了 2026/01（仍在保固內） 鏡頭又出現黑點 這次被說是「激烈使用造成的人為損壞」 讓我最不能接受的是維修人員的說法： 「東西換上去當下是好的，就永遠會是好的，之後出問題都是使用者。」 甚至說 就算一小時後出現黑點，也不在保固內。 我不是外送員，也沒有長時間用手機架 一個月內復發卻全部算人為，這樣的判定真的合理嗎？ 如果照這個邏輯，那保固到底是保什麼？ 還是其實根本沒有一次修好過？ _________________ 更 高雄「手機叔叔」的鏡頭維修爭議，後續與店家溝通後，我決定不打算再過去處理了。把對 方的保固判定邏輯整理出來，給有維修需求的朋友參考。 ‧ 保固判定爭議： 店家表示入塵不在保固範圍內，並強調即便剛換好離開門市一小時就入 塵，也算人為損壞。 ‧ 舉證門檻不斷更改： 對方先要求我提供 12 月的照片證明當時就有黑點。我提供後，店 家以「黑點位置與現在不同」為由不予承認，並主張灰塵半年內都不會移動。 ‧ 要求更早期的證明： 當我舉證其他日期的照片，證明灰塵位置確實會隨使用變動時，店 家又要求提供「維修當週」的照片才願處理。 ‧ 放棄維修原因： 已花半年在該店付費維修兩次鏡頭，結果在保固內反覆入塵。由於店家 對保固的舉證要求反覆且邏輯不符常理，我認為已失去溝通信任，因此不再前往現場討論 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.35.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1768650579.A.382.html
推
01/17 20:05, 2周前 , 1F
6202年了還頭鐵 授權維修商只表示受過相當認證跟訓練 不
01/17 20:05, 1F
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01/17 20:05, 2周前 , 2F
代表蘋果餒
01/17 20:05, 2F
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01/17 20:06, 2周前 , 3F
吃一次虧學一次乖 有問題的話強烈建議走原廠 有一定機率
01/17 20:06, 3F
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01/17 20:06, 2周前 , 4F
以一次例外機會直接幫維修商擦屁股
01/17 20:06, 4F
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01/17 20:07, 2周前 , 5F
就像某兩間維修商也是常被唸換電池總是會換出一些其他「
01/17 20:07, 5F
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01/17 20:07, 2周前 , 6F
驚喜」一樣
01/17 20:07, 6F
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01/17 20:08, 2周前 , 7F
同樣是維修，最起碼genius bar的工作人員修壞了會直接幫
01/17 20:08, 7F
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01/17 20:08, 2周前 , 8F
你換整新機
01/17 20:08, 8F
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01/17 20:20, 2周前 , 9F
我是知道蘋果授權不等於蘋果 不過因時間緊迫 再加上無
01/17 20:20, 9F
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01/17 20:20, 2周前 , 10F
換機需求及原廠維修高出預算過多 所以就找了評價不錯
01/17 20:20, 10F
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01/17 20:20, 2周前 , 11F
的維修店 算是吃到教訓了
01/17 20:20, 11F
推
01/17 23:25, 2周前 , 12F
這授權維修店問題很大，遇到黑心店家
01/17 23:25, 12F
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01/17 23:26, 2周前 , 13F
以後一律直營維修，至少拆壞賠新的給你
01/17 23:26, 13F
看到評價很好的說哈哈
推
01/18 00:42, 2周前 , 14F
好糟糕的體驗
01/18 00:42, 14F
推
01/18 01:07, 2周前 , 15F
入塵這種事好像很難認定是怎麼造成的
01/18 01:07, 15F
我是認為1個多月的時間不太可能因為人為操作造成
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01/18 04:40, 2周前 , 16F
入塵有幾種可能 一種是沒有密封好,然後灰塵跑進去
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01/18 04:41, 2周前 , 17F
一種是維修環境不是無塵室,修好的時候裡面已經有灰塵,後續
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01/18 04:41, 2周前 , 18F
使用時慢慢地移動到鏡頭前 , 其他的暫時沒想到
01/18 04:41, 18F
我也是這樣想 不然我家又不是塵爆
推
01/18 05:33, 2周前 , 19F
哪一間，說出來
01/18 05:33, 19F
等他們負責人回覆 如果不負責就給大家避雷了
推
01/18 11:49, 2周前 , 20F
建議去看看油管上的拆機影片 可以大概知道是在環節入
01/18 11:49, 20F
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01/18 11:49, 2周前 , 21F
塵
01/18 11:49, 21F
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01/18 11:50, 2周前 , 22F
12pro幾個月前自行換電池 也發現拍照入塵 再拆一次把
01/18 11:50, 22F
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01/18 11:50, 2周前 , 23F
相機模組拆除吹灰 解決
01/18 11:50, 23F
身邊沒有工具我是不敢哈哈 ※ 編輯: DanoneCo3 (36.224.169.112 臺灣), 01/18/2026 16:44:59 ※ 編輯: DanoneCo3 (150.117.35.21 臺灣), 01/19/2026 00:57:54
推
01/19 20:44, 2周前 , 24F
你願意掏兩次錢修根本是恩客了 店家還這麼不長眼
01/19 20:44, 24F
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01/19 20:44, 2周前 , 25F
我是店家就免費幫你處理一次了
01/19 20:44, 25F
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01/19 20:45, 2周前 , 26F
之後有個固定支持的常客不好嗎
01/19 20:45, 26F
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