PTT數位生活區 / iOS (蘋果iOS作業系統)

[問題] 非常不解 訂單被取消已刪文

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (碧宮)時間1月前 (2024/11/11 21:42), 1月前編輯推噓14(14推 0噓 46→)
留言60則, 24人參與, 1月前最新討論串1/1
11/09凌晨一點左右 在官網線上刷卡 一次付清購買iPHONE 頁面顯示:"一切準備就緒 11/12送達" 今日11/11下午兩點左右 登入查詢訂單狀態:"此商品已於11月09取消" 從今日11/11下午三點到六點 陸續詢問APPLE客服端與銀行端 銀行表示沒有擋這筆消費 信用卡的額度也是夠的 整個下午APPLE客服人員協助我操作刷卡購買共3次 一直顯示"付款卡無法授權你的交易" 以 APPLE帳號登入 及以 訪客身分 操作線上刷卡購買皆是顯示"付款卡無法授權你的交易" 剛才21:00左右登入APPLE帳號再次線上刷卡購買 頁面依然顯示"付款卡無法授權你的交易" 請問有大大知道原因嗎? 實在沒時間去直營店購買也不想換其他卡刷卡 -- 愛也是佔有 妳是我的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.176.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1731332571.A.6AA.html
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11/11 21:44, 1月前 , 1F
客服人員也表示不知道被取消的原因
11/11 21:44, 1F
※ 編輯: tennouheika (111.82.176.225 臺灣), 11/11/2024 21:44:42
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11/11 21:50, 1月前 , 2F
換客服、換卡
11/11 21:50, 2F
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11/11 21:51, 1月前 , 3F
好扯喔
11/11 21:51, 3F
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11/11 21:54, 1月前 , 4F
今天共接觸了4名客服 都無解
11/11 21:54, 4F
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11/11 21:55, 1月前 , 5F
目前結論就是換卡或去直營店認證身分再刷原卡試試
11/11 21:55, 5F
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11/11 21:56, 1月前 , 6F
到嘴邊的信用卡回饋沒了 還花了一堆時間問題 很氣
11/11 21:56, 6F
※ 編輯: tennouheika (111.82.176.225 臺灣), 11/11/2024 21:57:34
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11/11 22:02, 1月前 , 7F
然後我一直在E-MAIL及手機簡訊找是否有通知我訂單被
11/11 22:02, 7F
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11/11 22:03, 1月前 , 8F
取消的郵件或訊息 都直到現在 我還沒找到
11/11 22:03, 8F
推
11/11 22:38, 1月前 , 9F
這要問你的發卡銀行
11/11 22:38, 9F
推
11/11 23:00, 1月前 , 10F
會不會可能是信用卡效期的問題，上個月我女朋友也遇
11/11 23:00, 10F
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11/11 23:00, 1月前 , 11F
到類似的問題，卡就是刷不過，最後只能換卡刷
11/11 23:00, 11F
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11/11 23:11, 1月前 , 12F
卡片的效期到30年 訂單被取消 非常不解 真的!!
11/11 23:11, 12F
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11/11 23:12, 1月前 , 13F
其中一位客服人員還建議我會不會是平常沒刷那麼高的
11/11 23:12, 13F
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11/11 23:12, 1月前 , 14F
金額 要我先跟銀行照會一聲 不要擋刷
11/11 23:12, 14F
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11/11 23:13, 1月前 , 15F
我照做了 結果 晚間第六次試刷 依然失敗
11/11 23:13, 15F
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11/11 23:15, 1月前 , 16F
剛剛22:42左右再致電銀行端 想最後確認到底有沒有擋
11/11 23:15, 16F
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11/11 23:16, 1月前 , 17F
刷還是拒絕授權之類的問題 但等到23:02銀行客服人員
11/11 23:16, 17F
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11/11 23:16, 1月前 , 18F
依然忙到尚未有空處理本人個案
11/11 23:16, 18F
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11/11 23:18, 1月前 , 19F
總之 非常感謝上面幾位大大的回應!!
11/11 23:18, 19F
推
11/11 23:19, 1月前 , 20F
打銀行客服核對身份資料表示是本人刷非盜刷應該之後
11/11 23:19, 20F
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11/11 23:19, 1月前 , 21F
刷就會過了吧，感覺是銀行端問題
11/11 23:19, 21F
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11/11 23:21, 1月前 , 22F
銀行方面是表示沒有拒絕或阻擋這筆交易
11/11 23:21, 22F
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11/11 23:22, 1月前 , 23F
而且銀行APP也是顯示這筆11/09的消費"交易成功"
11/11 23:22, 23F
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11/11 23:24, 1月前 , 24F
今天 11/09下午五點多已經跟銀行方面表示是本人消費
11/11 23:24, 24F
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11/11 23:24, 1月前 , 25F
且我晚間會再進行一次線上刷卡 但依然失敗
11/11 23:24, 25F
推
11/11 23:25, 1月前 , 26F
我今年買有遇到類似的狀況，但我有事先收到刷不過通知信
11/11 23:25, 26F
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11/11 23:25, 1月前 , 27F
，有說幾天後刷不過就會取消，只不過我收到後打電話問問
11/11 23:25, 27F
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11/11 23:25, 1月前 , 28F
就解決了沒被卡
11/11 23:25, 28F
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11/11 23:25, 1月前 , 29F
APPLE端客服與我本人都是操作到最後一步 然後 ....
11/11 23:25, 29F
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11/11 23:25, 1月前 , 30F
頁面始終顯示"付款卡無法授權你的交易"
11/11 23:25, 30F
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11/11 23:27, 1月前 , 31F
我目前仍然找不到任何被通知"訂單取消"的訊息
11/11 23:27, 31F
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11/11 23:27, 1月前 , 32F
明天再刷不過 就再打去銀行請求處理
11/11 23:27, 32F
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11/11 23:28, 1月前 , 33F
再不行就放棄 這是我人生最奇特的一次消費經驗
11/11 23:28, 33F
※ 編輯: tennouheika (111.82.176.225 臺灣), 11/11/2024 23:29:52
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11/11 23:55, 1月前 , 34F
那是因為你沒跟任天堂打過交道，任天堂更奇特
11/11 23:55, 34F
推
11/12 00:09, 1月前 , 35F
是不是你的卡片強制一定要3D認證 沒3D認證的刷卡會擋
11/12 00:09, 35F
推
11/12 00:12, 1月前 , 36F
有沒有可能你平時關閉了線上刷卡之類的功能？
11/12 00:12, 36F
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11/12 00:33, 1月前 , 37F
沒有 我常線上刷卡
11/12 00:33, 37F
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11/12 00:33, 1月前 , 38F
強制3D認證 目前沒遇過這類情事
11/12 00:33, 38F
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11/12 00:34, 1月前 , 39F
任天堂 .... 我今天真的煩到累到上天堂的感覺
11/12 00:34, 39F
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11/12 00:35, 1月前 , 40F
謝謝各位大大的回覆!!
11/12 00:35, 40F
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11/12 01:09, 1月前 , 41F
為什麼你要一直煩apple，不是應該問你的銀行嗎
11/12 01:09, 41F
推
11/12 01:17, 1月前 , 42F
所以到底哪家銀行的卡啊
11/12 01:17, 42F
推
11/12 02:05, 1月前 , 43F
好奇哪家銀行的卡
11/12 02:05, 43F
推
11/12 06:39, 1月前 , 44F
換台電腦試試看
11/12 06:39, 44F
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11/12 06:49, 1月前 , 45F
以前有遇過，是國泰。兩邊都說沒問題，後來換時間換家
11/12 06:49, 45F
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11/12 06:49, 1月前 , 46F
卡刷就好了
11/12 06:49, 46F
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11/12 08:24, 1月前 , 47F
JCB 好像不能用
11/12 08:24, 47F
推
11/12 08:24, 1月前 , 48F
國泰cube 有遇到一樣的狀況 換卡後仍有問題 但過幾天
11/12 08:24, 48F
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11/12 08:24, 1月前 , 49F
再刷就可以了
11/12 08:24, 49F
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11/12 08:57, 1月前 , 50F
為什麼不換一張卡刷
11/12 08:57, 50F
推
11/12 09:33, 1月前 , 51F
擋iTunes盜刷一併擋了蘋果商店
11/12 09:33, 51F
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11/12 09:47, 1月前 , 52F
我猜是太頻繁重刷觸發了銀行或Apple的什麼防詐騙機制之
11/12 09:47, 52F
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11/12 09:47, 1月前 , 53F
類的，等幾天再試試看
11/12 09:47, 53F
推
11/12 09:56, 1月前 , 54F
怎麼看都是該問銀行 你煩apple沒什麼用
11/12 09:56, 54F
推
11/12 10:22, 1月前 , 55F
之前在國外也突然被擋刷，為了防詐騙現在銀行怕的要死
11/12 10:22, 55F
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11/12 10:22, 1月前 , 56F
，一有風吹草動就擋很反智
11/12 10:22, 56F
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11/12 10:52, 1月前 , 57F
用你的cube app去看卡片安全鎖是不是有鎖定國外或非實體交易
11/12 10:52, 57F
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11/12 10:53, 1月前 , 58F
如果是國泰的話
11/12 10:53, 58F
推
11/12 11:09, 1月前 , 59F
我之前刷卡四萬五，銀行馬上來電確認是我本人刷的
11/12 11:09, 59F
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11/12 11:09, 1月前 , 60F
，確認過就好了。凱基
11/12 11:09, 60F
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