[問題]Apple pencil 2 保固
【一般問題】
機型名稱：Apple Pencil
系統版本：第二代
問題描述：蓄電量衰退，保固內無法使用保固
去年購買iPad air 5的時候一起在官網購買了Apple Pencil2
中間外出用筆套吸附在iPad上遺失
無奈工作上實在需要用到
在爬文受全球保固後
於macshop和板友購買從美國代購的筆
今年因為蓄電量實在掉得太嚴重
常常3天沒用,電量就掉了幾乎一半
甚至有時候打開是呈現完全沒電的狀態
想要在保固內送檢修
就遇到了好幾個不同的答案
在官網和Apple客服通電話後
協助預約到台中的授權維修中心
結果送去後看完序號說美國購買不在保固範圍
回來再度從官網和文字客服對談
(是中國口音的客服，不確定是否因為這樣不了解台灣規則)
對方說是跟著iPad Air的機型走
因此是在保固範圍
(這裡也覺得很奇怪,保固為什麼會和iPad有關)
對方一併提供直營0800和地址
https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打電話過去
結果客服說不在保固範圍內
中間經歷了幾次不同的答案
實在搞得好心累
當初以為全球保才買得已覺得後悔
想問有沒有板友
有類似情況
如果沒有也剛好這段經歷
分享想買海外Apple Pencil的人借鏡
保固不同調的部分還是不要購買以免維修出問題
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.120.119 (臺灣)
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※ 編輯: ed1125 (36.234.120.119 臺灣), 11/11/2023 18:37:20
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