[心得] 德誼送修,整新品?二手品?
看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者tingwei0110 (Tingwei_H)時間3年前 (2021/11/27 04:39)推噓18(18推 0噓 23→)留言41則, 22人參與討論串1/1
文長所以先講結論懶人包
更換單機回來的是個被啟動鎖定的單機
談論的主題商品是Apple Watch S6
21/11/10 因為麥克風問題送修
今天剛拿到商品
晚上工作回來配對
要繼續我中斷很久的AutoSleep
結果真的氣氣氣氣氣
所以上來發個文
送修時員工說看不清楚SN
(手錶的SN字很小,如圖)
https://i.imgur.com/CEydOdE.jpg
所以要我拿盒子
我只好自己搭配相機念給他聽
送修當日回到家發現
機型錯誤
送修鈦合金44mm但標示灰鋁44mm
我只好在上德誼官網寄信反應
這些硬要講也不是什麼大問題
但收到維修品真的很火
因為下週要去旅遊
所以今天剛收到通知就馬上去取
現場也有核對單據SN跟機子是否一致
但因為沒帶錶帶就沒現場開機了
回家配對才給我出現啟用鎖定
https://i.imgur.com/YCTE1eg.jpg
他會顯示鎖定者的部分apple ID
我確定我沒有該Apple ID
只不過我很納悶
正常送修不是都會要求解除配對
並關閉尋找功能嗎?
為什麼我會拿到啟動鎖定的機子?
是我誤會還是整新機有可能拿別人用過的東西?
我的概念是整新機是內部零件可能是二手
但外殼至少是全新的
https://i.imgur.com/wKLF3ee.jpg
--
總有一天
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.45.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1637959142.A.E58.html
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只不過這樣好奇怪
返送原廠不是原廠換新之後就直接寄回嗎?
他們會再另外開機?
我現在也搞不清到底是原廠出包還是德誼出包
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沒辦法
我手錶官網買的
但我住台南
送修還是只能找三間挑一間(德S神)
我不可能為了這個上台北直營兩次
Apple也沒有提供郵寄送修的服務
說到這個也覺得很好笑
上次我手屎不小心摔裂手錶螢幕
維修應該是直接付費原廠換新
我官網查完價格就跑去S要修
結果報價硬生生多了官網標價幾張小朋友……
後來我三間都問了一次
三間的價格還都不一樣
神腦最貴,德誼Stu差不多(德誼貴幾百)
也不可能跑台北修
只好還是請Stu處理……
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21/11/27
有跟維修中心聯絡上,
他們的說法是原廠換新回來後,
他們會再測試功能是否正常,
測試功能要配對之後才能測試,
可能是員工測試完沒有正確登出導致。
所以是德誼的問題囉?
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※ 編輯: tingwei0110 (101.9.194.162 臺灣), 11/27/2021 12:29:07
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維修中心是我去Apple官網填支援後連絡的
所以告知我可能是員工測試的是Apple官方
那要不就是真有這回事
要不就是官方要袒護德誼?
另外當天晚上就有
https://al-support.apple.com/#/additional-support
向官方提出解鎖的要求
今天官方打過來時
除了道歉另外是說這個申請是正確解決方式
接著等email通知即可
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※ 編輯: tingwei0110 (101.9.194.162 臺灣), 11/27/2021 15:39:43
剛剛查了一下才發現德誼也太聲名狼藉
平時都逛其他版比較少逛這裡
所以沒發現德誼的痕跡QAQ
都已經換新回來了
目前是等Apple解鎖
還有救?
※ 編輯: tingwei0110 (111.255.97.53 臺灣), 11/27/2021 15:50:13
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我知道很多商品台灣無權維修
都是寄返新加坡原廠
但我目前得到的答案
是維修中心收到商品測試後
沒有正常解除配對所以導致此狀況
那不怪維修中心要怪誰?
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我超想
不僅比較便宜還不會被坑
可惜直營店在台灣北
我在台灣南
我也問過Apple能不能郵寄維修
可是他們沒有這種服務
※ 編輯: tingwei0110 (111.255.97.53 臺灣), 11/28/2021 04:15:18
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