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[心得] 美版Apple Pencil 2 A13維修與整新機細節

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (j673)時間3年前 (2021/11/20 14:16), 3年前編輯推噓13(13推 0噓 25→)
留言38則, 14人參與, 3年前最新討論串1/1
當初在國外購買的Apple Pencil 2 ，故障原因為無法配對到iPad，吸上去會有動畫，但 無法連線。 因為不住台北，一開始先送到當地的Studio A 維修站，人員收件檢查序號後表示國外配 件「無法」維修，他們key序號進入系統後會被拒絕，後來陸續詢問其他幾家也得到一樣 的答案；致電直營店後他們表示可以送去直營看看但不確定能不能修(很怪的回答@@)。 拖了一個多月好不容易預約到合適的時間，到達直營店後要先前往B1報到，工作人員掃完 QR code 後會先請你到旁邊坐著等待，隨後一位天才會來檢查設備，因為我的故障是當 下可以確認的，因此對方就到後面的小房間拿一支新的筆出來給我，隨後簽完名就能領走 了，整體流程很順暢，但因為週末人很多等待時間比較久，滿意～ 剛好透過這次維修，有詢問天才一些其他的問題： Q: 國外買的設備，例如iPhone 是否能在台灣維修？ A: 除了Apple watch 一定不行外，其他都可以（至少在直營），中港美日版的iPhone大 部分都可，支援頻段一樣就可（他說會有認證問題） Q: iPhone, Mac, iPad等整新機是用良品零件拼湊出來的嗎？ A: 不完全是，整新機一樣是由工廠生產的新品，只有螺絲、墊片等會用回收舊機的，其 他所有零件（外殼 主板 相機 電池 鍵盤 螢幕等等）都是全新品 因此完全不用擔心 https://i.imgur.com/cVOp2q1.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.33.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1637389011.A.C86.html
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11/20 14:42, 3年前 , 1F
但不同天才有不同做法，有吵有機會。
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iPhone 台版跟其他國家型號不一樣吧 怎麼前後矛盾
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※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 15:16:41
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11/20 15:25, 3年前 , 3F
為什麼Apple watch不行?
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11/20 15:34, 3年前 , 4F
Apple Watch的WiFi版可以吧？天才是跟我說可以插S
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IM卡的都不行
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他跟我說AW就是不行QQ
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iPhone型號不一定不一樣 我記得我的美XR跟台灣一樣
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我記得現在iPhone除了美國mmWave以外其他型號一樣
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11/20 16:14, 3年前 , 8F
整修品那段聽聽就好 官網都能買到外殼有痕跡 腳墊
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11/20 16:14, 3年前 , 9F
有痕的MacBook Air 整修品了
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好喔XD 我覺得他講的很肯定 ※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 16:19:10 ※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 16:19:53
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11/20 16:33, 3年前 , 10F
有溝通有機會，但不建議用吵的。和和氣氣用講的客
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11/20 16:33, 3年前 , 11F
戶，跟吵著要投訴的客戶，你會幫哪個？網路上已經
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有不少好好拜託天才，天才幫忙把條件還不足以換整
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新的手機申請到換整新的例子，不要把人家的服務弄
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爛了
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11/20 17:38, 3年前 , 15F
太多有人可以有人不行的例子，如果送修還要會社交
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跟運氣，那根本不公平。
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本來就不可能公平啊，人人平等是說給韭菜聽的
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推
11/20 17:54, 3年前 , 18F
人人平等是說給韭菜聽的—>覺得好中肯QQ
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我發現他們有些決定都要先請示主管 所以可能跟當班的主管比較有關？ ※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 18:05:15
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11/20 18:23, 3年前 , 19F
能就收，不能就不收，簡簡單單，一致標準。但Apple
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的服務標準本身就存在模糊空間。不一致的服務只會養
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出更多去吵的客戶。到最後這些爛事還是回到他們身上
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。
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以上是指直營店的規範。
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推
11/20 20:22, 3年前 , 24F
想請問如果是airpods買美版寄回台是否可以保台灣的a
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11/20 20:22, 3年前 , 25F
pple care+?
11/20 20:22, 25F
打給客服報上序號問問 ※ 編輯: j673 (110.28.35.189 臺灣), 11/21/2021 00:05:05
推
11/21 00:31, 3年前 , 26F
推10樓的觀念
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11/21 02:46, 3年前 , 27F
真心建議要吵，越大聲越好
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11/21 05:35, 3年前 , 28F
沒出過社會才在收就收不收就不收，現實這麼簡單為
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11/21 05:36, 3年前 , 29F
何人類活了幾千年還在制定法律？不要太為難天才，
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11/21 05:36, 3年前 , 30F
預設就是儘量幫忙，至於吵的就看人啊，如果是我遇
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到肯定隨便打發你，維修又沒績效。
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iphone 真的頻段一樣就能，直接手機帶去給他查，上
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個月才修了一隻中國買的iphone，不用看運氣是看型
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號型號符合台灣的就能修。
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基本上很多歐美外商都很注重人權，如果你合理的爭
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取可能在能做到的規範內還有機會幫忙，但如果你涉
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及人身攻擊的吵鬧，或影響到週邊顧客的權益，可能只
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會被請出去，他們不吃付錢的顧客最大這套
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