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[問題] iTune被盜刷問題詢問

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (God)時間4年前 (2020/10/14 20:33), 4年前編輯推噓5(5推 0噓 15→)
留言20則, 7人參與, 4年前最新討論串1/1
機型：iPhone 11 系統版本：14.0.1 問題描述：剛剛被盜刷（永豐大戶卡，前兩天剛更新iOS14）想詢問一下iPhone的朋友，剛被盜刷十幾筆，經銀行查詢為iTune消費，已先停卡換新處理，明天早上處理爭議款的資料處理 銀行人員有跟我說iPhone設定裡面有相關消費紀錄，但我沒看到這些被盜刷的紀錄(主要都是我下載0元app的項目），銀行請我明天上班時間跟蘋果客服聯繫詳細狀況 但想先請問消費紀錄沒有是不是代表其他人的帳號盜用我的卡？ 另外想請問因為不清楚是Apple ID被盜還是永豐卡被洩漏或是其他等等狀況， 先假設是iTune的問題，請問是不是把設定裡大頭貼內的「付款與寄送」裡的付款信用卡刪除，就可以解決iTune盜刷問題？謝謝 https://i.imgur.com/RVgnhir.jpg
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推
10/14 20:38, 4年前 , 1F
我昨天也被盜刷3290 12筆 也是大戶卡 所以我也要自己主動
10/14 20:38, 1F
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10/14 20:38, 4年前 , 2F
聯絡蘋果嗎？
10/14 20:38, 2F
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10/14 20:39, 4年前 , 3F
其實應該請銀行處理就可以了，我會問蘋果主要是想確認消
10/14 20:39, 3F
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10/14 20:39, 4年前 , 4F
費什麼項目
10/14 20:39, 4F
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10/14 20:40, 4年前 , 5F
你寫爭議款文件了嗎？
10/14 20:40, 5F
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10/14 20:43, 4年前 , 6F
你自己的apple ID沒記錄就不是從你的帳號刷的
10/14 20:43, 6F
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10/14 20:45, 4年前 , 7F
單純你的卡號外洩被拿去刷iTunes
10/14 20:45, 7F
但其他帳號加信用卡不是也會透過簡訊驗證嗎？
推
10/14 20:46, 4年前 , 8F
我上一次是兩邊都打。蘋果客服找到對方用的ID，證明不是
10/14 20:46, 8F
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10/14 20:46, 4年前 , 9F
我刷的後就直接退
10/14 20:46, 9F
恩，我明天也會兩邊聯繫，謝謝
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10/14 20:51, 4年前 , 10F
我是昨天晚上打電話的 還沒有收到欸 你已經寫了嗎？
10/14 20:51, 10F
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10/14 21:02, 4年前 , 11F
客服說晚點會寄給我寫，所以明天早上才能回傳爭議表
10/14 21:02, 11F
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10/14 21:12, 4年前 , 12F
怕怕。
10/14 21:12, 12F
推
10/14 22:05, 4年前 , 13F
iTunes
10/14 22:05, 13F
推
10/14 22:50, 4年前 , 14F
客服是會寄email嗎？ 還是實體
10/14 22:50, 14F
→ Ohgogogo: 昨晚收到爭議書了，是email方式的圖檔s ※ 編輯: Ohgogogo (114.35.72.83 臺灣), 10/15/2020 06:00:07
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10/15 06:00, 4年前 , 15F
10/15 06:00, 15F
推
10/15 06:56, 4年前 , 16F
https://0rz.tw/AKD3I 去這網址查查看自己AppleID90天內
10/15 06:56, 16F
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10/15 06:56, 4年前 , 17F
的消費記錄看看是不是自己的AppleID買的 是的話就是AppleI
10/15 06:56, 17F
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10/15 06:56, 4年前 , 18F
D被盜 不是的話就是信用卡外流被盜刷
10/15 06:56, 18F
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10/15 08:40, 4年前 , 19F
謝謝，確認過我自己的ID沒有這些消費紀錄，應該是被盜用
10/15 08:40, 19F
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10/15 08:40, 4年前 , 20F
卡片到他人帳號使用了
10/15 08:40, 20F
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