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[問題] 儲存空間不足及重置處理失敗

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (Blixa)時間6年前 (2019/03/02 23:01), 6年前編輯推噓12(12推 0噓 19→)
留言31則, 19人參與, 5年前最新討論串1/1
機型：iPhone 6 64G (MG4J2TA/A) 系統版本：12.1 (16B92) 問題描述： 各位iOS板友大家好，小妹不幸也碰上儲存空間被「其他」類別佔據的問題，爬文後陸續 嘗試一些網友的解決方式（主要是renny板友的系列文），但通通失敗，只好上來發文求 助。 *更新說明：平常都有開iCloud備份，偶爾連上iTunes備份系統，相片以MAC的「影像擷 取」程式備份，未使用Apple Music *Mar 3 補充：板友建議參考板上文章#1SQfNoB3（iPhone 塞太滿出事的經驗），情況 類似 *補充最後解決方式：DFU 處理過程如下： 1. 出事前 想更新iOS（更新檔約300多M），系統顯示空間不足無法安裝，此時已用空間約62G，本 機資訊顯示可用空間約2G。 處理方式： =>「空間不夠？是不是該來刪照片了？」 我的習慣是每隔一兩個月以MAC「影像擷取」將前幾個月份的照片輸入電腦同時刪除手機 上的檔案，所以平常手機的照片量大概維持在3～4G左右。 將4G左右的照片輸入電腦後，iPhone堅稱空間仍不夠更新。 =>「明明刪掉4G還是不行？那我把音樂刪掉總可以了吧？」 於是在電腦上將原本10G的iTunes音樂資料庫刪除至4G左右，連結手機先順手備份系統， 再開始同步。 =>同步完成後開始出問題，不只儲存空間仍舊沒有釋放，還發現儲存空間中的「其他」爆 量，不僅無法更新iOS，連照個相都不行。 2. 出事後 上網爬文，嘗試刪除：Safari快取、Line快取、影音Apps、Facebook =>無效，再開始大量刪除未使用的蘋果隨附Apps如GarageBand、iMovie（截至此階段照理 已刪除約20G資料） =>系統顯示可使用空間約50G，再次嘗試更新iOS，雖可下載，但安裝過程會再度跳出容量 不足訊息，約兩分鐘後再跳出「無法更新」訊息 https://imgur.com/5AACvtg
https://imgur.com/ZfhDOJU
（這個照片是後來再度失敗時拍的，當下螢幕截圖因為儲存空間關係也運作不正常） =>更新失敗後，於管理iPhone容量頁面卸載未使用的Apps =>無效，同時「其他」越跑越多，十分鐘後回到60G左右，期間除了嘗試更新外，沒有主動 下載或讀取任何東西，除了這張意外成功存到的螢幕截圖 https://imgur.com/HY4ZSHR
可以看到「其他」吃掉一大塊空間 3. 重置設定 來板上爬文後決定重置設定，重置完成後已使用容量變62G（又多了2G？？），嘗試更新 系統仍失敗（如前所言：可下載=>安裝過程再度容量不足=>約兩分鐘後跳出「發生錯誤無 法更新」訊息） 試圖還原出事前的最後一個備份，電腦iTunes指出因手機容量不足無法還原，此階段同時 嘗試將剩下約300M的照片傳進電腦但不斷中斷，原因不明 重置後有時候可以照相，有時候不行，期間成功下載了一個App（Google相簿） 4. 重置所有內容與設定 無計可施之下，決定將手機還原成全新狀態，再嘗試恢復備份 想說我把所有內容清空重裝可以吧！！！ 結果在設定新機的恢復備份階段時，電腦iTunes再度跟我說空間不足，我黑人問號 只好跳過恢復備份，進入全新機狀態，跑到系統資訊看到這個差點昏倒： https://imgur.com/N1ceQV0
已用64G？全被「其他」吃光？？？ https://imgur.com/ahWXSVS
只剩8.6M？？？？？？ 仔細看桌面是這樣： https://imgur.com/RL7rlz1
一堆基本Apps旁都是iCloud下載符號，代表這些Apps目前是卸載狀態，我的手機根本 存取不了它們的內容 這時候我只能請朋友拿手機幫我拍以上照片，因為根本不能螢幕截圖 不知道最一開始的備份和同步是不是出了什麼事，電腦上是看不出來啦... 或者其實是硬體有問題？ 我的手機現在是一個運作很順的磚塊（？） 請問我還可以做什麼？送維修？五十收？ 先謝過板友！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.52.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1551538918.A.578.html
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03/02 23:03, 6年前 , 1F
直接用 iCloud 全套不好嗎…
03/02 23:03, 1F
t大好，抱歉沒說清楚，我iCloud備份平常是開著沒錯，只是習慣會再備份到電腦裡， 不過iCloud的資料在這段處理過程中也是無法備份進來，現在舊的資料都還在MAC和 iCloud裏頭 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:07:30 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:08:49 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:10:37 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:14:02
推
03/02 23:21, 6年前 , 2F
備份照片全都用icloud，iTunes很多問題請丟掉
03/02 23:21, 2F
好，換手機之後會這樣做.... ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:24:38
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03/02 23:24, 6年前 , 3F
以前用 iPod 搭 iTunes 同步的年代超常遇到這問題
03/02 23:24, 3F
慘 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:29:37
推
03/02 23:28, 6年前 , 4F
這種該換手機的不換，整天在這邊發一堆廢文
03/02 23:28, 4F
拍謝喔，我的手機十幾小時前還精神矍鑠活蹦亂跳，換啥？ ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:30:25 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:32:24
推
03/02 23:31, 6年前 , 5F
iPhone6開始已經沒再用iTunes了
03/02 23:31, 5F
好，我從現在開始放棄iTunes ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:36:52
推
03/02 23:35, 6年前 , 6F
你有用apple music嗎
03/02 23:35, 6F
沒有～ ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:37:08 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:37:51 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:40:04
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03/02 23:43, 6年前 , 7F
直接DFU後再還原！
03/02 23:43, 7F
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03/02 23:51, 6年前 , 8F
搜尋塞太滿，板上有文章
03/02 23:51, 8F
謝謝，我看到那篇文章了！狀況的確有像，不過我的手機是沒塞那麼滿，最極端是62G （也就是出事前），平常大概維持在58~60G左右，這資料在此留給後人參考（？）
推
03/02 23:53, 6年前 , 9F
重置後，用全新id更新，好了之後再重置回現有id ??
03/02 23:53, 9F
正在嘗試A_A ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:58:27 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/02/2019 23:58:55
推
03/02 23:58, 6年前 , 10F
DFU
03/02 23:58, 10F
※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/03/2019 00:01:58 ※ 編輯: EndeNeu (36.228.52.151), 03/03/2019 00:04:48
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03/03 00:06, 6年前 , 11F
把賴刪了
03/03 00:06, 11F
推
03/03 00:15, 6年前 , 12F
電腦備份完後重置手機再還原
03/03 00:15, 12F
推
03/03 00:24, 6年前 , 13F
這個問題超煩，我也是超過70%空間都是其他，覺得靠那買
03/03 00:24, 13F
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03/03 00:25, 6年前 , 14F
iPhone的時候選容量是選心酸的嗎
03/03 00:25, 14F
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03/03 00:25, 6年前 , 15F
我之前查到的方式裡面唯一有用的是把iPhone連上iTunes，
03/03 00:25, 15F
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03/03 00:26, 6年前 , 16F
iPhone連上電腦後點選"信任"，然後開著iTunes放幾分鐘
03/03 00:26, 16F
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03/03 00:26, 6年前 , 17F
不知道是什麼機制，但是iPhone連上iTunes後好像會進行一
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03/03 00:27, 6年前 , 18F
個整理手機內空間的動作，所以我上次這樣放著幾分鐘，
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03/03 00:28, 6年前 , 19F
"其他"在這前後直接差了10多G，雖然沒有全清掉，但以我
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03/03 00:28, 6年前 , 20F
的狀況這比清社群軟體的快取有用許多
03/03 00:28, 20F
推
03/03 02:14, 6年前 , 21F
03/03 02:14, 21F
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03/03 02:15, 6年前 , 22F
原本想說是不是用Windows電腦備份造成的，後來發現也是
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03/03 02:16, 6年前 , 23F
用Mac，原PO重置所有內容之後，用iCloud還原的話正常嗎
03/03 02:16, 23F
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03/03 02:16, 6年前 , 24F
文末提到變磚，是說沒有空間可以下載這樣？
03/03 02:16, 24F
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03/03 02:17, 6年前 , 25F
試試看重置所有內容＋iCloud還原看看
03/03 02:17, 25F
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03/03 02:17, 6年前 , 26F
03/03 02:17, 26F
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03/03 02:40, 6年前 , 27F
重設要DFU
03/03 02:40, 27F
感謝大家建議，最後DFU徹底重設一次就正常了，一口氣放出23G空間（菸） 恢復前晚備份後手機默默花了兩小時把Apps載回來，現在用起來相當流暢 研究半天還是搞不清楚那個「其他」到底怎麼肥起來的...... ※ 編輯: EndeNeu (111.248.25.123), 03/03/2019 04:00:11
推
03/03 12:20, 6年前 , 28F
'It just works' ^^
03/03 12:20, 28F
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03/03 17:27, 6年前 , 29F
03/03 17:27, 29F
推
03/04 16:47, 6年前 , 30F
你只能開心兩個月 之後一樣被其他塞爆
03/04 16:47, 30F
推
04/25 09:26, 5年前 , 31F
樓上正確，我是苦主，三個月後其他又暴增80G
04/25 09:26, 31F
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