[問題] Dr.A維修速度與品質
送修經過:
手機6s在除夕夜的時候突然無法充電,
換過好幾條線測試,連到電腦但是電腦抓不到,撥放音樂也沒有聲音。
等到今天終於有時間到最近的蘋果台中維修中心檢測,檢測完就說不能修,
要直接換整新機。報價整新機要11000,但約又還沒滿,所以想說就去一般店評估看看。
剛好旁邊有Dr.A,現場幫我簡單測試,因為手機是完全沒電自動關機,
他無法確定到底是哪邊有問題,加上後面突然很多人進來要檢測維修,
就跟我說檢測時間大概1-2小時,再跟我報價,走之前他問了我手機的密碼,
那時想說後面很多人也沒多想就走了,過了快一個多小時跟我說,
是充電那塊模組壞掉,可以趕在7點前修好,但我等到7點多都沒有來電,
過去店家時已經關門了。
後來回家用電腦查評價與維修速度,發現好像蠻快就能修好,加上他問我手機開機密碼,
讓我現在想起來覺得很奇怪,很擔心會不會零件被掉包或是看裡面的資料。
想問這樣的檢修流程是正常嗎? 維修充電模組那一塊,正常大概需要花多久時間?
雖然有可能假日單子比較多,所以要等比較久,但還是覺得疑惑,想請問大家的經驗。
近況更新-------
一早就去拿手機,有跟店員反應等到7點都沒接到通知,店員答覆是,
工程師那時電話中沒有講述清楚,7點前就能自行到店裡拿手機,
並有跟我道歉溝通上的問題。
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