[心得] iPhone6S 64G 保固內神腦維修心得

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者SSNO1 (月)時間7年前 (2017/04/27 10:38)推噓4(4推 0噓 5→)

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本人iPhone 6S在神腦購買時並沒有附加保險手機保固1年至2017年5月送修情形：手機於4/8星期六清晨使用時突然螢幕變暗即使旁邊的靜音鍵開關調整還可以感覺到震動但螢幕就是毫無反應於是當天一早就拿到神腦門市送修神腦一開始告知維修約需5-7個工作天但是4/12收到神腦電話指出因國內維修部門無法識別問題要轉送新加坡總部維修我也只能說好直到4/18神腦再打來說新加坡那邊也修不好將換整新機給我 4/19回神腦門市拿到手機本來高高興興結果當天晚上使用到一半突然又黑屏按住關機鍵跟HOME鍵又顯示白屏含雜訊那種干擾的畫面 !!崩潰!! 好不容易拿到手機竟然又壞了 4/20傍晚再拿回神腦送修門市人員也傻眼表示第一次遇到這種問題於是再協助送修說明需3-5個工作天後於24日再次收到神腦來電說很抱歉讓我又拿到有問題的手機將再換一支整新機給我並全面檢查後出貨 4/25終於拿到整新機使用至今正常YA 只是感覺拿起喚醒不像原本的手機那麼靈敏加減用囉! 心得部分： 1.維修速度第一次送修覺得有點久第二次送修包含假日才5天不錯! 順帶提一下我覺得神腦的物流速度很高這兩次經驗顯示神腦在告知可以拿手機後其實當天手機就送到門市了只是電話內都會持保留態度說出貨大概1-2個工作天也或許跟地點在北部有關~ 2.人員態度門市人員態度很親切協助處理速度也很快 3.維修品質整新機用起來順手雖是不如全新手機但也沒什麼好挑剔的 4.其他補充神腦指出iPhone螢幕問題通常只能換整新機因機體塑形結構與密合度無法單純更換螢幕 5.疑問爬文看有的版友手機送修才拿到門市幾小時後就更換整新機了我的都是等待一段才拿到不知道這評判換整新機的標準到底是什麼@@? 6.綜合評估滿分10分我給8分扣分扣在整新機還出包以及換整新機的判斷標準疑惑如果故障無法處理或手機還在保固內換整新機應可更阿莎力一點 (簡單說就是我羨慕那位馬上就拿到整新機的版友QQ) END -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.37.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1493260739.A.633.html