[問題] 台灣蘋果客服沒有台灣人嗎?

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (古墓)時間9年前 (2015/06/04 16:44), 9年前編輯推噓21(2218)
留言31則, 27人參與, 最新討論串1/1
剛剛因為要查詢APPLE ID的問題去電客服,但打了兩通都是口音超重的26接的, 我完全聽不懂他在講什麼,然後他也搞不太清楚我要他做什麼,感覺兩國的慣用 語完全不相同阿,這要怎麼溝通囧。 我第一次是在網站上預約通話。對面撥過來這隻電話 +65 6480 8300 剛查了一下+65是新加坡的的電話 第二次是直接撥台灣0800-095-988這隻免付費電話。 接電話的都是大陸口音超級重,想請問一下現在蘋果台灣客服都外包給中國人做了嗎? 之前打過ASUS客服,雖然也是大陸人但至少普通話講的很標準,可以很容易溝通。 還是我今天遇到特例? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.0.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1433407499.A.5A4.html ※ 編輯: newbe2008 (1.163.0.21), 06/04/2015 16:46:54

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不一定,台灣人新加坡人中國人都有遇到過
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兩次打去都是很台的台妹
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我都只有遇過中國人,而且就連對手機介面的用詞都不同根本
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很難溝通...還忍不住直接問他可否轉別的語言客服TAT
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我也是中國人接的,跟她將支援代碼她都聽不太懂
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我之前打了兩次都是中國人 口音還ok 態度很好就是了
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接過一次台灣,超親切
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我有遇過台灣人,因為我直接問他是不是在台灣xd
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我今天通三次電話 都還蠻專業的也很熱情
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之前直接轉主管感覺蠻好溝通的
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遇到中國人 口音超重
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台灣客服都很棒
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會嗎 我打兩三次都遇到大陸人口音雖重但都聽得懂而且很
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親切啊
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遇到口音很重的26,但還算親切
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遇過台灣跟香港的
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他幫我轉接到主管 是台灣人
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遇過上海人服務其實蠻不錯的
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之前打電話解決帳號問題是對岸接的,但很有耐心而且算
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聽的清楚
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客服不是都再內地嗎,台灣沒客服
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我問26客服他說的
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內地是港澳人在用的,不要亂用,中共對台都沒這樣用了
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客服是中國人 口音的話要靠運氣 有的重 有的還好
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口音真的超支那的 沒遇過臺灣人
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兩次都遇到大陸人 態度都還不錯
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遇到26講話都要講3次他才聽得懂...
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遇到的26口音不重,人也很客氣
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只遇過26+1 完全聽不懂
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管他是不是26 光服務態度就屌打國內一些鬼打牆客服...
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很多人遇到問題就會搬另一家公司救援
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文章代碼(AID): #1LS10BMa (iOS)
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