[心得] 帳號被盜、申請新帳號又重置手機之慘案已回收

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者meichyun (寶貝妞的娘)時間12年前 (2013/11/01 17:41)推噓5(5推 0噓 3→)

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剛剛終於解決了這個問題，開心到要流淚了事情發生在前幾天我發現下載APP時，顯示密碼錯誤，從PC也無法登入ITUNES 其實，我也可以用指紋就下載APP了，但我覺得案情不單純，就上網GOOGLE了一下有重置密碼，但我不知道重置信件會寄到備用信箱(以為寄到ID的信箱) 所以就陰錯陽差的沒有收到信件 (其實我後來有看到信件，但因為我創了同名字的新帳號，所以無法重置了) 接著，我就用同樣的信箱，又創了一個APPLE ID 然後打電話去信用卡公司停用原本ID綁定的那張卡直到。。。。。我發現，雖然是同樣的ID，但是我無法更新原本下載的APP 與其一個一個慢慢刪，不如恢復原廠設定要來的快於是，悲劇就發生了因為我有設定。。。。。尋找我的IPHONE 開機畫面一直顯示啟用IPHONE 雖然帳號跟我後來又創的帳號是一樣的，但密碼卻不是他 >"< 我拿不到一周的5S。。。不斷有跑馬燈浮現在我眼前 XD 接著，我打電話到APPLE的客服中心許久，終於有真人接聽電話了，敘述一下我的情況 (PS 是個大陸人) 客服請我預約技術支援 APPLE首頁 → 支援服務 → 連絡APPLE支援 → 開始使用 → 其他產品與服務 → ICLOUD → 帳號和設定 → 我要找的主題不在列表上 → 框框裡填"無法重置密碼" (客服教的) → 繼續 → 繼續 → 預約通話 (當時應該選馬上通話的，預約最快要等三小時，真是個煎熬) 這通電話還好，等待+講話的時間大概是20分鐘搞小孩吃午餐、曬衣服、餵奶，忙碌的生活似乎還是覺得度日如年三個小時終於到，很準時的打電話來，不過先是語音有等了一下下再一次敘述我的情況，客服說要轉帳號管理單位，又再等了一下下客服說可以協助我取回帳號重新設定密碼網路上大家都說，會問三個問題的答案，雖已有心理準備但那三個問題怎麼跟我記憶中的完全不一樣 @@ 客服說，我只答對了一個問題接著就是核對我部分的信用卡資料，身分確認無誤客服說，我的資料都被改掉了又因為我後來又創了一個一樣的ID，這樣會無法重設原ID的密碼所以他又協助我把後創的ID改成其他的MAIL 接著由他那邊發出重設密碼的信件，馬上就收到重設信件重設完密碼後。。。。。我的5S又回來了 (流淚) 這通電話，等待+講話的時候約30分鐘給有需要的人參考一下吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.171.156

推

JouEriko

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JouEriko

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JouEriko

11/01 17:47, , 3^F

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我總共遇到三個人第一通我打去是一個大陸小姐第二通客服打過來是一位先生(聽起來無大陸口音) 轉接到帳號管理組的也是一位先生他最後有等我確認手機可以成功解碼才掛掉 ※ 編輯: meichyun 來自: 111.243.171.156 (11/01 17:55)