[心得] ZIPPY GP2-5600V 送修心得
今年七月從光華原Ｘ屋買了新推出的 ZIPPY GP2-5600V(600W)給小型伺服器使用，
開機２個月後關機檢修，再開時候聽到小爆裂聲，心想：糟糕！硬碟資料會不會掛?!
經過多方面測試，很幸運的並沒有造成任何損失，Power 的保護裝置相當優秀，當然，
也證實了不是人為造成短路或者其他狀況，應該是電源供應器的問題，於是就直接拿去
新巨在新店的總公司維修。
到了新巨的總公司，表明維修電源供應器，小姐問我有沒有上網登錄RMA，我答覆因為
電源供應器損毀，電腦無法開機報修(好爛的理由... - -)，所以直接拿來總公司維修。
於是服務人員就把電源供應器送至相關部門檢測維修，並表明依照流程要等１個星期(驚)
我詢問是否有替代的電源供應器暫借使用，所得到的答覆是無提供此項服務，跟她說明
因為是伺服器使用無法久等，服務人員便以急件方式處理，並說明需要２天左右工作天。
在無其他備案討論的情況下，留下了聯絡方式便離開了新巨。
很高興的，早上送修的電源供應器下午便接到的通知已經維修完成，但需要燒機 12 小時
以上測試，所以我隔天早上才至新巨領取維修的電源供應器。他們有提供燒機的報告，
但沒有提供相關造成電源供應器毀損的原因說明，在得知燒機測試沒問題後，領回裝機
測試也無誤，目前燒機 48 小時 還是穩定工作中(希望一直維持下去... - -)
感想：
個人認為新巨的電源供應器穩定及可靠性相當優異，以前曾經在工業電腦公司上班過，
所使用的幾乎都是 ZIPPY 1U的工業用電源供應器作為標準配件。雖然這次是電源供應
器自身損毀，但保護功能非常好，自戕之後並沒有帶走任何的零件，這點我覺得非常
滿意。有不少網友提出 ZIPPY 電源供應器很吵，但我感覺還不錯，反而是 2500 轉的
12公分系統散熱風扇比較吵，感官部份比較主觀，我想還是需要儀器量測比較客觀點。
對於新巨客服部份，我覺得需要加強的是"貼心"，雖然送件速度及維修都很快，但是否
因為我表明是伺服器使用而無法久候，才有這種快速的服務，這點並沒有明確的保證。
依照他們說明 RMA 流程需要一個星期，並且無任何配套措施，老實說，我覺得非常
可惜，倘若能夠提供電源供應器借用服務，我想就不會發生維修期間空等或者再買
其它 POWER 頂著用的窘境。
另外在維修測試階段方面，我覺得必須要對為什麼造成毀損的問題做探討，有可能
是因為使用不當或者真的是用到劣質元件。在這方面，我覺得新巨的服務人員專業性
並不夠，雖然有提供燒機測試保證使用無虞，至少客戶有說明的需求，也要請工程師
代為討論。
以上是我送修的經驗，新巨電源供應器相當優秀，也希望在售後維修的服務能夠加強。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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