[分享] Mobvoi TicWatch E 目前保固很麻煩

看板digitalk (數位閒聊)作者 (chalinse)時間4年前 (2020/01/13 12:07), 編輯推噓0(000)
留言0則, 0人參與, 最新討論串1/1
各位購買TICWATCH智慧手錶的網友以及想購買的網友大家好: 如果您在官方網站已購買或者想要購買此品牌產品請留意此訊息, 若您是期望購買產品後想在臺灣擁有方便售後服務的消費者,個人 建議您要好好想一想,因為未來如果產品有問題保固將非常麻煩, 因為此品牌在臺灣沒有實際的產品維修中心可以自己送修,也沒有 到府收送的維修服務,如果需要保固必須要自己寄送至香港才能獲 得維修,雖然有補貼20美金的寄送費用,但是需要自己寄送,耗時 耗力,個人認為非常麻煩。 會知道此事是因為本人TicWatch E 魅影黑在上個月螢幕故障無法顯 示(圖一訂單截圖證明購買),聯絡客服才知道Ticwatch原廠於台 灣的分公司已經轉為代理商獨家代理(圖二臺灣原客服回信截圖), 線上申請保固後客服回信說要自己寄送至香港(圖三申請保固之 回信截圖)。 如果購買前知道會有這樣的售後服務,我一定考慮購買其他可以在臺 灣維修的同類型產品,無論是自己送修或者可在臺灣寄送送修都比現 在的TICWATCH售後服務省時省力。 本人將此經驗提供給其他消費者,讓跟我對產品售後服務有相同期待 的消費者可以獲得足夠的消費資訊,做出最符合自己對產品售後服務 期待的購買行為。 購買證明 https://reurl.cc/mdKjA9 原臺灣客服回信 https://reurl.cc/L1KzqL 申請保固回信 https://reurl.cc/NaKm9k -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.98.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/digitalk/M.1578888428.A.ECF.html
文章代碼(AID): #1U6-pixF (digitalk)
文章代碼(AID): #1U6-pixF (digitalk)