[心得] 不愉快的 skype ( PCHome ) 自動充值功能

看板VoIP作者chungweitw (人帥真好)時間13年前 (2011/09/06 06:06)推噓2(2推 0噓 14→)

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當初 2005 年我是在台灣註冊 skype. 所以似乎就因此和 PCHome 有了關聯. 但是之後我都是經由 Skype 原廠由信用卡付款, 沒有透過 PCHome. 所以 PCHome 沒有我的交易紀錄. 交易紀錄都在原廠. 之前想說勾選在餘額低於xx時 auto recharge 比較方便, 就勾選了. 最近信用卡不見了, 必須要換信用卡. 所以必須停止 auto recharge. 結果沒想到都被重新導到 PCHome-skype 要求我核對資料. 問題是我從沒和 PCHome 交易啊. 哪來的資料核對. 而且我是不想繼續自動充值, 又不是要買點數, 為何要核對資料? 問 PCHome, 他們說因為我都在 Skype 原廠交易, 所以要找 Skype 原廠. 問 Skpye 原廠, 他們則說因為重新導到 PCHome, 所以代表我的資料在 PCHome, 要我找 PCHome. 互踢皮球. 來看看第一篇 ( 情形和我最像 ): http://vas.skype.pchome.com.tw/forum/ board.action?method=gotoPostViewPage&boardId=1001&topicId=8216 ( 要自己接起來. 我不喜歡縮網址. 因為我不喜歡點有縮網址的網址..怕來路不明) 遭遇的情形也和我一樣. 互踢皮球, 最後都無法解決. ( 注意日期. 2009 年. 現在已經 2011 年了. 參考底下註2 ) 來看看第二個討論串 ( 類似情形 ): http://forum.skype.com/index.php?showtopic=203741&st=20 也是重新導到 PCHome. moderator 說會反映...最後不了了之再來看看最精彩的第三個討論串 ( 我給最後一頁的 link ): http://forum.skype.com/index.php?showtopic=256411&st=340 非常非常多人有被導到 PCHome 的問題. 搞笑的是, 裡面還一堆看不懂中文的人. Skype moderator 一開始說會向 Skype 反映 ( 2008 年說的 ), 最後經過 3 年努力, moderator 說 "TO ALL, Unfortunately the only way to break the link with PCHome or tom.com is to create a new account and username." 搞甚麼! 那不就等於要吞了我的部分金額? ( 因為剩下 $2 就又會開始扣款 ) ( 不過, 像我這種信用卡不見停用的, 不知會如何處理...也許就不自動扣? 但是如果自動扣之後才確認我沒卡了, 那不就又等於要多扣一次 ) Skype 軟體, 結果最後負責人 Skype 以及他的台灣同盟 PCHome 都無法搞定! 讓我真想投書消保會控訴 PCHome. 讓我真想投書 Federal Trade Commission 控訴 Skype. 不過...最後問題解決了. 所以也無法投書了. 客服算是無辜, 但是這問題真的很惱人, 感覺大部分人都沒有解決. ( 從上面的討論串可知...最後多數人只能重新申請帳號.. ) 希望 Skype 和 PCHome 可以好好解決此問題註1 : 書信往來超過 10 封. 後來終於解決了. 原廠把我取消自動充值了. 可見可以嘛. 之前還一直要我找 PCHome. 說甚麼只有 PCHome 可以解決. 我就給他上面第三個討論串, 說一堆人有此問題三年了. "甚至有人不會讀中文". 結果他以為我不會讀中文, 所以就把我取消了. 原來可以取消. 但是要說自己不懂中文. 搞甚麼 ( 所以, 通關密碼: 我看不懂中文 ? ) 註2: 在書信往來10多封之後, 臺灣的 PCHome 也把上面第一個連結的問題回報處理了 ( 之前都沒有 "此問題已回覆客服單位處理" 的字樣 ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 128.227.57.18