Skype補償措施

看板VoIP作者 (我是小小華)時間18年前 (2007/08/25 15:45), 編輯推噓6(602)
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針對十六日起發生的Skype全球斷線事件,Skype宣佈,將對全球Skype月租制的服務,免 費延長使用七天,此外,另針對台灣SkypePro與Skype語音信箱服務的用戶,贈送10分鐘 的儲值點數,Skype台灣代理商網路家庭估計,台灣約有超過一萬個月租型服務用戶獲得 補償。  知名網路電話軟體Skype十六日起,發生提供服務以來歷時最久的全球斷線,故障在約 36小時之後才完全排除,Skype終於擬出補償方案,將對旗下月租型的SkypePro(本地市 場以通計費)、Skype Voicemail(語音信箱)、SkypeIn、Skype Unlimited(以上兩項 服務僅美、加地區提供),延長七天的使用期限。  此外,Skype在台灣的代理商網路家庭也表示,凡在十八日故障排除以前,付費訂閱 SkypePro與Skype Voicemail的用戶,公司將會透過電子郵件,免費寄送10分鐘的Skype點 數儲值序號。  由於這項補償方案根據全球不同地區,有些許不同的差異,如中國當地的代理商宣佈, 將提供30分鐘國內電話卡作為補償,引發中國網友強烈不滿,認為賠償方案遠不及海外賠 償額度,懷疑遭到歧視,不過,Skype中國代理商Tom.com解釋,其實賠償方案是一致的, 只不過,Skype並未在中國推出包月制的服務。  Skype在台灣擁有8,000個SkypePro用戶,以及3,000多個語音信箱用戶,估計獲得補償 的用戶總數將達上萬個。 -- And in the dark times, Will there be singing? There will be singing. About the dark times. --Bert Brecht http://soundtrack.evenrain.net/phpBB2/index.php soundtrack weekly http://blog.roodo.com/beaux_tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.57.253

08/25 17:23, , 1F
skype-out 怎麼沒有補償??
08/25 17:23, 1F

08/25 21:49, , 2F
SkypeOut 應該要補償啊!!!!
08/25 21:49, 2F

08/25 22:45, , 3F
不能登入也就不能打skypeout,沒扣點自然不需要補償吧??
08/25 22:45, 3F

08/25 22:46, , 4F
如果是登入不穩定下打skypeout斷線被扣錢,跟客服反應,應
08/25 22:46, 4F

08/25 22:46, , 5F
該不至於完全不賠的~個人猜測是依照個案處理吧~
08/25 22:46, 5F

08/26 02:27, , 6F
突然有事沒辦法打國際電話 這不算損失啊?
08/26 02:27, 6F

08/28 12:22, , 7F
國際電話不是只有SkypeOut能打吧?市話手機拿起來不能打嗎
08/28 12:22, 7F

08/29 00:19, , 8F
SkypeOut 是收費服務啊,收了錢就要保持服務品質啊....
08/29 00:19, 8F
文章代碼(AID): #16pzuSdS (VoIP)
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