Skype 空有一億用戶 卻還餓肚子
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Skype 空有一億用戶 卻還餓肚子
本篇文章摘自:商業周刊第 969 期
作者:林宏達
在美國,Skype用免費服務擴大市占率,預計今年全球營收成長兩倍。來到
台灣,Skype希望遊說硬體廠商付錢參與授權,但卻不能保證訂單。
擁有一億客戶,今年營收將成長九倍,網路電話軟體公司Skype卻仍在虧損
,預計最快今年第四季才能損益兩平,為什麼?
美國市場競爭激烈,是Skype虧損的主要原因之一。美國《商業週刊》今年
五月報導,為了和雅虎、微軟、Google等巨型對手競爭。Skype在美國大打
價格戰,從電腦打到一般電話的收費服務——Skype
out全部免費。美國《商業週刊》質疑,美國用戶占該公司全部用戶的一二
.五%,貿然宣布免費,「恐怕要很多年才能獲利」!
六月九日,來台灣向硬體廠商說明付費授權事宜的Skype副總裁傑弗瑞(Geo
ffrey
Prentice),接受本刊專訪時卻樂觀表示,去年該公司營收已衝上六千萬美
元(約合新台幣十九億四千萬元),今年預計再成長兩倍,達到二億美元(
約合新台幣六十四億八千萬元),預計最快今年第四季就可以損益兩平。Sk
ype現階段目標,是盡量衝高用戶數。傑弗瑞直言:「有上億的用戶在手上
,不愁沒有合作夥伴。」
認證條件嚴格、獲利看衰 硬體製造商反應冷淡
Skype的如意算盤能成功嗎?訴求免費,衝高了用戶量,但現在Skype的ARPU
(每個用戶每月的平均消費金額),只有九美分(約合新台幣二.九元)。
為了獲利,Skype一方面用加值服務提高用戶消費,另一方面則打算用新的
周邊硬體,刺激出新的需求。
Skype目前在波羅的海的愛莎尼亞雇用三百七十位軟體工程師,每天幫Skype
開發新的加值服務,像手機的來電答鈴,也已成為Skype上的新收費服務。
另外,從今年七月開始,市場也將出現Skype無線手機。不必使用電腦,只
要有無線網路的地方,就能通話。傑弗瑞分析,就像手機,任何人都能使用
,將可大幅擴張Skype的市占率。
Skype 空有一億用戶 卻還餓肚子
本篇文章摘自:商業周刊第 969 期
作者:林宏達
不過,台灣硬體廠商的反應,卻不熱烈。「Skype拿出的,是個空的紅包袋
。」台灣網路通訊設備大廠,正文科技發言人楊正任如此評論。Skype畫出
龐大商機,卻不能保證任何訂單。網路電話硬體生產,原本毛利就不高,廠
商通過認證後,還得自己負責銷售,一不小心,就可能無利可圖。
而且Skype的硬體授權模式,條件十分嚴格。認證內容包括二百多項,Skype
連盒子的外觀都要管。
不過,傑弗瑞強調,Skype對硬體廠商收的認證費很低,約新台幣二萬二千
元到三萬二千元。只是廠商投入後,未必能馬上帶來業績。以投入Skype最
久的網路家庭(PChome)為例,去年相關業務營收約新台幣八千萬元,只占
總體四十五億營收的一.七%。
連傑弗瑞也無法確定,未來獲利在哪裡。看來,要靠一億用戶找到利潤,Sk
ype還有硬仗要打。
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