寬頻家戶持續成長 2010年全美網路電話用戶上看3,300萬
由於寬頻網路普及率持續成長，市場調查機構eMarketer預測，至2010年時，全美網路電
話用戶將超過3千3百萬戶，幾乎將近四成的寬頻家戶將會使用網路電話。
(2006/4/19)
根據市場調查機構eMarketer的數據顯示，截至2005年底，全美約有520萬家戶使用網路電
話（VoIP），約占寬頻連網家戶一成二的比例。而預估至2006年底時，全美將有960萬戶
家戶使用網路電話，約占寬頻連網家戶一成九的比例。由於家戶寬頻網路普及率持續成長
，該機構預測2010年時，全美使用網路電話的家戶將上看3千3百萬戶，也就是說，幾乎將
近四成的寬頻家戶將會使用網路電話。
「價格便宜」是促使消費者申裝網路電話服務的重要因素，根據JD Power & Associates
的調查，2005年美國人平均每月花50.7美元撥打市內電話和長途電話，而美國網路電話服
務業者推出的月費多介於20-40美元之間（表1），供消費者不限時數和通數撥打市內電話
和長途電話，顯示網路電話服務相較於傳統話務有價格競爭優勢。
在過去，全美每年約有1千9百億美元的傳統市話市場規模，接下來將面對電纜業者、ISP
業者及純粹網路電話業者的加入，以網路電話搶食傳統市話的市場大餅，並且以「
triple-play」的方式，也就是一次提供語音、視訊及數據傳輸等服務，提供消費者整合
性的服務；根據eMarketer的數據顯示，全美在「triple-play」的市場規模約為3千億美
元之譜。
在過去五年裡，全美傳統市話的營收和用戶數皆持續萎縮，根據電信產業協會（
Telecommunication Industry Association, TIA）的數據顯示，2005年時，全美約有1億
9千5百萬行動電話用戶，這項數據首次超越了傳統市話用戶數（2005年時為1億7千2百萬
戶），並且差距將逐漸擴大。eMarketer預測，傳統市話的用戶數及營收將逐漸衰退，隨
著寬頻家戶日趨普及，網路電話將與行動電話一同取代傳統市話在家戶中的使用地位。
資料來源 : eMarketer
FIND研究員：孫鴻業
http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=4230
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