微軟、雅虎「通樂」 意在網路電話
微軟、雅虎「通樂」 意在網路電話 寄給朋友
明年第二季起，雅虎（Yahoo！）與MSN的即時傳訊（Instant Messenger，IM）
終於要互通了！不過，除了Messenger以外，兩大入口網站在其他網路服務，
還是「死對頭」。檯面上在IM握手言和，檯面下不管是搜尋、電子商務、
電子郵件等，兩大巨人依然雙腳互踢。
網路產業經過泡沫化的洗禮，投資人已不再盲目，「Show me the money」
（秀出營收，其餘免談）是基本要求。目前各網站的主要營收仍以廣告為主，
隨著網路的基礎建設更加普及、完備，網路電話(新聞、網站、商品)、電子商
務等付費服務，所占比率將會日漸提高，確立商業模式，市場資金已開始湧入。
左打Google 右踢AOL
雅虎及MSN兩大入口網站（Portal），顧名思義，就是一道吸引網友的大門
。不過，一棟大樓中，窗戶總是比門還多，IM就像一扇扇廣開的窗戶，讓
網友在哈拉的同時，很方便的就能進入網路服務，例如在MSN Messenger的
視窗左邊，就有包括拍賣、理財、貸款、算命等服務。
在搜尋市場獨霸一方的Google，於那斯達克取得大筆資金後，亟欲擴張市場
，先是推出超大容量1G的電子信箱，又宣布推出開放原始碼的IM「Google Talk」。
怪怪，這可不得了！曾幾何時，市場由Google這個小老弟發號施令了？面對
Google來勢洶洶，MSN、雅虎不得不跟進推出容量超過1G的電子郵件信箱服務。
至於在IM市場，可不能再讓Google有機會了。為了力阻Google的「染指」，以
及給美國IM市場的龍頭AOL一點壓力，一個是軟體巨人，一個是網路龍頭，決定
進行策略性結盟。
根據資策會資訊市場情報中心調查，去年網友使用者最多的網路服務是搜尋引
擎，但今年則是即時傳訊（IM）。在個人電腦發展的歷史中，總共花了16年，
全球使用者才達到5,000萬人；電子郵件花了六年達到這個目標。但IM僅花了
二年多，就達到5,000萬名使用者。
對許多網友來說，IM，其實就是一種溝通工具，如同手機(新聞、網站、商品)
一樣，只要好友在線上，就可以相互聯絡。有人喜歡遠傳，有人喜歡台灣大，
但可沒規定只能網內互打，否則，每個人要多少門號啊？火熱商戰 揭開序幕
因此，很早就已傳出各IM業者有意整合，只是沒想到是讓Google給催生出來。明年
第二季以後，網友只要加掛一個程式，就可以把另一個IM的聯絡人拉過來。至於原
來習慣的介面，還是可以繼續維持。就像台灣大的用戶，可以打給遠傳的用戶，但
是用戶不用改門號，也還是聽自家系統業者的語音信箱。
IM背後到底有何商機？Yahoo！奇摩在今年8月推出新版的Messenger 7.0版，打出
「全球免費網路電話」口號，揭開IM商戰的序幕。
目前雅虎及MSN的IM都有提供網路電話（VoIP）功能，不過僅限於兩台電腦使用者
間的聲音互通（PC to PC），嫌打字太麻煩的網友，掛上耳機麥克風，就可以跟
電腦另一端的友人用聲音互通。
請注意，這樣的網路電話，不管友人在地球的那兩端，是不用付昂貴的國際電話費。
下一步IM將要提供的是從電腦可以撥打到市話（PC to Phone ），也就是如果對方
不在線上，坐在電腦桌前的網友，一樣可以透過電腦打電話到對方的市話或手機。
由於要經過電信公司轉接，因此要收費，但是費率依然比國際電話費便宜許多。
隨著二類電信門號的開放，接下來也可以從話機打電話到電腦（Phone to PC）。這
塊市場，挑戰的不是網路業者，而是如南方貝爾、中華電信等重量級的電信業者。
另外，網路廣告、合法音樂下載平台、免費的語音信箱、線上交友、線上遊戲、線上
養寵物、部落格(新聞、網站)（Blog）等，都可以與IM軟體相結合，創造收費的商機。
有趨勢專家之稱的網路家庭董事長詹宏志表示，即時傳訊、網路電話及電子郵件這三
項網路的應用，在普及度提升後，除了是網友之間的重要溝通工具，也延伸成為企業
內部溝通的管道，成為最容易有網路效益的應用。也就是越多人使用，就會聚集更多
人，很快就會形成一、兩家獨大，甚至是贏者全拿的局面。
三大市場 贏者全拿
從Google與大陸搜尋引擎業者百度在那斯達克掛牌首日，都有各超過三位數的漲幅，
即可看出網路產業的春天已再度來臨。再者，網路購物、拍賣市場都有超過五成的複合
成長率，上網開店、購物的網友日漸增多，傳統產業的廣告主，也增加網路廣告的預算，
網路產業將再度成為成長快速的新興行業，並將開創出更多元的服務項目。
至於在這場戰局中，搜尋引擎龍頭Google，挾著其在搜尋引擎技術的絕對優勢，不僅在
以搜尋為出發點的網路行銷大發利市，更是大舉擴張版圖，不再以稱霸搜尋市場為滿足。
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