[請益] ATI Mobility Radeon HD 5730 畫面消失
筆電：ASUS N61JQ
系統：WINDOWS 7 64位元(原本內建的沒改過)
顯卡：ATI Mobility Radeon HD 5730
雙螢幕外接LCD：LG W2243
1.症狀(已發生有一兩個月了)：
在看影片時有一定機率 畫面突然佈滿紫,白,黃各色小點點
然後畫面就當在那邊 數秒後兩個螢幕都變黑看不見了
不知是否算當機 因看不到畫面只能長按電源硬關機再重開
影片視窗放越大 尤其全螢幕發生機率越大
因為外接的螢幕較大 所以基本上影片都在外接的LCD上看
本來想說會是外接螢幕的問題嗎 這幾天把影片換到筆電螢幕上看
機率好像有變小 但還是一樣有發生
2.可能的原因？
(1)因為之前USB電視棒有發生抓不到的情形
圓剛建議我到顯卡廠商網站進行更新(sp48248.exe)
http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?
cc=tw&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&softwareitem=ob-82975-1
(不知為何不是ASUS或ATI而是HP就是了)
但我忘了這項步驟是發生這症狀之前還之後
因為當時一心只想解決電視棒的問題
後來想到會不會是因為這個原因
前幾天有先移除原本的驅動 再下載安裝ASUS官網上的新舊二版
結果還是一樣照當
(2)另一個可能的原因 也是因為電視棒 更早之前有送回ASUS修理
當時是換了一個主機板 看大家都說不會是新品是良品
那有可能是因為那個良品剛好顯示卡有問題嗎？
確定的是送修前沒有這個症狀
應該不是送修回來"馬上"開始有這症狀而是過了一陣子
因為如果是馬上我應該就會歸咎於主機板才對
3.解決的方法：
(1)在發生症狀時 僅有一次我死命地按滑鼠鍵鍵盤 有救回來
當時畫面右下角有訊息：找回顯示卡驅動程式(大概文字這樣)
除了那一次外從來就沒救回來過 但那訊息是表示驅動問題較大嗎？
但上面有提及 我移除後下載安裝ASUS官網上的新舊二版也無效
(2)如果是硬體的問題 勢必要再送修
但這種不是100%會發生的症狀 要再現可能還得靠運氣 這樣查得出來嗎
還是又換一張良品 然後換另一個地方出問題
之前為了電視棒送修 待料等了超久 實在很痛苦
不知有無大大有類似經驗 可以指導賜教 非常感謝！
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