[問題] Seagate保固日期不對

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (ballader)時間1年前 (2023/09/11 16:03), 1年前編輯推噓2(315)
留言9則, 5人參與, 1年前最新討論串1/1
大家好! 我今年七月在momo購入了seagate的one touch ssd固態硬碟,在官網登錄產品時發現保固 只到2025/1,因此正在找客服調整保固日期(三年保固—>應該要為2026/7),但試了幾 個方法都失敗了 1. 官網機器人客服:輸入產品序號時機器人客服說找不到(但先前用同組序號登錄保固 卻成功...) 2. Email客服:上網查了一下,發現有人mail客服請他調整日期,最後有成功。不過我用 那位網友提供的mail,收到的是罐頭回覆,表示seagate不接受直接寄信的方式,要我到 官網尋求幫助 3. 免費電話客服:撥打0800開頭的響完後變嘟嘟聲 4. 服務中心:Seagate貌似只有一個在光華商場的服務中心,google map上沒有電話。查 到的一組電話也是空號... 請問有人遇過相同問題嗎?可以提供解決辦法嗎QQQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.112.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1694419438.A.E8C.html

09/11 18:07, 1年前 , 1F
你的產品頁面裡 選那個產品發ticket
09/11 18:07, 1F
請問是哪個選項呢~好像沒有看到耶 https://i.imgur.com/3s7guJ6.jpg

09/11 18:45, 1年前 , 2F
你的發票/購買證明呢??
09/11 18:45, 2F
我這邊有momo的電子發票哦 ※ 編輯: ballader (182.233.112.178 臺灣), 09/11/2023 19:20:10

09/11 19:39, 1年前 , 3F
左下角立即取得支援不能嗎?
09/11 19:39, 3F
點進去是快速入門的頁面,有產品功能等的連結,都是首頁就有的連結>< ※ 編輯: ballader (182.233.112.178 臺灣), 09/12/2023 01:19:24

09/12 06:30, 1年前 , 4F
可以看一下包裝後面是否有代理商的貼紙 聯繫代理商
09/12 06:30, 4F

09/12 06:30, 1年前 , 5F
客服看看
09/12 06:30, 5F

09/12 10:34, 1年前 , 6F
立刻取得支援進去仔細找= =
09/12 10:34, 6F

09/12 10:38, 1年前 , 7F
現在都是用產品序號發ticket吧
09/12 10:38, 7F

09/12 11:14, 1年前 , 8F
剛剛試了一下保固過期的不給你產生ticket 所以你只
09/12 11:14, 8F

09/12 11:14, 1年前 , 9F
能自己試了
09/12 11:14, 9F
文章代碼(AID): #1a_idkwC (Storage_Zone)
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