[請益] WD送修等了6週了

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (喵喵叫的蜜蜂貓)時間2年前 (2021/10/03 12:06), 2年前編輯推噓1(105)
留言6則, 2人參與, 2年前最新討論串1/1
送修日期 8/21 型號 HGST Ultrastar DC HC550 18TB 是親送WD維修中心,當時中心表示HGST還沒整合完不能快換 或許如果我當時自行帶回然後走HGST的RMA還快一點... 時至今日,打去WD問,只得到了疫情影響的答案 官網查不到任何維修進度 不僅 https://www2.hgst.com/warranty/check.do 沒有 https://support-en.wd.com/app/warrantystatus 更是沒有 只有 https://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/ 查的到保固期限 我都懷疑整個換修流程是不是搞丟了啥.... 之前的奇亞幣之亂早就結束了吧,6周多硬碟都不知道生產幾輪了 還是返修硬碟現在走海運? 還是返修硬碟分配優先級低於販售硬碟? 想請問有沒有人最近有類似經驗? WD在處理HGST的送修流程怎麼了? HC550 18TB到底發生啥事 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.241.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1633233979.A.C33.html

10/03 12:09, 2年前 , 1F
我最近送修也是等了四周才拿到
10/03 12:09, 1F

10/03 12:10, 2年前 , 2F
他們就說資料庫轉換然後問題很多加上疫情影響
10/03 12:10, 2F

10/03 12:10, 2年前 , 3F
已經一個多月沒有新品可以出到那邊直接換貨
10/03 12:10, 3F

10/03 12:11, 2年前 , 4F
所以請客戶多多體諒,他們那邊已經忙不過來了^^"
10/03 12:11, 4F
那還真的很糟,原價屋都買的到,代表運輸銷售正常 快換中心反而拿不到料 ※ 編輯: SmallBeeWayn (36.229.241.139 臺灣), 10/03/2021 12:22:40

10/03 12:25, 2年前 , 5F
以前HGST RMA透過合作的桃園UPS寄到新加坡,來回流
10/03 12:25, 5F

10/03 12:25, 2年前 , 6F
程是7-14天
10/03 12:25, 6F
文章代碼(AID): #1XMImxmp (Storage_Zone)
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