[心得] OCZ arc100 240G人為損壞維修心得

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者rch時間10年前 (2015/10/18 21:30)推噓5(5推 0噓 12→)

留言17則, 13人參與討論串1/1

單純把處理這個新買SSD的送修過程貼上來分享，不知不覺就打了一大串... 前幾天電腦家在特價OCZ ARC100，基於板上的一致好評跟自己幫家人組電腦用SSD當系統碟被飛快的開機速度燒到。雖然比高價屋小貴100 ，但是免運送到家還保留萬一後悔可以退貨的想法之下下訂單，也很快的在隔天就寄到。很興奮的的立刻開箱把系統備份過去，確定可以開機跟簡單測速沒問題後，也買了轉接架要把SSD固定到機殼裡面。(機殼本身沒有2.5吋的格子，所以之前測試都是拉線直接掛在機殼上) 好不容易固定好硬碟，因為2.5吋比較起3.5吋較為退縮，機殼空間又比較小。拉SATA資料線跟電源線位置有點刁鑽，就在最後將近完工要把SATA資料線接上去的同時不小心力道有點往下，手上傳來一個震動，伴隨著清脆的斷裂聲，嘴巴也同時大罵了一聲髒話。幹！硬碟的沙塔座硬生生斷裂了。我就這樣整整在地上空白的坐了五分多鐘，2790 的新硬碟我甚至都還沒開始正式的用他......後來回過神金手指的部分有點彎曲，但應該還是可以凹得回來，L型塑料的部分就沒有懸念的斷成兩半。上網查了一下沒發現有人有分享相關的維修紀錄，打了網路上搜尋的維修部電話(886-2-2571-0516)接電話的人員表示他們是代理商，問了發現我是在電腦家買的就留了我的E-MAIL，寄給我他們英文官網的RMA 流程跟另外一支電話。於是我同步都試試看的填了英文官網RMA，也去電郵件中的另一隻電話 (02-82273123#340) 接電話的小姐表示負責維修的先生到美國受訓，要到下周二才會回辦公室(打電話的當下是禮拜五)然後除了該名負責維修業務的傑克先生其他人也不清楚維修相關的事情。言下之意諾大的公司就一個人負責送修的業務，他出差或人不在就沒有人可以協助處理。但是最後總機小姐留給我負責維修傑克先生的E-MAIL，希望我可以用電子郵件聯繫他。於是我便去信詢問關於SATA座斷裂要怎麼辦，他回信的內容除了為延遲回信道歉，說明：依公司的規定 SATA座斷裂實屬人為損壞,視損壞的嚴重性,可能無法提供保固。並重申了他們的保固政策我想不小心把SATA座弄斷的確是自己的問題，於是我也明白的告知希望可以付費維修，並詢問大概價位。他們的回覆就是沒有出保固的話，送修就是到米國原廠，來回運費加人力會比直接買新的貴，所以他們不建議修，並對我的情形感到抱歉。另外英文官網報修RMA的部分回信感覺跟電子郵件一樣，推斷應該都是傑克先生處理的。結論是我買了不到幾天的SSD在我巧手之下壞掉惹，雖然只斷了個SATA塑料，但是跟被壓扁是一樣的意思，巧手折斷的SATA座代價是2790...早知道直接掛在機殼讓他晃啊晃還比較好，反正SSD也不怕震動。最後硬是拆了舊硬碟的SATA座，割下來用快乾黏上去，勉強可以開機，但是偶爾會讀不到，然後三年的保固也沒了這樣。希望看完的大家可以警惕拆裝SATA裝置一定要小心翼翼的，雖說我之前就弄斷過一個HDD這次還是不小心。小小抱怨，SATA這種這麼容易弄壞的規格到底是誰發明的？我也拆裝沒幾顆硬碟就弄壞兩次... 想跟各位板友討論一下，也感謝各位看完像這種國外公司不受理非保固內或是付費的維修，手殘就等於硬碟下課，不像蘋果系列還可以付費整新。有沒有其他硬碟廠有其他的救濟服務？國內的公司感覺比較有機會，威剛？創見？起碼可以讓我付費維修還留著保固這樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.91.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1445175026.A.373.html

推

Cubelia

10/18 21:32, , 1^F

10/18 21:32, 1^F

※ 編輯: rch (111.241.91.51), 10/18/2015 21:32:19 ※ 編輯: rch (111.241.91.51), 10/18/2015 21:32:57

→

HiJimmy

10/18 21:38, , 2^F

10/18 21:38, 2^F

→

HiJimmy

10/18 21:39, , 3^F