[心得] WD OEM硬碟換貨
簡單濃縮好讀版請按END
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10/7 由PCHome購入WD 20EZRX一顆,10/9到貨,捷元貨
10/11 上WD官方網站查詢保固,顯示No Limited Warranty 囧
立刻向PCHome反應,同時上PTT儲存板爬文,得知可能是OEM貨
10/14 PCHome轉交捷元,由捷元客服來電解釋
客服的說法:「可能在調貨/出貨給PCHome時出到OEM的貨
但只要上面有捷元標籤,就享有捷元的保固服務」
嗯,看來是了。
但是..但是....小姐,你知道全台灣的捷元服務中心和郵局數量的比例是多少嗎= =?
我就是要可以直送WD的硬碟啦>_<
10/15 早上電話詢問捷元花蓮客服中心
客服人員表示「可能是這顆出廠時,WD工廠沒有刷到這顆的條碼建檔(怪怪的= =?)
但只要上面有捷元標籤,就享有捷元的保固服務
不過如果我真的需要有WD原廠保的硬碟,也是可以拿去換」
二話不說,隔天下午5點就衝了
10/16 捷元的花蓮客服中心在自立路二段78號
搭乘公車在郵政總局下車還要走20分鐘的路過去..有點遠= =
走進大門,表明是要換貨,客服人員(就是接電話的那位XD)接過那顆硬碟
仔細檢視、查看側面有無刮痕(?)之後確認無誤,開給我一張維修單
並告知調貨到時會通知我
10/18 早上10點56分接到客服中心來電,得知已經可以去拿了(OH YA)
下午5點20分,帶著維修單再度踏進客服中心表明要拿硬碟
客服(還是同一位XD)拿出一顆全新20EZRX
並且掃條碼進系統讓我看,確認有WD原廠保無誤
開了另一張維修品領回單,簽名,這次換貨到此結束。
==============================THE END===============================
1.捷元名不虛傳。說換就換,效率也不錯~GOOD
2.原來的EZRX是8月出廠,依保固條款,出示發票後保固日可以2015/10/07計
不過捷元的系統其實都可以查到就是,說不定不看發票也沒差XD
而回來的EZRX是9/21出廠,客服說原廠會為每顆硬碟保留1個月的倉儲期
所以這顆的保固期實際上到2015/10/26
另外有點值得注意的,原來那顆的序號是WCC開頭,而回來這顆是WMC開頭
不知道是不是OEM和原廠保的差別?
3.測試人品的時刻start....希望這顆綠標在外接盒裡健康活過2年
爭取原廠保只是備而不用,沒有人想有事沒事送它回台北的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 134.208.63.36
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所以沒有直接關聯就是:P
序號就是序號
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剛好這兩天都有事要去市區,就順便了~
大學生時間很多(菸)
※ 編輯: GW40112 來自: 134.208.63.36 (10/19 00:53)
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這樣說來,我有疑問:如果登錄發票會發生什麼事? 有沒有勇者可以實驗一下XD
另外,其實今天來回都是坐火車,到後站再走過去一樣是20分鐘
客運單程的票價都可以買普快去回再加一趟去程有找了..
在台北習慣一段15塊的計費系統 到了一些里程計費的地方會受不了 囧
※ 編輯: GW40112 來自: 134.208.63.36 (10/19 01:04)
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