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[心得] WD OEM硬碟換貨

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (摺紙)時間11年前 (2013/10/18 23:05), 編輯推噓4(4推 0噓 20→)
留言24則, 5人參與, 最新討論串1/1
簡單濃縮好讀版請按END ============================================================================= 10/7 由PCHome購入WD 20EZRX一顆，10/9到貨，捷元貨 10/11 上WD官方網站查詢保固，顯示No Limited Warranty 囧 立刻向PCHome反應，同時上PTT儲存板爬文，得知可能是OEM貨 10/14 PCHome轉交捷元，由捷元客服來電解釋 客服的說法：「可能在調貨/出貨給PCHome時出到OEM的貨 但只要上面有捷元標籤，就享有捷元的保固服務」 嗯，看來是了。 但是..但是....小姐，你知道全台灣的捷元服務中心和郵局數量的比例是多少嗎= =? 我就是要可以直送WD的硬碟啦>_< 10/15 早上電話詢問捷元花蓮客服中心 客服人員表示「可能是這顆出廠時，WD工廠沒有刷到這顆的條碼建檔(怪怪的= =?) 但只要上面有捷元標籤，就享有捷元的保固服務 不過如果我真的需要有WD原廠保的硬碟，也是可以拿去換」 二話不說，隔天下午5點就衝了 10/16 捷元的花蓮客服中心在自立路二段78號 搭乘公車在郵政總局下車還要走20分鐘的路過去..有點遠= = 走進大門，表明是要換貨，客服人員(就是接電話的那位XD)接過那顆硬碟 仔細檢視、查看側面有無刮痕(?)之後確認無誤，開給我一張維修單 並告知調貨到時會通知我 10/18 早上10點56分接到客服中心來電，得知已經可以去拿了(OH YA) 下午5點20分，帶著維修單再度踏進客服中心表明要拿硬碟 客服(還是同一位XD)拿出一顆全新20EZRX 並且掃條碼進系統讓我看，確認有WD原廠保無誤 開了另一張維修品領回單，簽名，這次換貨到此結束。 ==============================THE END=============================== 1.捷元名不虛傳。說換就換，效率也不錯～GOOD 2.原來的EZRX是8月出廠，依保固條款，出示發票後保固日可以2015/10/07計 不過捷元的系統其實都可以查到就是，說不定不看發票也沒差XD 而回來的EZRX是9/21出廠，客服說原廠會為每顆硬碟保留1個月的倉儲期 所以這顆的保固期實際上到2015/10/26 另外有點值得注意的，原來那顆的序號是WCC開頭，而回來這顆是WMC開頭 不知道是不是OEM和原廠保的差別？ 3.測試人品的時刻start....希望這顆綠標在外接盒裡健康活過2年 爭取原廠保只是備而不用，沒有人想有事沒事送它回台北的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 134.208.63.36
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10/18 23:50, , 1F
第2點: 不管WCC或WMC，WD原廠只認網站查詢。
10/18 23:50, 1F
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10/18 23:51, , 2F
很多WCC是原廠保，看看國外的就知道了。我想應該跟
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10/18 23:52, , 3F
板上前些日子的Toshiba是類似情況，這類狀況的硬碟
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10/18 23:52, , 4F
只能送修到代理商，不能硬碟原廠RMA。
10/18 23:52, 4F
所以沒有直接關聯就是:P 序號就是序號
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10/18 23:58, , 5F
原廠網站表示有保，那就有保；反之，送修只能代理商
10/18 23:58, 5F
推
10/19 00:48, , 6F
這...我只能說您辛苦了= = 還要花費自己時間跟車錢去
10/19 00:48, 6F
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10/19 00:49, , 7F
我查過若是這狀況，二話不說直接辦退貨並說明，然後
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10/19 00:50, , 8F
再重新下標並備註說明狀況，可節省很多時間跟金錢@@
10/19 00:50, 8F
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10/19 00:52, , 9F
小弟粗估原PO來回兩趟的時間約2HR，花費的金錢？，
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10/19 00:52, , 10F
刻苦耐勞的精神：無價...囧rz
10/19 00:52, 10F
剛好這兩天都有事要去市區，就順便了～ 大學生時間很多(菸) ※ 編輯: GW40112 來自: 134.208.63.36 (10/19 00:53)
推
10/19 00:56, , 11F
嗯嗯，順便就還好，不然真的太傷了XD
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10/19 00:57, , 12F
不過倉儲期好像就看廠商了，小弟之前在Y購買希捷的硬
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10/19 00:57, , 13F
碟，當月出廠的，保固比我買的時間點還多兩個月，所
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10/19 00:58, , 14F
以我就不登錄發票，賺那兩個月的時差保固 XD
10/19 00:58, 14F
這樣說來，我有疑問：如果登錄發票會發生什麼事？ 有沒有勇者可以實驗一下XD 另外，其實今天來回都是坐火車，到後站再走過去一樣是20分鐘 客運單程的票價都可以買普快去回再加一趟去程有找了.. 在台北習慣一段15塊的計費系統 到了一些里程計費的地方會受不了 囧 ※ 編輯: GW40112 來自: 134.208.63.36 (10/19 01:04)
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10/19 01:07, , 15F
廠商肯定不會跟你說因為你很誠實，多送你幾個月保固
10/19 01:07, 15F
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10/19 01:08, , 16F
搞不好因為你很誠實所以成全你，就改成正確的保固期
10/19 01:08, 16F
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10/19 01:10, , 17F
剛好閣下提出了個好問題，又剛好閣下有此狀況的硬碟
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10/19 01:10, , 18F
看來勇者就非閣下莫屬了，期待閣下的試驗成果 :D
10/19 01:10, 18F
推
10/19 12:48, , 19F
我前幾日也在良興買到一顆捷元OEM的貨，剛剛有打去WD
10/19 12:48, 19F
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10/19 12:49, , 20F
WD小姐說這顆硬碟一樣可以直送WD快換or捷元維修皆可
10/19 12:49, 20F
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10/19 12:50, , 21F
所以直接送去WD也是可以的唷~若有人還是買到此種硬碟
10/19 12:50, 21F
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10/19 12:51, , 22F
建議撥打WD光華快換中心02-33933238詢問~~
10/19 12:51, 22F
推
10/19 23:15, , 23F
我上個月也買到一顆OEM的藍標1TB...
10/19 23:15, 23F
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10/22 10:49, , 24F
感謝分享~之後買捷元的WD會注意一下
10/22 10:49, 24F
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