[請益] imation 2.5外接硬碟送修?

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者aweikids (Ryan)時間13年前 (2013/01/23 20:13)推噓0(0推 0噓 5→)

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最近手邊有一顆2.5吋外接硬碟: imation Sohot Pro 2.5"外接硬碟500G (黑) 發現有時會連不到電腦，而連到時，我有試著用: CrystalDiskInfo 與 HDTunePro來檢測，都有發現2~3個區顯示警告，所以想說要送回維修，因為當初是網路團購購買的，當時的購買憑據也忘了，但外接盒上有保修日期貼標，於是查了一下imation保固服務，似乎有三年(第一年免費保修/後兩年付費保修)，看一看日期貼標，還在保固內~ 所以想請問： Q1.有版友有imation送修的經驗嗎? 流程是? Q2.本身有mail至imation詢問相關送修事宜，到目前都沒回應，內文主要是詢問，該送返該公司，還是直接寄硬碟負責廠，而其硬碟是FUJITSU的，所以我該送哪? Q3.若自送FUJITSU維修代理商的話，應該要拆外接盒吧? 但這樣imation就無保固~ 該如何處理? PS.另外，之前有送過segate RMA的經驗，但似乎網站資訊都很明確，如官方網站會有商品碼相關保固情形的資料可查詢，但這次不管是imation還是FUJITSU網站都很不清楚... 以上問題麻煩版友解答了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.58.144 ※ 編輯: aweikids 來自: 114.37.58.144 (01/23 20:22)

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glen246

01/23 20:23, , 1^F

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glen246

01/23 20:24, , 2^F

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謝謝你~ 那請問這樣收取費用會大約多少? 想評估一下再做決定~ ※ 編輯: aweikids 來自: 114.37.58.144 (01/23 20:35) 今天總算收到imation的客服回信，他竟然說，既然我知道硬碟商，那建議我先自行詢問看看富基(FUJITSU)，因為似乎就像上面板友說的，交由他們後兩年保固須付費，外接盒問題，費用為100多~ 硬碟則是直接換成同規格品，600多~ 這樣我該...?! ※ 編輯: aweikids 來自: 114.37.58.144 (01/24 13:25)