[心得] 硬碟原廠保固 vs 捷元的線上MSN客服

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者tn00210585 (凜の魅力に　溺死しろ！)時間15年前 (2010/04/06 11:08)推噓3(3推 0噓 13→)

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其實是，之前在3/11買的WD1001FALS的一些問題，因為我一拿到新硬碟，不外乎就是先掃軌，test，然後上網查一下最終保固日，可是這顆出乎意料的，原廠只有保固到2013/03/20，跟原先產品介紹的有效五年保固差了一大截，可是畢竟只是從店家拿到的，當然就沒有+5%那張神秘的紙，沒辦法直接寄延伸保固的信給原廠，雖然店家說，他們能跟經銷商ㄠ到2015年，可是這年頭...呼的一聲就能突然消失一間公司...所以實在不放心，就聯絡上了捷元的線上MSN客服中心....................................... 網頁連線中... 網頁連線中... 網頁連線中... 網頁連線中... 網頁連線中... 網頁連線中... 一開始我直接表示這顆硬碟的原廠保固只到2013年，然後捷元也只能代保到2013年，在這邊其實我認知有錯誤，我一直以為臺灣的一般硬碟代理，都只負責前三年有效保固，所以希望他們能處理失去原廠保固二年的問題，因為要是硬碟在過三年後出事，捷元不吃，原廠也不吃，我不就買了一顆有問題的產品？我又跟他說，如果硬碟在過三年後出事，本來能送修國外，變成同時原廠也已經無保，那不就@%#^%#)@&*(^@#&*(#%(*#%&^)%@##^(*)#(*%)(#*^&)#(*@@#%^#%#%^#(@^&)@#(*% 意外的是，捷元表示說，他們實際上是負責這顆硬碟直到該產品的理當2015年保固結束，第二年開始要收費，直到保固結束內都不用再收費，而非我說的臺灣代理只負責硬碟最大前三年有效保固(聯強可能就..................)，那捷元又表示，這顆是2010/3/5從捷元出貨的，會保固至2015/3/5，請我放心，然後貼給我捷元對WD的保固條款說明，確實，是沒有我所說第三年後的送修自理，倒也真的是覺得揪～干心ㄟ，不然真要是過三年請店家送，又是另一個+800的故事吧？遲了二年多的補充........................................... 那顆硬碟透過捷元也更增至2015年... -- 所謂的視野，並不是眼球所捕捉到的影像，所謂的客觀，並不是捨棄主觀的思維，而是腦所理解到的影像，而是群體主觀下的客觀重疊，　　　　　　　　　　我們的視野被我們的常識所保護著。我們的客觀被我們的主觀所支配著。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.66.79 ※ 編輯: tn00210585 來自: 114.37.66.79 (04/06 11:10)