[問題] 保固收費問題
手上有一顆外接硬碟,情況有點複雜,
從PCHOME購買,外面是Nuslim,裡面是WD,代理商是富基電通
我問了PCHOME關於保固的問題,他說找代理商,
於是我查了代理商的保固說明,如下
http://www.afastor.com.tw/service21.html
「出貨1年內之不良品,以同機型(或相同規格)之良品更換。
若保固期超過1年,將代送原廠 並酌收代送原廠手續費NT$600,
並於一定期限內歸還。
若保固期限內,因產品停產或缺貨,得以升級方式處理並酌收差價。」
我的問題是,我有去WD註冊序號,他說保固期限是三年,
根據版上的說法是三年內有非人為因素破壞,可以RMA,
只要負擔運費,那這600元是?而且缺貨WD不是會直接換新一點的硬碟嗎?
需要補差價是?
如果到時候有問題可以直接RMA不理會代理商嗎?
應該要把外接盒拆掉再寄回去吧?
實在不懂保固該算在誰身上.......?
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