[送修] WD硬碟送修心得

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者hsien730210 (布魯斯賢)時間19年前 (2006/05/30 13:22)推噓6(6推 0噓 0→)

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我送修的是WD800JB 80g IDE介面這顆硬碟在去年某天忽然掛點覺得是壞軌所以就用修壞軌程式run幾次就好了就在今年某天機殼硬碟狀態燈一直亮著(沒閃爍恆亮...) 用hdd tune檢查都沒壞軌 S.M.A.R.T.確有一像是錯誤的(紅色似乎是資料寫入問題) 最近回台北忙事情今天終於有時間送修硬碟了我是到"光華的捷元服務中心"送修一到服務中心裡頭還有其他兩位也是來送修的人不過我一進門服務人員馬上就來接洽 (態度非常親切) 他們叫我先填單子填完後就開始查保固由於他們是要看硬碟上的捷元貼紙(黑色條碼+紅色'捷元'二字) 而我硬碟上那張貼紙被苗栗燦X的銷售人員貼購買日期的貼紙而遮到部分捷元服務人員細心的用刀片將那張購買日期貼紙慢慢挑起(很有耐心的....) 之後便問我硬碟送修的原因我就將我知道的告訴他然後他就開始檢測 .... 那裡有電視、有椅子、還有雜誌等待檢測的過程中一點都不無聊最後檢測出來的結果是有壞軌他拿了全新的跟我換(很幸運的是新品因為也有可能是良品 ) 我因為保固內超過一年所以收了500手續費 (我是覺得用了一年值得了) 最後告知我該硬碟的保固期限即完成送修手續那服務人員態度極好還誇獎我保留了當初硬碟盒子(包括盒內氣泡袋靜電袋還有購買發票) 說我觀念很好~~~~羞走的時候我還說了兩次再見我覺得 WD的代理商真的選得很好捷元服務中心服務員的服務態度真的訓練有素小小的一層樓空間兩個服務員服務態度卻毫無怠慢今天整天下著雨我穿兩件式雨衣進服務中心懶得脫掉所以不好意思坐他們的椅子但服務人員還是親切的要我坐雖然花了500元手續費但我覺得我還是享受到保固的福利以上... PS.明天端午節服務中心似乎不會開 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.116.94