[心得] SONY 產品(NWZ-F886)支援
2014/03/05 SONY網站買的NWZ-F886,
2016年4月送回SONY直營店想換電池
我問服務人員換電池的費用
服務人員堅持要送修後由工程師報價
最後工程師告知:NWZ-F886,SONY沒電池可以換了
我想跟SONY說:
1.上萬元的產品, 購買後也不過兩年多,就沒電池可以更換
SONY對自家產品都不願支持/支援了
如何說服消費者支持SONY的產品
2.SONY的網頁的產品支援都要輸入型號,
網頁只說明某些情況下要換電池,
建議可以加入換電池的費用
及"是否還有支援的電池可以更換"
消費者可以自行判斷是否還要送修, 不用白跑兩趟送去再拿回來
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