[心得] Tablet Z 無法開機之維修經驗

看板Sony-style作者DIGTAL (豬哥頭)時間11年前 (2015/03/10 20:18)推噓6(6推 0噓 6→)

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先跟大家說明，過去兩年用了sony 手機都沒送修，想說sony品質還不錯就在去年初入手Tablet Z 這台平板~沒想到今年初剛過保固一個月(時間真剛好><) 就不明原因可過電卻無法開機，到sony授權維修服務中心光華站送修櫃台人員基本檢測狀況後就說要送修再跟我電話報價過幾天~打電話跟我說開機問題報價1240，不修的話要檢測費400 問了一下故障原因為何?結果報價的先生說“維修沒有說哪裡壞，只有報價”~ 問也問不出來，只好先同意修了想說也許等取件會告知原因~(當初應該堅持得) 收到通知去取件，問了櫃檯人員，到底為什麼壞掉?換了甚麼??? 櫃台人員一如電話報價人員都說維修站這麼報價沒說原因他們也不清楚雖然很誠懇一直跟我解釋說sony 這台平板是聯強維修不是sony~ 這服務站只是代收代送不清楚~ 我還是很不能理解這家不是sony授權維修服務中心嗎?後面是大大的sony logo阿~~ 而且遠遠超出過去任何產品的維修經驗，哪有只告知消費者維修費多少錢~ 卻不告知故障原因、更換過什麼零件~~ 雖然對方很誠懇~我也不好意思發火~但回去路上越想越不對我還是不知道為什麼壞掉，換了甚麼東西~? 就再打電話去問了一次~對方後來才回電說他們去了解是換了主機板的零件老實說無憑無據都隨他們講~但既然後來有處理我就不追究了只是想跟大家分享~第一次送修sony得奇怪經驗因為也不常送修3c產品~想說是現在3c產品維修都這樣嗎? 送修只報價錢，卻不告知原因跟更換何種零件??好像不太對吧?~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.148.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Sony-style/M.1425989917.A.9A1.html