[心得] SE K800i 軟體更新失敗導致無法開機 (第二次維修記錄,聯強代

看板Sony-style作者HBG (漢堡先生)時間16年前 (2009/12/05 12:33)推噓1(1推 0噓 2→)

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小弟的 K800i 在去年3月於高雄楠梓台灣大哥大後昌門市購入不過去年12月左右,因手機不慎掉入水杯中因此送回台灣大哥大門市轉交聯強送修但當時報價需要6000多元,因此決定不再維修但手機拿回來後,我將手機晾乾了幾天有天我不死心地再度開機結果發現手機依舊能夠繼續運作,而且功能大多正常唯讀相機鏡頭仍有水氣殘留因此我只好自行將相機鏡頭拆開用面紙擦拭而經過簡單的處裡後,相機功能也恢復正常了就這樣手機又再度復活 Oh Ya!!! 每天上班前,它會播放著海角七號_無樂不做的開場音樂喚醒我,準備迎接每天的挑戰而每天下班後,在開車回家的途中,又可以與親愛的太太聊天我的K800i就這樣陪伴著我每一天 (以上是第一是維修記錄) 但這樣的日子一直維持到前三天由於之後要出國,想灌一些應用軟體因此先想做個手機的軟體更新所以我就先到 Sony Ericsson 下載軟體更新程式 (Update Service) Download到電腦後,我就執行了更新程式依著指示步驟,將手機將接上電腦,選好手機型號,然後開始更新更新程式就這樣一直進行,但不幸的發生了就在快結束前,軟體說更新失敗請確定電池已充電完成之後我就將手機由電腦連接線取下試圖了解到底發生什麼事情但誰知手機就這樣再也喚不醒了我也立即將電池取出,馬上用三用電錶量一下是否還有電而測試結果告訴我,電池依舊生龍活虎,指針可瞬間跳到4V 不過我的K800i就這樣不再回應我隔天,我上網搜尋了一下是否有人跟我有同樣遭遇原來也有人發生了同樣的問題 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=121&t=432569 http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6072800 http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6023416 所以我又再次將手機拿回原門市,請他們幫我拿給聯強維修我進入了門市,坐下來後立即有位小姐招呼我 (以為我要買手機勒) 不過後來我將我的來意說明了也說明手機是因軟體更新失敗後導致無法開機誰知小姐立即說,客戶自行更新程式導致無法開機要自行負責我ㄧ聽到這個話,我就開始火了若有這個風險,那為何還要讓我們可以自行下載軟體更新程式呢我就開始依理據爭,小姐就開始說有些客戶會亂灌程式,導致無法開機可是我只是更新而已耶~~~~~ 她又說更新最好拿到原廠更新等等~~巴拉巴拉... 我就說若是這樣,網頁位什麼不說清楚勒她可能也拿我沒輒,就說可以幫我送修接著,她就將我的手機拿去將機殼與電池拆下不過眼尖的她,立即發現我有送修泡水的紀錄馬上又開口說,這個有泡水過,所以聯強那裡已經取消保固~~~ 瞎咪~~上次什麼都沒做,手機也自己復原,但就這樣保固就沒有了原來電子產品的保固陷阱,就那麼容易不小心栽入了若真的會有問題,手機還可以陪伴著我一年嗎????? 不過我還是不死心,我就說就送看看吧小姐只好開出貨單,還提醒著我,這已經過保固囉,所以會有送修費我勒 OOXX,就是一直想讓我不要送修就是了結果開完後我一看出貨單,我火又來了出貨單上寫著我的手機型號,顏色,及手機編號後來下一行立即以括弧註明 (手機上次送有碰水) 接著下一行只寫著 "無法開機" 就這樣!!!!!! 我看到後馬上質疑她, 妳根本就沒說明我手機為什麼壞了我說以這種邏輯, 不是很容易污陷我的手機是因為泡水壞了嗎小姐就又說,他們工程師會自己測試, 就可以知道原因 (這不就像是病人去看醫生,病人都不用說話,醫生就依照病例,再做個檢查就可以將病人醫好了嗎??) 又說妳要是堅持要寫, 我也可以寫上去那時候我已經氣到說不出話來了我只好說聲謝謝,就一臉屎臉走出了這個門市所以我只好上網將我的經驗PO在網路上我會持續追蹤,看看這些業者,是否會拿出良心出來也告訴大家,選到不好的服務業者真的是買前一張臉,售後服務一張臉隨然都是笑臉,但那種笑容是完全不一樣的我想我之後再也不會去那家店買手機了我寧可去口碑優良的手機店,也不去服務不良的直營門市了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.206.69