[問題] EPSON MX14的維修費用
版上的大大們好~!
在下有個印表機維修的問題想請教大家~>"<
我先PO維修單上面所寫的內容
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EPSON 雷射 MX14
更換空機 費用:$3550
S/N:PD42003636
狀況:無法列印
檢測:1.非原廠碳粉(依規定整機無保固)
2.機構露碳造成感應器故障
處理:1.更換空機(酌收維修費用或材料成本)
2.非原廠碳粉清潔後一樣會在漏
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影印機於去年11月初購入，今年11中故障，已過保固期。
一開始會損壞的原因，是因為我去動到印表機後方的機子，
所以造成印表機漏碳(列印時，左右兩邊都有1cm寬的碳粉印)，
而且也因為有再嘗試列印，且擦拭掉落的碳粉，
可能因為這樣造成更多碳粉的掉落，
因為廠商來時沒有提到動過機子的事，所以檢測時才有"使用非原廠碳粉"，
我知道是我"人為"的疏失，因此覺得和使用的碳粉無關(就因為我動到機子)，
之後廠商報價後有把這件事提出，但還是免不了這點被列為原因之一。
廠商的說明是感應器被碳粉弄故障了，
原先想爭取在維修上是否可以使用保固期的維修價格，
但即時廠商願意給我這優惠，但因為使用非原廠碳粉，所以還是不行...
廠商的處理方式是說這影印機是沒有在維修的，因此損壞到就是換零件，
而空機加上維修費就是$3550~
我是覺得價格我還可以接受，畢竟是我把它弄壞的，
但我的同事都覺得這價格太貴了，要我再去議價，
廠商給我的答覆是印表機不管由哪個廠商接收，
只要送回原廠，都會是這個價格，所以不能議價...@@a
抱歉打了這麼長，重點我是想問:
1.這故障的原因，是否可以維修，而不是更換空機呢?
2.若是更換空機，這價格是否合理呢?
經過這次，我了解到自己別去"假會"，我會去動機子，
竟然只是想把卡住的紙拉出，只是我使用的方式錯誤，
我不會在有下一次了~orz
感謝各位大大幫我說明~!!!
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