[心得] HP交換機心得

看板Printer_scan (印表機)作者lovegre (rose)時間16年前 (2009/10/14 00:14)推噓1(1推 0噓 2→)

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九月初才買的HP M1120雷射複合機(含掃描影印) 上上週出現"掃描器錯誤22"訊息所以打電話給HP客服客服先生沒跟我說怎麼處理就請我送維修中心上網查了之後發現光華維修中心離我最近所以就扛了這台坐計程車去上週四晚上送修昨天週一簡訊通知可取回今天去拿了回來但因為是 "整機交換" 服務 (換一台外表"如新" 運作良好的同款機) 所以拿回來的機器外表看起來幾乎是全新但不是我原本的機子... (雖然只用了一個月但還是有感情@@) 剛測試過後掃描影印列印都正常但是一開始列印時居然夾了二次紙....>_<""" 害我嚇到! 以為拿到不良機... 目前一切正常希望以後用的順利.... 目前HP維修交由聯強代理但是因為彩虹3C二樓只有聯強標示網路上也沒寫清楚是"聯強"維修中心所以送去時有被嚇到...以為跑錯地方維修中心在二樓一大台印表機還要自己扛上去...(走樓梯) 結論：其實我不喜歡整機交換服務@@ 雖然方便又快但再怎麼說拿到的總不是自己當初買的...全新又拿回的機子裡面有甚麼隱藏的問題也不知道... (被夾紙嚇到! 我送修前的機子都不會夾...) 聯強先生有跟我解釋是掃描器裡的一個零件故障那不就換零件就好了嗎>_<""" 我可以等... 把我的整台機子都交換掉了....有點小心疼~ 畢竟這是個人用(歷時會有感情) 不是一般公司用(公司只求可用即可) 送修時聯強小姐跟我推薦可買二年保固 $1,350 由於以前用過二種HP 噴墨印表機都沒問題第一款(當初買 $5000)用了八年(沒壞之前搬家所以送人) 第二款剛滿一年休息中這次一買雷射就送修所以有點心動.... 考慮中@@ 畢竟 M1120 這機子也要 $6999 突然覺得這年頭錢很薄.... 而新機子好像也沒那麼耐用了.... 整體而言我給HP服務 75 分 (客服普普) 聯強服務 80 分 (算不錯了) 但經過這次後本來對HP印表機印象分數 100 分現在降到 75 分... (故障 + 客服 + 交換機...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.211.136 ※ 編輯: lovegre 來自: 58.114.211.136 (10/14 00:18)