[抱怨] 桃園捷修網

看板Printer_scan (印表機)作者nospirit (宋痞)時間17年前 (2008/11/08 22:49)推噓3(3推 0噓 15→)

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11/1(六) 新買的C2800N青色高容量碳粉匣裝上後列印很模糊就列了一張顏色測試圖藍色很淡且不均勻打開印表機內機器內出現嚴重漏碳的情形吹了很久才吹掉大部分的漏碳之後用準備回收的碳粉匣硬擠出一張顏色測試圖顏色正常飽滿且均勻 11/3(一) 騎車到附近的捷修網想判斷是否為不良品並且更換新品想說應該當場就可以解決並拿到新的碳粉匣櫃檯的先生幫我寫了維修單後跟我說因為現場沒有此型號印表機需要幫我找機器檢測是否為不良品檢測之後會電話通知我我就只能黯然的離去了... 之後每天癡癡等著捷修網的電話等等等等到11/7(五)受不了了印表機已經停擺了一個禮拜了啥東西都印不了就打去客服詢問情況客服的小姐跟我說我的碳粉匣為不良品可以更換新品但是現場並沒有庫存可以更換給我已經向原廠通知了等新的碳粉匣到了會電話通知我我問她大概還要等多久她說沒辦法給我正確時間因為原廠差不多一個月送貨一次出貨量大的時候才會一個月兩次... 一顆碳粉匣也要六千多總不能叫我再買一顆應急吧個人郵寄還可以一週內搞定(原廠網頁寫的) 自己跑去送修最衰還要等一個月這次經驗讓我覺得捷修網服務效率真是爛透了... 看到原廠網頁他們真是自打嘴巴 -- 快速辨識服務您可以就近到Epson 授權服務中心--捷修網，現場有專業工程師提供辨識服務。您須將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併攜帶齊全! (缺一恕難提供專業服務) 若經判斷該耗材為不良新品，且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全，立即為您更換新品。 http://w3.epson.com.tw/Epson/public/public.asp?no=129 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.58.166.38 ※ 編輯: nospirit 來自: 61.58.166.38 (11/08 22:51) ※ 編輯: nospirit 來自: 61.58.166.38 (11/08 22:54)

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