[情報] 彩雷印表機衝銷量 成本及服務是關鍵
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2006-3-14/ 胡華勝/ 撰文
在價格持續下滑及產品線愈來愈豐富的情況下， 彩色雷射印表機 在市場上受到愈來愈多
的矚目，也可望成為今年印表機市場當紅的商品，但是彩色雷射印表機目前受到市場最大顧
忌的還是成本及服務的問題，而這也成為今年彩色雷射印表機要突破銷售量在市場成長的關
鍵因素。
根據國際數據資訊( IDC ) 2005年第四季印表機市場追蹤季報顯示，2005年第四季台灣印
表機市場整體出貨量較上季成長約11%，達184,464台，但較前年同期則減少約19%，其中雷射
印表機的出貨量創歷年新高，數量達到49,301台，並較前年同期成長約14%。
從市場的經驗看到，黑白雷射印表機因為成本低廉，帶動了市場的成長，但是接下來彩色
雷射雖然在第一次的採購成本已經下滑，但是在碳粉的成本卻提升成為4倍，這就成為一向把
成本管理列為首要把關的潛在購買者有所疑慮，自然也成為彩色雷射印表機擴大銷售及成
長的最大阻礙。
整體出貨成長可期
IDC指出，在最競爭的彩雷市場方面，2005年第四季的總出貨量為9,895台，雖然較去年第
三季大幅成長約46%，但與前一年同期相較則大約持平。惠普( HP )及愛普生( EPSON )口徑
一致的認為成本是彩色雷射成長重要的關鍵；IDC預估在2006年，彩雷印表機仍將是各大廠最
積極經營的市場，競爭將更加劇烈，整體出貨的明顯成長的狀況是可以期待的。
業者指出，整個雷射印表機市場在起飛之際，市場接受雷射印表機已經到了相當成熟的階
段，從產品的價格來看也相當便宜，不再是過去萬元的門檻。在同時深耕黑白雷射印表機同
時，業者也積極布局彩色雷射的市場，雖然現在市場才起步沒多久，但是在當前雷射印表機
當紅，產品價格下滑大，自然可望加速彩色雷射市場的起飛。
愛普生影像科技事業群商用事業部協理黃志彬表示，雷射印表機隨著時代的改變，雷射的
應用也在變，不管是黑白還是彩色，都有新的市場機會。但是根據經驗，要推動彩色雷射印
表機市場，已經看到了兩大挑戰，這兩個挑戰分別是服務(Service)及解決方案(Solution)，
其中Solution指的正是列印費用的控管。
管理列印節省成本
對於彩色雷射印表機的Solution方面，目前HP及EPSON都是從列印成本管理的角度來看，HP
推出在印表機內具備列印管理機制的產品，EPSON也推出列印管理伺服器。黃志彬進一步指
出，對企業來說，碳粉匣的成本一直是成本控制很重要的一部分，而彩色雷射碳粉匣4倍的
成長，成本提升4倍，企業當然會嚴格控管，因此藉由良好的機制來管理列印節省成本，才
是協助企業降低成本的方法。
其次，彩色雷射印表機的重量很重，遠遠超過黑白雷射印表機，產品如果故障在維修上速
度要快，因此服務的重要性也愈來愈高，特別是對企業來說，這樣的服務更是有需求。
對於彩色雷射印表機市場，黃志彬表示過去在黑白雷射在企業用戶上，EPSON確實是比較弱
，這一塊惠普(HP)有不錯的表現，不過EPSON擅長的彩色技術，從噴墨印表機開始已經在消
費者心中累積充分的品牌技術能力認知，因此在彩色雷射印表機正在起飛之際，也將是EPS
ON新的市場機會。
至於HP方面，HP影像列印暨消費者通路事業群產品經理陳國欽明白表示，在未有效控管員
工列印行為的情況下，耗材的成本往往很快就超過了單機成本，透過限制權限來控管列印行
為，可以大幅節省耗材成本，HP目前的策略是直接將列印管理介面內建在印表機裡，方便管
理。
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