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[心得] 反推三星SSD和代理商星睿奇

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (珍珠鮮奶茶)時間1年前 (2022/09/27 15:17), 編輯推噓103(112推 9噓 98→)
留言219則, 117人參與, 1年前最新討論串1/1
中災情的2條970 EVO 2TB送修心得 2019/1/11花35580元購入的2條970 EVO 2TB皆中三星0E災情 https://i.imgur.com/cGBHfkI.png
https://i.imgur.com/7sMfqjP.png
它不是突然壞掉的，買的當年就壞了，但要送修SSD是非常麻煩的事情，一直沒辦法處理 當時災情也還沒爆發，國外還沒開始提供售後的情況下，以星睿奇的吃相，絕對要不到保 固 前陣子買了CS3030和CS3040各一條搬資料，系統碟我用零度解說給的DiskGenius做系統轉 移，資料碟用FastCopy複製 系統轉移時顯示10次循環冗餘校驗錯誤，我沒有管它，畢竟SSD已經壞了 資料搬完後保留舊SSD七天，確認新SSD和遷移過後的系統都OK沒問題，我就完整格式化寄 給星睿奇 後來遷移的系統有遇過無法啟動的問題，錯誤碼0xc000000e，使用重灌用USB進入CMD輸入 幾條diskpart和bcdboot指令解決 2022/9/12透過全家寄郵局1號便利包45元，去寄的時候女店員態度很差被我客訴，她很不 耐煩並且一直想要叫我去郵局寄，之後店長調監視器確認真的是她的問題打來道歉 寄送的時候因為全家的機台只能輸入手機，我打電話去星睿奇問，得到0908896827這支號 碼填上 2022/9/22收到，剛好10天，只寫測試正常，然後印三星Magician軟體的首頁給我 https://i.imgur.com/nYVSlcY.jpeg
我收到當下就打電話去問，工程師就跟我盧說這是正常的 我跟他說0E不是0就是有壞塊，這個值在三星的軟體是叫Media Error 他反問我軟體是不是亮藍燈，想跟我凹說軟體亮藍燈就是好的 (爭執過程大量省略) 還有很多，整個過程就是他一直想騙我SSD是好的，我必須要去舉證它是壞的，我必須要 去說服他給我保固 最後我就跟他說中國三星都已經全數提供售後了 他聽到我這麼講馬上改口說要幫我更換，且因停產升級成970 EVO PLUS 我有問他是新品還良品，他說當然是良品，只是寫入量不高 接著我就到全家再寄一次，又是同一個女店員，這次什麼事也沒發生 寄完之後我還是很不爽，吃完午餐開個文字文件打了個靠北草稿先準備好要說什麼，又打 了一通電話給星睿奇 我就問他為什麼檢測不出問題不打電話跟我談，直接寄回給我就了事，質疑他們SOP有問 題 他感受到我要靠北，就問我想要怎麼處理 (溝通過程省略) 之後變成他答應把重寄一次的運費45元附在包裹裡面賠償給我，並且他的說法從良品變成 全新未拆的970 EVO PLUS 他說他能夠做到的就這樣了，他想表達他提供的保固很好，幫我免費升級，但這是我自己 爭取來的，我浪費我的時間我的心情跟他在那邊吵才有的 我還是跟他說我的損失不只45元，跑一趟全家的時間浪費掉，還有10天白白的等待，以及 我的心情受影響，想到還要再等個十天就更不爽，明明是一通電話可以解決的事情 他就說那他可以派快遞跟我交換件，這樣會快一點，我說沒辦法我已經寄了，他就說那他 一收到會馬上寄出 我有提出收到的970 EVO PLUS也有可能中災，他說他也沒辦法，只說保固內就是再送修一 次 我有跟他爭取能不能退錢，也是沒辦法，他說我的買三年了，我說看三年折舊多少退給我 ，他說不行 我覺得一通電話不打直接退回寫個測試正常，這個維修的SOP是有問題的 他主動打給我跟我說明，跟直接退給我，讓我收到後打過去罵，這個體驗是差很多的 經過整個過程，我99%確定他們是故意的，就是故意一個電話也不願意打來說明就直接退 回來 等級1的消費者看到代理商退回來就直接認了買新的，給他騙 等級2的消費者會打電話跟他理論，但是會在電話中被他唬爛 等級3的消費者會繼續據理力爭，讓他知道他騙不了你，才會端保固出來 如果自認懶得跟代理商吵著要保固，建議跳過三星SSD 除非你是那種嘴上跟別人吵架心裡卻不會生一絲氣的人，並且你確定你真的要的到保固， 再考慮購買 這次的災情特別嚴重，中災的型號也特別多，三星早已跌落神壇，再說三星SSD一直都是 用壽命和溫度去換速度，沒啥好買的了 2022/9/27收到更換的970 EVO PLUS和我應得的45塊，但我一點都不開心，970 EVO PLUS 2TB是災情最嚴重的型號 970 EVO PLUS也沒有比970 EVO好多少，溫度更是燙到爆 我也不敢往裡面放任何重要的資料，頂多當拉基碟使用，拿來放丟了也不會有損失的垃圾 資料，但我也沒那麼多垃圾可以裝啊 而且我為了送修買了2條新的，所以我現在多了2盒看了就不爽的SSD放在那邊 https://i.imgur.com/V08SoTu.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.43.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1664263046.A.693.html
推
09/27 15:20, 1年前 , 1F
捷元還是穩
09/27 15:20, 1F
推
09/27 15:21, 1年前 , 2F
感謝分享 以後避開三星 ssd 買wd黑標好了
09/27 15:21, 2F
推
09/27 15:24, 1年前 , 3F
剩美光了 撐住啊
09/27 15:24, 3F
推
09/27 15:25, 1年前 , 4F
三星品質這麼糟喔
09/27 15:25, 4F
推
09/27 15:25, 1年前 , 5F
從你的文章能充分感受到三星客服的溝通難度，感謝分享
09/27 15:25, 5F
→
09/27 15:25, 1年前 , 6F
。
09/27 15:25, 6F
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09/27 15:25, 1年前 , 7F
還好我不買三星的產品
09/27 15:25, 7F
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09/27 15:26, 1年前 , 8F
沒想到三星SSD也跌下神壇了
09/27 15:26, 8F
推
09/27 15:31, 1年前 , 9F
看完分享，我突然有點擔心我最近幫公司買的幾便970
09/27 15:31, 9F
推
09/27 15:31, 1年前 , 10F
謝謝 賣這麼貴的又這麼佛
09/27 15:31, 10F
→
09/27 15:32, 1年前 , 11F
條
09/27 15:32, 11F
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09/27 15:32, 1年前 , 12F
三星墜落了 難怪之前跳水那麼多 好險沒買
09/27 15:32, 12F
→
09/27 15:34, 1年前 , 13F
我有970evo plus耶 抖
09/27 15:34, 13F
推
09/27 15:34, 1年前 , 14F
這是代理商星睿奇的問題吧…
09/27 15:34, 14F
推
09/27 15:36, 1年前 , 15F
那現在gen3要買哪隻？
09/27 15:36, 15F
→
09/27 15:37, 1年前 , 16F
預算充足就直接KC3000/P5+吧
09/27 15:37, 16F
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09/27 15:37, 1年前 , 17F
兩千多的就十銓/威剛
09/27 15:37, 17F
推
09/27 15:38, 1年前 , 18F
感謝提供資訊
09/27 15:38, 18F
推
09/27 15:39, 1年前 , 19F
還好三星的產品從來沒有考慮過，超級誇張耶，辛苦
09/27 15:39, 19F
→
09/27 15:39, 1年前 , 20F
了
09/27 15:39, 20F
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09/27 15:39, 1年前 , 21F
這篇文章以收入我的最愛收藏 下次遇到刁的就拿出來複習
09/27 15:39, 21F
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09/27 15:39, 1年前 , 22F
三星東西ok但代理真的鳥
09/27 15:39, 22F
推
09/27 15:39, 1年前 , 23F
挖靠 我也有970 EVO PLUS欸 我回去檢查看看
09/27 15:39, 23F
→
09/27 15:39, 1年前 , 24F
感謝大大無私分享 好人一生平安 上廁所有衛生紙
09/27 15:39, 24F
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09/27 15:39, 1年前 , 25F
丸子 我也有970evo+ 要燒香保佑不要出保
09/27 15:39, 25F
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09/27 15:39, 1年前 , 26F
三星有些產品真的無言，但以分享內容看來，代理商可能有
09/27 15:39, 26F
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09/27 15:40, 1年前 , 27F
做得不是那麼妥當的地方也補救了，感覺還是可以
09/27 15:40, 27F
推
09/27 15:41, 1年前 , 28F
好人一生平安 我還是買保固好的
09/27 15:41, 28F
推
09/27 15:41, 1年前 , 29F
970ep也算是gen3神碟了 不過保固這麼爛我還是支持美光
09/27 15:41, 29F
→
09/27 15:42, 1年前 , 30F
先不論產品問題 這代理的服務有夠垃圾耶
09/27 15:42, 30F
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09/27 15:45, 1年前 , 31F
感謝分享做為台灣三爽儲存產品的最大代理商
09/27 15:45, 31F
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09/27 15:45, 1年前 , 32F
這樣擺爛真的很不行
09/27 15:45, 32F
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09/27 15:45, 1年前 , 33F
現在用到過保固 最快的是WD 連問狀況都沒問就換新品了
09/27 15:45, 33F
推
09/27 15:46, 1年前 , 34F
補推
09/27 15:46, 34F
→
09/27 15:46, 1年前 , 35F
美光(代理)之前是碰到沒貨說要換別牌子的 不過覺得微降
09/27 15:46, 35F
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09/27 15:46, 1年前 , 36F
WD的問題也不是售後，是產品本身的售價
09/27 15:46, 36F
推
09/27 15:47, 1年前 , 37F
我當初買970evo+就是看隨機測試表現很好 沒想到保固這麼垃圾
09/27 15:47, 37F
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09/27 15:47, 1年前 , 38F
級就沒換了 星睿奇還沒碰過 看起來真慘XD
09/27 15:47, 38F
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09/27 15:47, 1年前 , 39F
唉 無言 我還拿他當系統盤 要先搬家了
09/27 15:47, 39F
還有 140 則推文
噓
09/27 21:45, 1年前 , 180F
全家那段真的多餘
09/27 21:45, 180F
推
09/27 21:56, 1年前 , 181F
經驗分享補推
09/27 21:56, 181F
推
09/27 22:08, 1年前 , 182F
看到這篇才去看我的0E 還好是0
09/27 22:08, 182F
推
09/27 22:42, 1年前 , 183F
啥 2019的EVO也中了 感覺這災情波及範圍會很大...
09/27 22:42, 183F
推
09/27 23:03, 1年前 , 184F
美光推推 不論是買產品還是當他們員工CP值都超高
09/27 23:03, 184F
推
09/27 23:09, 1年前 , 185F
感謝分享，祝原PO以後購物都能順利
09/27 23:09, 185F
推
09/27 23:24, 1年前 , 186F
@mydear3310
09/27 23:24, 186F
→
09/27 23:35, 1年前 , 187F
三爽買過一條送修三週後就黑名單了
09/27 23:35, 187F
推
09/28 00:12, 1年前 , 188F
雞掰 我的3不是100 然後0E也不是0 無言==
09/28 00:12, 188F
噓
09/28 00:26, 1年前 , 189F
全家那段？我看店員也是對人不對事吧哈哈
09/28 00:26, 189F
推
09/28 02:08, 1年前 , 190F
幫高調
09/28 02:08, 190F
推
09/28 02:19, 1年前 , 191F
雷條 三星神話隕落
09/28 02:19, 191F
→
09/28 03:27, 1年前 , 192F
啊嘛幫幫忙，這種東西一堆人不就是在比跑分
09/28 03:27, 192F
→
09/28 03:28, 1年前 , 193F
之前信仰中毒然後現在解毒了，這很好啊
09/28 03:28, 193F
→
09/28 03:30, 1年前 , 194F
當初這東西有像intel 520經得起實操嗎?
09/28 03:30, 194F
→
09/28 03:30, 1年前 , 195F
啊就看看跑分，花大錢買信仰，不是嗎?
09/28 03:30, 195F
→
09/28 03:32, 1年前 , 196F
該開心的是，以後應該不會看看跑分就再被洗腦
09/28 03:32, 196F
→
09/28 03:36, 1年前 , 197F
而且，換換病不太會發作，因為漸漸免疫跑分
09/28 03:36, 197F
→
09/28 03:38, 1年前 , 198F
但是啊，這種免疫力，也是要看智商等級的啦
09/28 03:38, 198F
推
09/28 06:20, 1年前 , 199F
三星之前一直都是返修率最低... 不是光靠跑分
09/28 06:20, 199F
→
09/28 06:21, 1年前 , 200F
intel 只拿520來講 530/535的包也沒比較小
09/28 06:21, 200F
推
09/28 08:13, 1年前 , 201F
之前三星好便宜才買一條的...
09/28 08:13, 201F
推
09/28 08:44, 1年前 , 202F
Intel都收啦還在520 笑死
09/28 08:44, 202F
推
09/28 09:47, 1年前 , 203F
懶人如我應該買美光就好，反正一般使用的話效能真的比
09/28 09:47, 203F
→
09/28 09:47, 1年前 , 204F
較難感受到差異
09/28 09:47, 204F
推
09/28 09:55, 1年前 , 205F
除了產品外，這售後服務太糟糕了 誰碰到誰都氣
09/28 09:55, 205F
推
09/28 10:36, 1年前 , 206F
幫高調
09/28 10:36, 206F
噓
09/28 11:01, 1年前 , 207F
全家女勸你去郵局比較正確
09/28 11:01, 207F
噓
09/28 11:04, 1年前 , 208F
郵局可留更好的證據
09/28 11:04, 208F
推
09/28 11:21, 1年前 , 209F
高調
09/28 11:21, 209F
噓
09/28 11:26, 1年前 , 210F
沒想到三星員工這麼有時間跟你耗
09/28 11:26, 210F
推
09/28 14:11, 1年前 , 211F
今年7月買了兩條980pro 2t都沒事 我有更新韌體
09/28 14:11, 211F
推
09/28 14:30, 1年前 , 212F
現在不只手機雷，Ssd也是了嘛？？？
09/28 14:30, 212F
→
09/28 14:30, 1年前 , 213F
慘這次裝機才用970evo plus
09/28 14:30, 213F
推
09/28 14:40, 1年前 , 214F
還是支持國貨吧 威剛SX8200 PRO穩穩用
09/28 14:40, 214F
推
09/28 18:47, 1年前 , 215F
N年前法國零售商統計的返修率是三爽I皇最低 不過SanDisk
09/28 18:47, 215F
→
09/28 18:47, 1年前 , 216F
美光金金並沒有差太多
09/28 18:47, 216F
噓
09/29 08:38, 1年前 , 217F
看來先不買三星的好了
09/29 08:38, 217F
推
09/29 14:38, 1年前 , 218F
當初還在考慮 還好買了便宜又大碗的威剛
09/29 14:38, 218F
噓
09/29 15:16, 1年前 , 219F
這售後服務...
09/29 15:16, 219F
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