[心得] 被教育要做面板才能送保的 acer XV322

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (黑鍵)時間3年前 (2021/11/15 22:02), 編輯推噓231(24110192)
留言443則, 262人參與, 3年前最新討論串1/3 (看更多)
我在ACER官網開放訂購的XV322QK 在上周二到貨了 不得不說這價格以4K 144HZ的螢幕來說真的很香 唯一美中不足的就是有亮點 我開箱只拆電源線的包裝,就是想先檢查 結果就找到五個亮點+一個暗點 https://i.imgur.com/Z6kOobQ.jpg
https://i.imgur.com/CoCHVS9.jpg
https://i.imgur.com/zJ5pt6R.jpg
acer的保固說明有標示B區有超過3個(即4個)以上就予以更換 雖說4K螢幕的亮點真的非常小 但我都花了23990了所以還是決定退換貨 於是我隔天就致電給ACER客服 客服表示說不能換貨只能檢修... 新買就有問題是很幹 但只要能處理好我也可以接受,我便詢問有到府收送的服務嗎? 客服表示到府收送的服務需要5~9個工作天 到時過七天就沒法換了(剛剛不就說不能換了嗎) 叫我自己送比較快 但我也沒想太多 ( 現在想一想 奇怪我第一天就報售後 結果他自己拖到七天後來收就變成我的問題了?) 為了效率我還是在週六休假的時候送去中壢的ACER服務中心。 我有說我在官網購買的 但我忘記帶到發票了 櫃檯人員也沒說要我也沒多問 於是拿張檢修單我就走了 再來到了週一我在工作的時候工程師打來 "態度真的奇差無比" 工程師:你送修的螢幕在全黑的畫面下看沒有亮點 我:亮點在左上角有連在一起有4個到5個,右上角也有1個 工程師:我看過了就沒有 我:4K亮點很小要仔細看才看得出來 工程師:我們只有A區有亮點才能換 我:B區有超過3個(即4個)以上的亮點也可以送修阿 https://i.imgur.com/0fa8izL.jpg
工程師非常兇的說:阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 聽到這句話當下我愣了一下 一時想不到要怎麼回他 過了三秒我才回答 我:你們保固書上面說B區有超過3個(即4個)以上的亮點就可以送了,而且我還買不到一週 工程師:你買不到一週那你發票呢? 換貨也要有發票阿 我:我有發票阿 工程師:有就傳真過來啊 我:我家沒有傳真機,不然我傍晚送過去 工程師:Email給我就好了 此時我被老闆靠北要是要講多久,於是我說了晚點我再回電。 我先打了一通電話到ACER客服問了可否提供發票資訊(因為我一時無法回去翻) 結果服務中心查不到發票(我還在官方商城買的耶) 但可以查到螢幕還在保固內 (這螢幕出半年不到還用茶查嗎?) 我說那幫我提供資訊給中壢服務中心順便叫那個工程師態度好一點 這個螢幕我花了23990買的 就是有問題我才要送檢修的 我自己送去就算了 結果那工程師跟我講話那什麼態度,抱怨了一下。 中午休息我還是衝回家找發票再致電到中壢服務中心要Email 櫃台問我是哪一位工程師打的,我說講話態度很差的那一位 他也剛好拿給那位工程師了(厲害了) 此時他講話好像沒那麼兇了 我就跟他要了EMAIL 之後傳了發票資訊給他,也順便把亮點位置的照片給他(發現時就拍好了) 他也沒再打給我了 就想打個文抒發一下,買個東西有問題還要被工程師靠北 搞得我整天心情有夠差的 阿 人權 https://i.imgur.com/unxzFcn.jpg
https://i.imgur.com/yKEVbIh.jpg
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全台最大的客服中心又上線惹
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看起來真是令人賭爛=_=
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這跟G排楊先生有的比欸
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那工程師在嗆三小
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看得出來原PO很怒
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Acer這麼雷? 下次要不要批西轟買
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出來打球!
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客服電話都會錄音吧 你直接說什麼
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打的電話 你要投訴通話人 不回覆就
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貼到M01低咖PTT 說沒錄音也貼
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戳湯圓也貼 反正貼好貼滿
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幹 好扯喔 幫高調
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優質工程師
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acer有做面板嗎?
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售後服務完全不行
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笑死 所以他是做面板的嗎
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謝謝幫排雷
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你可以回說: 我做麵包板的拉
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建議告消保官
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工程師叫平尾嗎?
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哈哈看誰敢再買ACER
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所以就超過4個亮點了還不給更換是
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三小
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笑死 Acer不是買別人的面板?
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不是有鑑賞期嗎,為什麼不能退貨,
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你是不是晃點了
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笑死
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以後我打客服先開錄音程式
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網購直接退貨就好 還換什麼貨
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被客服忽悠了 哈哈
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笑死,天才工程師,副業是做面板吧
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還好我人民幣2999的32,4k144螢幕飄
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洋過海都沒問題
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直接鑑賞期退了吧
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工程師打球
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這樣下來哪家能買 每個都這鳥樣
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我問下官網看有沒有鑑賞期,七天內
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不給退也滿奇怪的
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11/15 22:32, 3年前 , 39F
拒買最大
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還有 364 則推文
11/16 19:46, 3年前 , 404F
acer省料到我不敢買,不會遇到客服
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問題
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嗆他不是種田的沒資格吃飯
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沒有行光合作用沒資格呼吸
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沒有行核融合沒資格享受陽光
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沒有進紡織廠沒資格穿衣服
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沒有進央行沒資格使用法幣
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沒在銀行工作沒資格存錢領錢辦貸款
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沒在證券公司上班沒資格買賣股票
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2021了 還不知道台灣商人最愛坑台灣
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人嗎= = 每個東西都一樣 吃人夠夠
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看你沒有
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好兇喔 不敢買了
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11/16 21:24, 3年前 , 417F
做面板484有夠派
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楊先生2.0無誤
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最近要買2k144遊戲用螢幕,先排除這
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牌了 感謝
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正常國家網購都可以退貨,但台灣的
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鑑賞期法案看似對消費者有利,實質
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上是限縮消費者權利,只有你完全沒
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拆封才有可能退貨,瑕疵品這種正當
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理由全部都不能退貨只能走保固維修
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鑑賞期的意思就是所有退貨的正當理
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由依法都不強制存在了只剩下猶豫期
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11/17 15:39, 3年前 , 428F
下次買CPU是不是要在晶圓廠上班==
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11/17 18:47, 3年前 , 429F
厲害啦
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11/17 20:59, 3年前 , 430F
很嗆嘛
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11/17 21:01, 3年前 , 431F
消費者找氣受 有夠機車的
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11/17 21:35, 3年前 , 432F
這麼兇,會不會球棒就招呼上來
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11/17 21:50, 3年前 , 433F
考慮品牌-1 感謝踩雷
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11/17 22:24, 3年前 , 434F
ACER好兇喔 不敢買泥家東西了。我
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11/17 22:24, 3年前 , 435F
怕怕
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11/17 22:28, 3年前 , 436F
ACER好兇喔 不敢買泥家東西了~~~
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11/17 22:36, 3年前 , 437F
哈哈哈 買ACER 哈哈哈
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11/17 23:45, 3年前 , 438F
ACER 你們好爛
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11/18 01:05, 3年前 , 439F
哈哈哈哈哈
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11/18 08:45, 3年前 , 440F
扯…
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11/18 09:01, 3年前 , 441F
官網買還能這麼雷真不簡單
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11/18 13:17, 3年前 , 442F
難道我在友達上班也要跟你講?
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11/19 16:20, 3年前 , 443F
兇屁 幫推
11/19 16:20, 443F
文章代碼(AID): #1XacXhx1 (PC_Shopping)
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