[心得] intel i7-7700 RMA送修心得

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (小火車過客)時間3年前 (2020/06/11 20:26), 3年前編輯推噓89(90143)
留言134則, 103人參與, 3年前最新討論串1/1
前陣子電腦突然用一用就藍屏,我原本還以為又是windows在搞事還直接重灌,結果灌完 以後沒改善還凍結 把主板送去ASUS想說子龍任務一下,結果ASUS跟我說主板沒有檢測出問題, 想說乾脆電源供應器也拿去騰網給他們看一下好了,搞不好是供電不穩,結果騰網把電供 送去工廠,也沒問題只清了灰塵就回來了 記憶體也丟去光華六樓的金士頓換了一根,顯示卡給MSI檢測看看 結果MSI說顯示卡vram壞了,換了零件後拿回來請我試試看 插上主板前我先用內顯開機,結果......在bios裡面凍結了Orz 所以顯示卡的確壞了,但實際上我感受到故障的原因是我認為永遠不會故障的CPU 當初是在某屋購買的水貨,於是上網爬文決定嘗試看看傳說中的intel儲蓄險 6月2日 09:30 致電0800-455-168 是由上海的客服接聽,首先進行產品保固確認,電話中要求我提供CPU鐵蓋上的批號及旁 邊綠色電路板上的部分ATPO,而且當我跟他說我手邊目前只有盒子時對方跟我說一定要cp u上的資訊XD 接下來進行故障描述,之後客服會請工程師再打電話過來確定詳細的故障狀況,整體約10 分鐘以內可以結束 09:43 intel上海 +86(21)3205-9888來電 由intel那邊的工程師詢問詳細故障情形,並確認故障有可能由CPU造成以後告知維修方案 :由於7700目前工廠沒有備貨可換,因此有三種選擇 1.換成i7-8700中國盒裝版本(對他很刻意提及是中國盒裝版) 2.退款 3.等到有備貨可換為止 其中我也詢問是否有i7-7700k可換,對方告知通常來說不能這樣換而且也沒有備貨可換 整體通話約5分鐘,隨後intel會寄一封信請我填寫英文的地址 09:47 intel來信要求提供英文地址 https://i.imgur.com/mWVt2Io.png
09:52 intel來信表示收到英文地址 https://i.imgur.com/a9kty1Q.png
在這邊情況分為兩種,若是選擇更換8700,對方會之後給您一封協議函,會需要用英文簽 名以後回傳給intel 10:16 intel來信要求提供購買憑證 https://i.imgur.com/zHzAcsU.png
另一種情況,若是選擇退款則需要提供當時的發票,無論上面有沒有價格都沒關係,拍下 來回傳即可,他們那邊會處理 17:09 intel來信表示收到購買憑證 https://i.imgur.com/v2uT8hq.png
17:26 intel來信確認退款金額 https://i.imgur.com/9VY0LAm.png
我後來發現其實這金額就是intel在官網上寫的建議售價,不愧是佛心公司我CPU都快要用 3年了居然還退全款 6月3日 09:46 intel來信表示進入退款程序 https://i.imgur.com/Hm4P2gV.png
09:55 intel來信確認退款案例及退貨前置作業通知 這封信太長的我就不附上來,其中提醒了幾點: 1.請妥善包裝送修產品,若運送過程中造成實體損壞intel不會負責,我建議可以用當購 買時裝CPU的塑膠殼裝 2.包裝盒外請填寫送修案例編號,並且印一張這封電子郵件隨送修產品封入盒中 3.請不要退回無關的東西,例如我今天申請了7700的保固訂單,不可以寄送7700以外的CPU 4.風扇請不要寄出!風扇請不要寄出!風扇請不要寄出! 11:57 westernunion來信要求填寫匯款表單 https://i.imgur.com/6hclLuA.png
這表單是全英文的,不過intel在前面其中一封信中有附上附件告訴你要怎麼填寫表單, 如果還是不會的話可以去看歐飛的文或是直接致電銀行 12:38 intel來信提供商業發票及快遞單 一樣太長而且個資過多我就不放上來了,基本上就跟前面一樣再次提醒寄送的須知,其中 快遞單請印前三張,而商業發票請印三份並且在空白處簽名,若沒辦法印話也可以告訴in tel,他們會再寄過來給你 https://i.imgur.com/jfbSUn1.jpg
全部拿在手上大概就像這樣 17:07 聯絡Fedex 0800-075-075 收件 打電話以後,請轉接到真人客服,並提供快遞單上的TRK#碼,他們會到府收件,對方客服 告知司機約1個半小時後抵達 17:20 Fedex敲門收件 欸不是跟我說一個半小時嗎,怎麼15分鐘不到人就來了啦XDDDDDD 21:15 搭乘FDX5196前往菲律賓安吉利斯 6月4日 22:49 抵達安吉利斯 00:53 前往中國廣州 03:15 抵達中國廣州 這邊解釋一下,由於兩岸直航並未開放給其他外籍航空公司,於是需要在菲律賓轉降以後 再前往廣州 05:04 搭乘FDX6019前往馬來西亞吉隆坡 然後抵達吉隆坡就出事了,原本預計6/4 18:00以前送達的貨件在我醒來以後變成了這樣 https://i.imgur.com/Vw8xVGn.png
據悉是因為疫情影響造成沒有趕上飛往檳城的班機,因此在吉隆坡躺到了晚上才送往檳城 19:25 搭乘FDX6053前往馬來西亞檳城 20:11 抵達馬來西亞檳城 6月5日 10:47 貨品清關 16:54 抵達DHL的倉庫 對其實我們送修是寄到DHL的倉庫XD 不過其實intel就在隔壁啦( 6月9日 01:30 intel來信通知已收到送修件 https://i.imgur.com/REI4JWS.png
intel在半夜寄信給我害我嚇到XD 6月10日 09:26 intel來信已匯款 https://i.imgur.com/kgopE40.png
接下來就是等各銀行打電話通知,需要去銀行簽名確認 匯款行為花旗銀行,因此匯率是算花旗的,並且是以匯款當日為準 簽名以後約7天就能入帳,我收到的金額是10028元,換算則是約337美元 話說啊,我當初購買這CPU時花了9100元而已 整體送修的感覺非常良好,基本上就是等然後就會有好通知進信箱這樣 雖然過程算是比較麻煩,但是乾脆不拖泥帶水的處理態度讓我對intel這家公司非常滿意 對了有一件事很重要我忘了說,選擇換貨的話保固不會延長,不會延長 我之前看了很多心得文都是錯的,雖然查的時候會延長,但是實際上RMA時是會被打槍的喔 然後intel的網站真的寫得很爛 一直登入不了 等拿到錢去買10700k吧 我大i皇就是威猛 儘管14nm++++++的牙膏不知道還要擠多少年QQQQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.11.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591878389.A.6D2.html

06/11 20:28, 3年前 , 1F
這算遊記了八
06/11 20:28, 1F
寫完才發現不小心寫太長,想說詳細一點畢竟真的蠻複雜的

06/11 20:29, 3年前 , 2F
美商就是阿薩力不會打四折 XD
06/11 20:29, 2F
而且不用七進七出,但是明明也是美商那個蘋O公司保固就囉哩八唆的

06/11 20:29, 3年前 , 3F
佛心公司╰(⊙Д⊙)╮佛心公司╭(⊙Д⊙)╯
06/11 20:29, 3F
真的佛心到爆炸

06/11 20:30, 3年前 , 4F
附中西樓哦
06/11 20:30, 4F
對啊,南樓印東西比較便宜#

06/11 20:30, 3年前 , 5F
領定存囉
06/11 20:30, 5F
拿定存再去投資囉

06/11 20:30, 3年前 , 6F
佛心公司,我要課金。退原價真d佛
06/11 20:30, 6F
真的超佛的,所以我身邊所有的ssd都是intel的以防萬一 ※ 編輯: Subscript9 (123.193.11.38 臺灣), 06/11/2020 20:37:16

06/11 20:34, 3年前 , 7F
這定存利息有點高呢
06/11 20:34, 7F
投報率比我想像中高很多

06/11 20:34, 3年前 , 8F
你是24小時都不睡覺一直記錄逆?
06/11 20:34, 8F

06/11 20:35, 3年前 , 9F
不過i家服務這麼好有點嚇到...
06/11 20:35, 9F
不用24小時紀錄,intel每做一件事就會來信通知一次xD 短短11天我信箱有2/3都是intel的信

06/11 20:36, 3年前 , 10F
反觀某星(?
06/11 20:36, 10F
其實我覺得某星還好欸,之前588連續3次直接幫我換新品

06/11 20:36, 3年前 , 11F
這篇有點生火的說
06/11 20:36, 11F
我決定CPU繼續支持Intel 真香

06/11 20:38, 3年前 , 12F
看完我決定 組I皇家牙膏
06/11 20:38, 12F
組起來( ′▽` )ノ

06/11 20:39, 3年前 , 13F
我記得之前545爆炸,牙膏廠好像也是直接換新?
06/11 20:39, 13F
基本上都是直接換新或退款

06/11 20:41, 3年前 , 14F
7700竟然會沒貨可換了 但8700也裝不上去啊
06/11 20:41, 14F
Facebook上有人說7700 1月時還有貨,我想說都要換主板乾脆直接換最新的

06/11 20:41, 3年前 , 15F
所以你是附中老師?
06/11 20:41, 15F
快畢業的死學生

06/11 20:42, 3年前 , 16F
反觀打四折的笑死XDDDD
06/11 20:42, 16F
求卦xD

06/11 20:42, 3年前 , 17F
牙膏王毛利夠高 在那邊推推拉拉反而成本比較高
06/11 20:42, 17F
公司夠大就是能任性

06/11 20:43, 3年前 , 18F
全額退也太佛了
06/11 20:43, 18F
佛心公司,我目前沒遇過跟它一樣佛的公司

06/11 20:43, 3年前 , 19F
Intel沒在跟你543的 之前板上SSD退款比購入價還高
06/11 20:43, 19F
我也是拿到比購入價更高的金額xDD 水貨真的讚

06/11 20:45, 3年前 , 20F
Intel儲蓄險
06/11 20:45, 20F
大家買起來,電腦零件口碑最佳的保險
還有 91 則推文
還有 73 段內文
下次如果不幸SSD也有個三長兩短,我大概會選換貨#

06/12 01:26, 3年前 , 112F
雖然是牙膏場,但是這個維修速度跟態度我給滿分
06/12 01:26, 112F
牙膏讚啦

06/12 01:48, 3年前 , 113F
用三年還賺錢 太扯
06/12 01:48, 113F
真的是意外

06/12 02:07, 3年前 , 114F
真滴佛
06/12 02:07, 114F
佛爆

06/12 02:33, 3年前 , 115F
小星星主板20K保修內只退40% 可憐哪
06/12 02:33, 115F
哎,希望後續有好消息

06/12 02:34, 3年前 , 116F
凹大屍和aya不意外
06/12 02:34, 116F
忽略就好(′・ω・`)

06/12 03:14, 3年前 , 117F
WOW
06/12 03:14, 117F
(゚∀゚)

06/12 03:54, 3年前 , 118F
FedEx就是這麼快阿,上次他站在我家門口等我打給他
06/12 03:54, 118F
噗,Fedex會預知啊

06/12 04:41, 3年前 , 119F
有競爭才有進步,RMA方面AMD請加油好嗎?
06/12 04:41, 119F
好奇有沒有AMD走RMA被打槍的

06/12 05:30, 3年前 , 120F
40%的不是只有M牌,K牌還有A牌也是。
06/12 05:30, 120F
居然是慣例?

06/12 06:40, 3年前 , 121F
Intel 保固真的強,送修過SSD超有感
06/12 06:40, 121F
我手邊三顆ssd都intel的

06/12 08:10, 3年前 , 122F
等等,你用了7700三年,intel還付你928元租金?
06/12 08:10, 122F
因為臺灣跨國匯款手續費沒收那麼多xD

06/12 08:12, 3年前 , 123F
看下來只有Intel 把保固當租約,租約到期送你,租
06/12 08:12, 123F

06/12 08:12, 3年前 , 124F
期內有機會全額連帶利息退租
06/12 08:12, 124F
但前提是要有故障xD

06/12 10:05, 3年前 , 125F
這退費好猛 但目前還是真香王道QQ
06/12 10:05, 125F
intel的售後也很香欸

06/12 10:14, 3年前 , 126F
大廠典範
06/12 10:14, 126F
真的是典範

06/12 10:22, 3年前 , 127F
有重點嗎 看不下去 可以參考消保會的格式
06/12 10:22, 127F
整串就您看不下去:)

06/12 11:03, 3年前 , 128F
現在班號多少了?沒想到還有高中生在用PTT
06/12 11:03, 128F
目前高一最後一班是1529 xD ※ 編輯: Subscript9 (220.130.10.184 臺灣), 06/12/2020 11:28:08 ※ 編輯: Subscript9 (220.130.10.184 臺灣), 06/12/2020 11:47:20

06/12 13:14, 3年前 , 129F
買cpu送定存
06/12 13:14, 129F

06/12 23:24, 3年前 , 130F
Intel是保固最強,SSD首選
06/12 23:24, 130F

06/13 01:27, 3年前 , 131F
以前更扯,520壞掉intel直接推msrp
06/13 01:27, 131F

06/13 01:29, 3年前 , 132F
520的msrp是在ssd還很貴的時候定的..
06/13 01:29, 132F

06/13 01:29, 3年前 , 133F
大概就是退三倍價錢給你這樣
06/13 01:29, 133F

06/13 21:57, 3年前 , 134F
買定存送CPU
06/13 21:57, 134F
文章代碼(AID): #1UuYBrRI (PC_Shopping)
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