[心得] 以卵電腦出事了？
自己發的文章，先上單號，TWABW10765。
蹭個熱點，想了想還是發上來順便馬克一下。
很想說是夢到的，偏偏就是撞大運了，世界啊我真猜不透你。
如有雷同，那就雷同；如有巧合，就是巧合。
故事開始
20260121 親送皇家八德。
主訴
日常使用會突然抓不到訊號，有沒有打遊戲都一樣，運氣好大概三五秒會回來，沒回只能
重開。
顯卡打遊戲時機率性熱當，重新開機會好。
20260127 維修部門來電第一次，以下簡稱【修】。
內容大概是這樣，已經簡化並美化
【修】：您好我們幫您測過很多遊戲了效果都讚讚，今天就可以幫您寄回了。
我；好的好的，所以顯示卡功能都正常了對嗎？
【修】：對，遊戲部分都很正常。
我：……所以說那個訊號遺失呢？
【修】：我幫您看一下，您是說哪個遺失？
我：訊號遺失。
【修】：您是說顯示卡的訊號遺失對吧？哪個插孔呢？
我：HDMI跟DP都會。
【修】：大概多會發生呢？
我：送修時我有說日常使用就會遇到這狀況，所以你們沒測是嗎？
【修】：我馬上安排幫您加測，測試完通知您。
我：好的謝謝。
（註記一下我自己的心理活動，早就知道會這樣了，那不奇怪了，差點又要維修次數 +1
了。歷史總是驚人的相似，那不奇怪了，感謝我自己，有很多很多 +1 +1 +1 +1 +1 的經
驗）
20260128 忙到沒時間接電話，收到簡訊說問題復現成功，且已解決。
當時天真的我自己，以為事情就告一段落了，那也就沒有這篇文章了。
正片開始
20260131 下午收到物流顯卡，很冰，比我阿罵還冰。
不對喔不是這樣子。
我想了想，我最近也沒訂麝香跟黑皇啊？
看下單號，以卵擊石。
哦哦哦哦對的對的。
這次派出的是低溫物流車種嗎？猶點意思。
物流盒子外觀是非常正常的，十分甚至有九分的鮮美，確認過眼神，沒有貼冷凍或冷藏的
貼紙，有貼貼紙的話我當時就聯絡記者了。
我覺得我有必要說兩句，我在你們這才買了幾件商品，我已經發現三個問題了。
首先，本人送修，這故障狀況多次描述怎麼沒有清楚傳達給維修端呢？（惱）
第二，這張顯示卡我剛從盒子裡面拿出來，我還沒上機呢！這已經涼涼了。唉！這說明你
們的冰櫃沒問題啊！
第三，這張顯示卡已經送完了修。這位送物流的小同志，你怎麼不給我常溫呢？
顯卡它是熱卡，容易燙傷，都是低溫宅配的。
那請問我怎麼才能上機呢？（你可以……）
就好像我到皇家裡去送修，你不給我修好我怎麼上機呢？
我去送修解決問題，你不給我修好我怎麼解決呢？
我買了張卡，沒有退冰我怎麼上機呢？
好了，你不就要張顯卡嗎？小鋼牙，你給他一張不就完了嗎？
什麼叫我不就要張顯卡啊？
我說，這位不存在的老同志，你這話說得不對啊！
你們是以卵，你們有義務給我修好顯卡，這是我的權利，懂吧？
我一個人你們就省一張顯卡，十個人你們就省十張顯卡，一百個人你們就省一百張顯卡，
全國那麼多人支持你們家的高單價商品，你們要省多少張顯卡？啊？
哼，行了，我感覺我的話已經觸及到你的靈魂了，多的我就不說了，我的七進七出會告訴
你們的。
「送修人的事，能修好嗎？」接連便是難懂的話，什麼「溫度計耳溫槍」，什麼「哀鳳十
五以上的手機有沒有熱成像儀功能」之類，引得衆人都鬨笑起來：顯卡外充滿了快活的空
氣。
想到啥說啥，主委加碼
一：我送修的顯示卡是「保固內顯示卡」，但，送修回來的顯示卡卻是一張「已過保顯示
卡」。
這還是我在20260131再次親身前往皇家八德按取號輸入序號才知道的，沒有任何人告知。
所以我建議各位不管有空沒空，想到就可以查詢一下自己的序號，看看是否仍在保固內。
強烈建議，最好是要留下信件往來，且要由官方背書，你的產品保固日期確認是到哪年哪
日，以保障買賣雙方權益。
二：我親送的時候有告知並詢問，這個顯示卡到底是怎麼回事，當時說是還在釐清，因為
我20260128收到後，馬上做了兩件事。
1.打電話給以卵公司的人員，告知狀況，並請求支援加幫忙註記。
2.聯繫線上客服 Miss/Mr./Mrs. H，告知狀況，並請求支援加幫忙註記。
三：昨天收到維修端人員來電說，這張卡他們跑測試是沒問題啦，要不送回去給你，先頂
著用用看，如果要張卡，就要待料到20260309，不多不多，就一個月。
我表示更換不同型號的顯示卡也行，一個月太久了，他們說還要再商討一下，之後有結果
會再通知我。
這次我的送修體驗結論就是，你就等通知，而歷史總是驚人的相似。
例如：報修「錯誤狀態A」+「錯誤狀態B」，修好「錯誤狀態A」後會跟你說，「維修完了
」，然後自己上機大概率會再次復發「錯誤狀態B」，又跑送修，再跑送修，別問我是怎
麼知道的。三回啊三回，說好三回，三回之後又三回，只是想做個好人，世道卻如此不公
。
心得結語
一：客服端與維修端無法建立良好的溝通渠道，幾乎是人盡皆知的事情了，2026年了，還
在堅持著呢！老傳統手藝不能丟啊！
二：大概真是撞大運了，if時間線上，如果沒有這次「麝香黑皇」事件，我們一般幸運的
民眾，將可以使用多次送修來促發以「保固內商品」換取「過保固商品」的機會，且沒有
人會知道，沒有人。除了你，我的黑皇，你是真的黑。
三：說實話也挺感謝這兩家公司的合力演出，我收到的當下真的是直接笑出來，這世界總
是充滿了驚喜。好像大家都沒對，又好像什麼都錯了。
最後，在此感謝您耐心觀看，也祝福2026的你，家庭生活都愈來愈好，抽卡都SSR，人和
物都不用跑送修，暖暖的，暖一輩子。
七進七出的故事，未完待續，還在繼續。
親愛的朋友，農曆新年快樂！我們下次見！
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