[新聞] 用戶在 BestBuy 購買 RTX 5080 顯卡卻收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者betweenus020 (betweenus020)時間8小時前 (2025/12/04 14:54)推噓0(0推 0噓 0→)

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用戶在 BestBuy 購買 RTX 5080 顯卡卻收到 4 個石頭，官方調查過程沒有任何問題不給予換貨或退款 by Rocky 2025 年 12 月 04 日 https://www.koc.com.tw/archives/622420 在國外購買 RTX 5080、RTX 5090 等高階顯示卡卻收到磚塊的情況，已經發現過很多次，大家也都知道有這個風險，但這位國外網友碰到的狀況就相當麻煩，BestBuy 不願為這次的損失給予任何賠償，代表說他花的 1,200 美元直接丟水溝。 https://i.meee.com.tw/xmVFa27.jpg

圖片來源：Reddit 用戶在 BestBuy 購買 RTX 5080 顯卡卻收到 4 個石頭，官方調查過程沒有任何問題不給予換貨或退款稍早一位 Reddit 網友 GnarDead 在 PCMasterRace 分享他在 Best Buy 購買 RTX 5080 的經驗，他是在 11/25 訂購這張 GPU，而 11/28 收到後，看到他們的寄送方式完全嚇到，正常來說 GPU 外盒應該要用一個棕色外箱裝著，避免讓人知道內容物是什麼，但實際是直接把運送標籤貼在零售包裝盒上，封條明顯被動過手腳。 https://i.meee.com.tw/OCSSZag.jpg

圖片來源：Reddit 看到這外觀，GnarDead 也做好心理準備打開，果然裡面不是 RTX 5080 顯示卡，而是 4 塊石頭。就跟多數用戶一樣，他立刻透過客服提出申訴，BestBuy 也保證會寄送替換品過來，結果來到 12/2 後，卻收到一封 Email 寫著，BestBuy 調查後決定不會替換 GPU 和退款 1,200 美元。 https://i.meee.com.tw/fzyOaK4.png

雖然不確定 BestBuy 為何這麼做，正常來說官方都應該要為這種損失負責，有可能是國外太常發生類似狀況，某些案件實際上是消費者欺騙。無論如何，這次的事件對 GnarDead 是一大打擊，他寫到我不是什麼收入很高的人，這對我而言是一次很大的消費。我一直非常耐心地等待這張 GPU 降到相對能負擔的價格。現在只覺得自己被搶劫、被耍了，客服完全沒用。他們就只會用那種冷冰冰、機器人般的語氣說「我們無能為力了，還有什麼能幫你的嗎？」 GnarDead 也犯一個錯誤是，收到顯示卡時沒有用手機錄影開箱，這樣才有證據可以提交，從貼文來看，他似乎沒有做任何保護措施。有網友建議他可以向信用卡公司申請拒付，並把照片提供給他們。你已經付了錢，卻沒收到應該收到的商品。另一位 syopest 也補充說：「是的，如果百思買在拒付後想要提出異議，他們就必須透過信用卡公司的仲裁程序，而在這類案件中，信用卡公司非常有可能會站在顧客這邊。」 https://i.meee.com.tw/YzHvc8i.jpg

只不過這做法，以後有可能會被禁止在 BestBuy 訂購任何商品。當然，這也不是什麼巨大損失，現在購買管道這麼多。所以說，即便國外高階顯示卡價格比台灣便宜很多，還是建議多存一點，在台灣買比較保險也省麻煩，畢竟如果衰真的碰到這種狀況，申訴和換貨/退款過程，搞不好又要花上一個月。好慘花1200美元買5080結果收到4顆石頭更慘的是還不能換貨也沒辦法退款 BestBuy處理也很扯只能說在網路上買顯卡真的是要注意一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.8.194 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1764831259.A.D92.html