Re: [心得] Intel 捷元代理互踢皮球(送修結案)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者win8858 (Wing)時間2小時前 (2025/11/30 15:08)推噓1(1推 0噓 10→)

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最後更新(結案) 捷元代為連絡INTEL後更換一顆全新回來後來捷元有道歉之後 (INTEL RMA原廠會更靈活) 因為當初發票組裝完沒有沒有保留只是INTEL要確認有回復通常紙本要留3年麼久有點困難即便拍照有時候換個手機或者是數位保存沒弄好一樣難找但是確認產品就是原價屋&代理商出貨可以協助調閱道歉內容 https://imgur.com/a/uARj0Tz 不應刁難消費者, 備註：自己找INTEL不是不行照序號保固or上傳發票(日期) (兩種) 只是會像版主講的找 INTEL 原本代理貨的3年內權益就會喪失變成水貨反正代理商也沒屁用了不過也只有13-14代是五年保固特例所以還是得找INTEL,只是這流程有待加強以前會退錢的那個INTEL也不見了了代理商付錢升級的服務也不太可能了 e.g 13/14 代貼錢升級換 15(ultra) 因為隔一代就沒庫存了不過這樣升級反而虧(板子要換掉) 就跟AMD USER 保固內5600X送代理商貼$800換9600X差不多意思 ...虧爆 DDR4跟板子直接作廢 #註13900KS更換後無問題CPU拿到也賣給朋友升級 ※ 引述《win8858 (Wing)》之銘言： : 之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS : 是從原價屋→捷元通路購買的，現在仍在保固期內。 : 原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW : 已經超過兩年了，我找原價屋會被收代送 : 當然先找代理或者原廠 : Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028 : 這網路上都有正式新聞出處可以找到 : 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月 : 最近CPU出現異常，玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣 : 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的 : 依照流程聯絡捷元，結果捷元要求直接找 Intel。 : 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了 : 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS : https://i.imgur.com/FkdL5xL.png

: 我向 Intel 官方客服線上開單說明 : Intel 卻回覆「請回原通路處理」。 : 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL : 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥 : 是陳立武哥新的售後政策嗎= =? : https://i.imgur.com/wUADnLT.png

: 就這樣被兩邊互相推來推去，沒有實質進度。 : 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」 : 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。 : 消費者買原廠盒裝正貨，遇到問題售後竟然沒人願意負責，想踢皮球 : 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧 : 三年都還沒到就想甩鍋給原廠，原廠又甩回去給代理商， : 所以這是? 這明顯違法了吧 : 打算先問消保官看看，業者自己的但書可以凌駕消保法嗎? : https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png

: 以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務︰有=沒有有夠廢 : 不如境外啟動 AMAZON 就好 : 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元 : 不只我有這種遭遇，我不是第一個也不會是最後一個 : https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920 : 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品 : 選擇性很多沒有什麼是捷元獨家代理的需求 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.207.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1764486482.A.69E.html