Re: [心得] Intel 捷元代理互踢皮球(送修結案)
最後更新(結案)
捷元代為連絡INTEL後更換一顆全新回來
後來捷元有道歉之後 (INTEL RMA原廠會更靈活)
因為當初發票組裝完沒有沒有保留 只是INTEL要確認
有回復 通常紙本要留3年麼久有點困難
即便拍照有時候換個手機或者是數位保存沒弄好一樣難找
但是確認產品就是原價屋&代理商出貨可以協助調閱
道歉內容
https://imgur.com/a/uARj0Tz
不應刁難消費者,
備註:自己找INTEL不是不行
照序號保固or上傳發票(日期) (兩種)
只是會像版主講的找 INTEL
原本代理貨的3年內權益就會喪失變成水貨
反正代理商也沒屁用了
不過也只有13-14代是五年保固特例
所以還是得找INTEL,只是這流程有待加強
以前會退錢的那個INTEL也不見了了
代理商付錢升級的服務也不太可能了
e.g 13/14 代貼錢升級換 15(ultra)
因為隔一代就沒庫存了 不過這樣升級反而虧(板子要換掉)
就跟AMD USER 保固內5600X送代理商
貼$800換9600X差不多意思 ...虧爆 DDR4跟板子直接作廢
#註13900KS更換後無問題CPU拿到也賣給朋友升級
※ 引述《win8858 (Wing)》之銘言:
: 之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS
: 是從原價屋→捷元通路購買的,現在仍在保固期內。
: 原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW
: 已經超過兩年了,我找原價屋會被收代送
: 當然先找代理或者原廠
: Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028
: 這網路上都有正式新聞出處可以找到
: 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月
: 最近CPU出現異常,玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣
: 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的
: 依照流程聯絡捷元,結果捷元要求直接找 Intel。
: 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了
: 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS
: https://i.imgur.com/FkdL5xL.png

: 我向 Intel 官方客服線上開單說明
: Intel 卻回覆「請回原通路處理」。
: 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL
: 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥
: 是陳立武哥新的售後政策嗎= =?
: https://i.imgur.com/wUADnLT.png

: 就這樣被兩邊互相推來推去,沒有實質進度。
: 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」
: 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。
: 消費者買原廠盒裝正貨,遇到問題售後竟然沒人願意負責,想踢皮球
: 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧
: 三年都還沒到就想甩鍋給原廠,原廠又甩回去給代理商,
: 所以這是? 這明顯違法了吧
: 打算先問消保官看看,業者自己的但書可以凌駕消保法嗎?
: https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png

: 以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢
: 不如境外啟動 AMAZON 就好
: 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元
: 不只我有這種遭遇,我不是第一個也不會是最後一個
: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920
: 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品
: 選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求
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