[心得] Intel 捷元代理互踢皮球 CPU 保固 sucks

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (Wing)時間2小時前 (2025/11/06 11:20), 2小時前編輯推噓26(26034)
留言60則, 36人參與, 33分鐘前最新討論串1/1
之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS 是從原價屋→捷元通路購買的,現在仍在保固期內。 原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW 已經超過兩年了,我找原價屋會被收代送 當然先找代理或者原廠 Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028 這網路上都有正式新聞出處可以找到 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月 最近CPU出現異常,玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的 依照流程聯絡捷元,結果捷元要求直接找 Intel。 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
我向 Intel 官方客服線上開單說明 Intel 卻回覆「請回原通路處理」。 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥 是陳立武哥新的售後政策嗎= =? https://i.imgur.com/wUADnLT.png
就這樣被兩邊互相推來推去,沒有實質進度。 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。 消費者買原廠盒裝正貨,遇到問題售後竟然沒人願意負責,想踢皮球 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧 三年都還沒到就想甩鍋給原廠,原廠又甩回去給代理商, 所以這是? 這明顯違法了吧 打算先問消保官看看,業者自己的但書可以凌駕消保法嗎? https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢 不如境外啟動 AMAZON 就好 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元 不只我有這種遭遇,我不是第一個也不會是最後一個 https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品 選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.95.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1762399229.A.98F.html

11/06 11:23, 2小時前 , 1F
intel已經不行了 QQ
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11/06 11:24, 2小時前 , 2F
我敢講這就是intel的問題,出個爛
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產品來騙你有保固,然後要出保就各
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種雕
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辦好fedex帳號 直接打電話給intel台灣公
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司 跟他說你要寄件 他會幫你弄好寄件單
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請fedex來收 文字客服超級沒效率的
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有打電話不通 要先有單號才能收送 只好線上開單 = = 而且白天沒什麼時間打電話 晚上六點就下班了 ※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:30:06

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扯!!!
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11/06 11:34, 2小時前 , 9F
台灣的殷實商人太多了,根本只是有
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牌水貨商
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捷元現在這麼差了嗎?
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這代理到底有什麼用啊?最後都要找
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原廠,代理買心酸的
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有的老牌水貨商代送不囉嗦
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代理貨還多了踢皮球浪費時間的過程
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跟這種垃圾行為差很多
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感覺intel賣SSD業務後就墮落了
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(指保固服務方面
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自己上網找Intel RMA,代理商有跟沒有一
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通路甩鍋怪原廠,ㄏ
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以前遇過,拍鐵殼上的照片,證明不是來自
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中國的水貨,就拿到單號了
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現在直接找intel出保還要跟你要發票 記
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得以前不用的 當初的定存級保固已經不在
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了= =
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11/06 11:49, 2小時前 , 27F
K KF KS印象中保固只有一年
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那是9代的時候 後來就沒有這樣玩了 確定都是三年 別鬧了

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現在網路這麼發達 售後服務還敢亂來啊
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11/06 11:50, 2小時前 , 29F
爛代理 爛產品
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捷元有病吧 沒庫存但是你要負責後送啊
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13900KS確定有延伸到五年保
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捷元現在是沒GG又要裝粗大嗎 尬子呢?
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※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:55:09

11/06 11:58, 1小時前 , 33F
捷元幫我送海盜船保固欸,在鈦宇買的
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11/06 12:07, 1小時前 , 34F
13 14代根本問題出太大了
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11/06 12:14, 1小時前 , 35F
任何東西不買啟動都是有錢人不在乎
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盤不盤
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11/06 12:15, 1小時前 , 37F
台灣代理商不是本來就99%王八蛋嗎
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11/06 12:29, 1小時前 , 38F
捷元就超爛爛到流湯
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11/06 12:36, 1小時前 , 39F
沒庫存至少要幫送啊 代理這麼好當?
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11/06 12:43, 1小時前 , 40F
代理不就負責跟原廠一切買賣跟售後服務 保
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固還可以甩回給原廠喔 重新定義代理
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11/06 12:47, 1小時前 , 42F
被吹爆的保固呢 笑爛
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10/13報修一條PNY 32G記憶體,填單到現在
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11/06 12:49, 1小時前 , 44F
都沒回覆,還停在客服處理中
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11/06 12:56, 1小時前 , 45F
13600K昨天剛RMA回來,前面捷元那段跟你
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一樣,說沒庫存停產叫你自己找原廠。in
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tel那邊填單說明情況跟後續信件回覆資訊
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11/06 12:56, 1小時前 , 48F
,送去之後就直接寄新的回來了。
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11/06 12:56, 1小時前 , 49F
真慘
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11/06 12:57, 59分鐘前 , 50F
還以為Intel售後比較好 顆顆
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PNY送修很慢,前面才一個SSD 送了三個
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月的,你這個才半個月。
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11/06 13:05, 51分鐘前 , 53F
我記得捷元網站上有寫K版保固只做1年
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11/06 13:05, 51分鐘前 , 54F
後2年自己找Intel
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11/06 13:05, 51分鐘前 , 55F
代理要人家轉intel,不是代理的鍋是誰的?
11/06 13:05, 55F

11/06 13:11, 45分鐘前 , 56F
台灣消保官就是ox 占位放任不管事
11/06 13:11, 56F

11/06 13:15, 41分鐘前 , 57F
既然都沒保固 全球啟動就好了
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11/06 13:16, 40分鐘前 , 58F
沒想到連藍場都踢球了
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11/06 13:17, 39分鐘前 , 59F
保固哥呢??
11/06 13:17, 59F

11/06 13:23, 33分鐘前 , 60F
三小啊 那我幹嘛花錢買你的代理
11/06 13:23, 60F
文章代碼(AID): #1f31FzcF (PC_Shopping)
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