PTT數位生活區 / PC_Shopping (個人電腦購買)

[心得] Intel 捷元代理互踢皮球 CPU 保固 sucks

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (Wing)時間2小時前 (2025/11/06 11:20), 2小時前編輯推噓26(26推 0噓 34→)
留言60則, 36人參與, 33分鐘前最新討論串1/1
之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS 是從原價屋→捷元通路購買的，現在仍在保固期內。 原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW 已經超過兩年了，我找原價屋會被收代送 當然先找代理或者原廠 Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028 這網路上都有正式新聞出處可以找到 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月 最近CPU出現異常，玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的 依照流程聯絡捷元，結果捷元要求直接找 Intel。 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
我向 Intel 官方客服線上開單說明 Intel 卻回覆「請回原通路處理」。 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥 是陳立武哥新的售後政策嗎= =? https://i.imgur.com/wUADnLT.png
就這樣被兩邊互相推來推去，沒有實質進度。 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。 消費者買原廠盒裝正貨，遇到問題售後竟然沒人願意負責，想踢皮球 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧 三年都還沒到就想甩鍋給原廠，原廠又甩回去給代理商， 所以這是? 這明顯違法了吧 打算先問消保官看看，業者自己的但書可以凌駕消保法嗎? https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢 不如境外啟動 AMAZON 就好 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元 不只我有這種遭遇，我不是第一個也不會是最後一個 https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品 選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.95.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1762399229.A.98F.html
推
11/06 11:23, 2小時前 , 1F
intel已經不行了 QQ
11/06 11:23, 1F
推
11/06 11:24, 2小時前 , 2F
我敢講這就是intel的問題，出個爛
11/06 11:24, 2F
→
11/06 11:24, 2小時前 , 3F
產品來騙你有保固，然後要出保就各
11/06 11:24, 3F
→
11/06 11:24, 2小時前 , 4F
種雕
11/06 11:24, 4F
推
11/06 11:25, 2小時前 , 5F
辦好fedex帳號 直接打電話給intel台灣公
11/06 11:25, 5F
→
11/06 11:25, 2小時前 , 6F
司 跟他說你要寄件 他會幫你弄好寄件單
11/06 11:25, 6F
→
11/06 11:25, 2小時前 , 7F
請fedex來收 文字客服超級沒效率的
11/06 11:25, 7F
有打電話不通 要先有單號才能收送 只好線上開單 = = 而且白天沒什麼時間打電話 晚上六點就下班了 ※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:30:06
推
11/06 11:32, 2小時前 , 8F
扯！！！
11/06 11:32, 8F
推
11/06 11:34, 2小時前 , 9F
台灣的殷實商人太多了，根本只是有
11/06 11:34, 9F
→
11/06 11:34, 2小時前 , 10F
牌水貨商
11/06 11:34, 10F
推
11/06 11:34, 2小時前 , 11F
捷元現在這麼差了嗎？
11/06 11:34, 11F
推
11/06 11:40, 2小時前 , 12F
這代理到底有什麼用啊？最後都要找
11/06 11:40, 12F
→
11/06 11:40, 2小時前 , 13F
原廠，代理買心酸的
11/06 11:40, 13F
→
11/06 11:41, 2小時前 , 14F
有的老牌水貨商代送不囉嗦
11/06 11:41, 14F
→
11/06 11:42, 2小時前 , 15F
代理貨還多了踢皮球浪費時間的過程
11/06 11:42, 15F
→
11/06 11:42, 2小時前 , 16F
跟這種垃圾行為差很多
11/06 11:42, 16F
推
11/06 11:42, 2小時前 , 17F
感覺intel賣SSD業務後就墮落了
11/06 11:42, 17F
→
11/06 11:43, 2小時前 , 18F
(指保固服務方面
11/06 11:43, 18F
推
11/06 11:46, 2小時前 , 19F
自己上網找Intel RMA，代理商有跟沒有一
11/06 11:46, 19F
→
11/06 11:46, 2小時前 , 20F
樣
11/06 11:46, 20F
→
11/06 11:47, 2小時前 , 21F
通路甩鍋怪原廠，ㄏ
11/06 11:47, 21F
→
11/06 11:48, 2小時前 , 22F
以前遇過，拍鐵殼上的照片，證明不是來自
11/06 11:48, 22F
→
11/06 11:48, 2小時前 , 23F
中國的水貨，就拿到單號了
11/06 11:48, 23F
→
11/06 11:48, 2小時前 , 24F
現在直接找intel出保還要跟你要發票 記
11/06 11:48, 24F
→
11/06 11:48, 2小時前 , 25F
得以前不用的 當初的定存級保固已經不在
11/06 11:48, 25F
→
11/06 11:48, 2小時前 , 26F
了= =
11/06 11:48, 26F
→
11/06 11:49, 2小時前 , 27F
K KF KS印象中保固只有一年
11/06 11:49, 27F
那是9代的時候 後來就沒有這樣玩了 確定都是三年 別鬧了
推
11/06 11:50, 2小時前 , 28F
現在網路這麼發達 售後服務還敢亂來啊
11/06 11:50, 28F
推
11/06 11:50, 2小時前 , 29F
爛代理 爛產品
11/06 11:50, 29F
推
11/06 11:51, 2小時前 , 30F
捷元有病吧 沒庫存但是你要負責後送啊
11/06 11:51, 30F
推
11/06 11:51, 2小時前 , 31F
13900KS確定有延伸到五年保
11/06 11:51, 31F
→
11/06 11:52, 2小時前 , 32F
捷元現在是沒GG又要裝粗大嗎 尬子呢？
11/06 11:52, 32F
※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:55:09
推
11/06 11:58, 1小時前 , 33F
捷元幫我送海盜船保固欸，在鈦宇買的
11/06 11:58, 33F
→
11/06 12:07, 1小時前 , 34F
13 14代根本問題出太大了
11/06 12:07, 34F
→
11/06 12:14, 1小時前 , 35F
任何東西不買啟動都是有錢人不在乎
11/06 12:14, 35F
→
11/06 12:14, 1小時前 , 36F
盤不盤
11/06 12:14, 36F
推
11/06 12:15, 1小時前 , 37F
台灣代理商不是本來就99%王八蛋嗎
11/06 12:15, 37F
推
11/06 12:29, 1小時前 , 38F
捷元就超爛爛到流湯
11/06 12:29, 38F
推
11/06 12:36, 1小時前 , 39F
沒庫存至少要幫送啊 代理這麼好當?
11/06 12:36, 39F
推
11/06 12:43, 1小時前 , 40F
代理不就負責跟原廠一切買賣跟售後服務 保
11/06 12:43, 40F
→
11/06 12:43, 1小時前 , 41F
固還可以甩回給原廠喔 重新定義代理
11/06 12:43, 41F
推
11/06 12:47, 1小時前 , 42F
被吹爆的保固呢 笑爛
11/06 12:47, 42F
推
11/06 12:49, 1小時前 , 43F
10/13報修一條PNY 32G記憶體，填單到現在
11/06 12:49, 43F
→
11/06 12:49, 1小時前 , 44F
都沒回覆，還停在客服處理中
11/06 12:49, 44F
推
11/06 12:56, 1小時前 , 45F
13600K昨天剛RMA回來，前面捷元那段跟你
11/06 12:56, 45F
→
11/06 12:56, 1小時前 , 46F
一樣，說沒庫存停產叫你自己找原廠。in
11/06 12:56, 46F
→
11/06 12:56, 1小時前 , 47F
tel那邊填單說明情況跟後續信件回覆資訊
11/06 12:56, 47F
→
11/06 12:56, 1小時前 , 48F
，送去之後就直接寄新的回來了。
11/06 12:56, 48F
推
11/06 12:56, 1小時前 , 49F
真慘
11/06 12:56, 49F
→
11/06 12:57, 59分鐘前 , 50F
還以為Intel售後比較好 顆顆
11/06 12:57, 50F
→
11/06 12:57, 59分鐘前 , 51F
PNY送修很慢，前面才一個SSD 送了三個
11/06 12:57, 51F
→
11/06 12:57, 59分鐘前 , 52F
月的，你這個才半個月。
11/06 12:57, 52F
→
11/06 13:05, 51分鐘前 , 53F
我記得捷元網站上有寫K版保固只做1年
11/06 13:05, 53F
→
11/06 13:05, 51分鐘前 , 54F
後2年自己找Intel
11/06 13:05, 54F
推
11/06 13:05, 51分鐘前 , 55F
代理要人家轉intel，不是代理的鍋是誰的?
11/06 13:05, 55F
推
11/06 13:11, 45分鐘前 , 56F
台灣消保官就是ox 占位放任不管事
11/06 13:11, 56F
推
11/06 13:15, 41分鐘前 , 57F
既然都沒保固 全球啟動就好了
11/06 13:15, 57F
推
11/06 13:16, 40分鐘前 , 58F
沒想到連藍場都踢球了
11/06 13:16, 58F
→
11/06 13:17, 39分鐘前 , 59F
保固哥呢??
11/06 13:17, 59F
→
11/06 13:23, 33分鐘前 , 60F
三小啊 那我幹嘛花錢買你的代理
11/06 13:23, 60F
‣ 更多 win8858 的文章
文章代碼(AID): #1f31FzcF (PC_Shopping)
PC_Shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 win8858 的文章
文章代碼(AID): #1f31FzcF (PC_Shopping)