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[心得] Intel 捷元代理互踢皮球 CPU 保固 sucks

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (Wing)時間8月前 (2025/11/06 11:20), 8月前編輯推噓57(58推 1噓 78→)
留言137則, 71人參與, 8月前最新討論串1/1
之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS 是從原價屋→捷元通路購買的，現在仍在保固期內。 原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW 已經超過兩年了，我找原價屋會被收代送 當然先找代理或者原廠 Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028 這網路上都有正式新聞出處可以找到 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月 最近CPU出現異常，玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的 依照流程聯絡捷元，結果捷元要求直接找 Intel。 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
我向 Intel 官方客服線上開單說明 Intel 卻回覆「請回原通路處理」。 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥 是陳立武哥新的售後政策嗎= =? https://i.imgur.com/wUADnLT.png
就這樣被兩邊互相推來推去，沒有實質進度。 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。 消費者買原廠盒裝正貨，遇到問題售後竟然沒人願意負責，想踢皮球 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧 三年都還沒到就想甩鍋給原廠，原廠又甩回去給代理商， 所以這是? 這明顯違法了吧 打算先問消保官看看，業者自己的但書可以凌駕消保法嗎? https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢 不如境外啟動 AMAZON 就好 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元 不只我有這種遭遇，我不是第一個也不會是最後一個 https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品 選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.95.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1762399229.A.98F.html
推
11/06 11:23, 8月前 , 1F
intel已經不行了 QQ
11/06 11:23, 1F
推
11/06 11:24, 8月前 , 2F
我敢講這就是intel的問題，出個爛
11/06 11:24, 2F
→
11/06 11:24, 8月前 , 3F
產品來騙你有保固，然後要出保就各
11/06 11:24, 3F
→
11/06 11:24, 8月前 , 4F
種雕
11/06 11:24, 4F
推
11/06 11:25, 8月前 , 5F
辦好fedex帳號 直接打電話給intel台灣公
11/06 11:25, 5F
→
11/06 11:25, 8月前 , 6F
司 跟他說你要寄件 他會幫你弄好寄件單
11/06 11:25, 6F
→
11/06 11:25, 8月前 , 7F
請fedex來收 文字客服超級沒效率的
11/06 11:25, 7F
有打電話不通 要先有單號才能收送 只好線上開單 = = 而且白天沒什麼時間打電話 晚上六點就下班了 ※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:30:06
推
11/06 11:32, 8月前 , 8F
扯！！！
11/06 11:32, 8F
推
11/06 11:34, 8月前 , 9F
台灣的殷實商人太多了，根本只是有
11/06 11:34, 9F
→
11/06 11:34, 8月前 , 10F
牌水貨商
11/06 11:34, 10F
推
11/06 11:34, 8月前 , 11F
捷元現在這麼差了嗎？
11/06 11:34, 11F
推
11/06 11:40, 8月前 , 12F
這代理到底有什麼用啊？最後都要找
11/06 11:40, 12F
→
11/06 11:40, 8月前 , 13F
原廠，代理買心酸的
11/06 11:40, 13F
→
11/06 11:41, 8月前 , 14F
有的老牌水貨商代送不囉嗦
11/06 11:41, 14F
→
11/06 11:42, 8月前 , 15F
代理貨還多了踢皮球浪費時間的過程
11/06 11:42, 15F
→
11/06 11:42, 8月前 , 16F
跟這種垃圾行為差很多
11/06 11:42, 16F
推
11/06 11:42, 8月前 , 17F
感覺intel賣SSD業務後就墮落了
11/06 11:42, 17F
→
11/06 11:43, 8月前 , 18F
(指保固服務方面
11/06 11:43, 18F
推
11/06 11:46, 8月前 , 19F
自己上網找Intel RMA，代理商有跟沒有一
11/06 11:46, 19F
→
11/06 11:46, 8月前 , 20F
樣
11/06 11:46, 20F
→
11/06 11:47, 8月前 , 21F
通路甩鍋怪原廠，ㄏ
11/06 11:47, 21F
→
11/06 11:48, 8月前 , 22F
以前遇過，拍鐵殼上的照片，證明不是來自
11/06 11:48, 22F
→
11/06 11:48, 8月前 , 23F
中國的水貨，就拿到單號了
11/06 11:48, 23F
→
11/06 11:48, 8月前 , 24F
現在直接找intel出保還要跟你要發票 記
11/06 11:48, 24F
→
11/06 11:48, 8月前 , 25F
得以前不用的 當初的定存級保固已經不在
11/06 11:48, 25F
→
11/06 11:48, 8月前 , 26F
了= =
11/06 11:48, 26F
→
11/06 11:49, 8月前 , 27F
K KF KS印象中保固只有一年
11/06 11:49, 27F
那是9代的時候 後來就沒有這樣玩了 確定都是三年 別鬧了
推
11/06 11:50, 8月前 , 28F
現在網路這麼發達 售後服務還敢亂來啊
11/06 11:50, 28F
推
11/06 11:50, 8月前 , 29F
爛代理 爛產品
11/06 11:50, 29F
推
11/06 11:51, 8月前 , 30F
捷元有病吧 沒庫存但是你要負責後送啊
11/06 11:51, 30F
推
11/06 11:51, 8月前 , 31F
13900KS確定有延伸到五年保
11/06 11:51, 31F
→
11/06 11:52, 8月前 , 32F
捷元現在是沒GG又要裝粗大嗎 尬子呢？
11/06 11:52, 32F
※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:55:09
推
11/06 11:58, 8月前 , 33F
捷元幫我送海盜船保固欸，在鈦宇買的
11/06 11:58, 33F
→
11/06 12:07, 8月前 , 34F
13 14代根本問題出太大了
11/06 12:07, 34F
→
11/06 12:14, 8月前 , 35F
任何東西不買啟動都是有錢人不在乎
11/06 12:14, 35F
→
11/06 12:14, 8月前 , 36F
盤不盤
11/06 12:14, 36F
還有 61 則推文
→
11/06 16:48, 8月前 , 98F
那兩顆垃圾換成78X3D穩穩用到現在~
11/06 16:48, 98F
→
11/06 16:50, 8月前 , 99F
換成78X3D後以前常遇到的什麼BSOD、閃
11/06 16:50, 99F
→
11/06 16:50, 8月前 , 100F
退等等問題全部消失
11/06 16:50, 100F
推
11/06 16:54, 8月前 , 101F
立伍嘆吉謀 ？有喔！
11/06 16:54, 101F
推
11/06 16:56, 8月前 , 102F
那我還不如直接啟動欸 好蝦
11/06 16:56, 102F
推
11/06 17:20, 8月前 , 103F
我猜 應該是捷元這些貨 應該跟一般水貨
11/06 17:20, 103F
→
11/06 17:20, 8月前 , 104F
商一樣 都是買斷製 貨賣完或換完 就沒
11/06 17:20, 104F
→
11/06 17:20, 8月前 , 105F
了 這樣就跟一般水貨商沒兩樣
11/06 17:20, 105F
推
11/06 17:26, 8月前 , 106F
之前也是9600kf用兩年壞了 直接找in
11/06 17:26, 106F
→
11/06 17:26, 8月前 , 107F
tel原廠客服 附上檢測結果就成功rma
11/06 17:26, 107F
→
11/06 17:26, 8月前 , 108F
了 結果回來9700kf用到現在
11/06 17:26, 108F
推
11/06 19:20, 8月前 , 109F
最近要送13600k被原廠各種檔，嘆氣
11/06 19:20, 109F
→
11/06 19:21, 8月前 , 110F
我都提出了測試證明，怎麼差這麼多
11/06 19:21, 110F
推
11/06 19:35, 8月前 , 111F
139 149 每三個縮兩個 搞到懷疑人生了吧
11/06 19:35, 111F
推
11/06 20:04, 8月前 , 112F
跟買水貨差不多
11/06 20:04, 112F
推
11/06 20:24, 8月前 , 113F
13600K正要RMA，前面捷元那段跟你一樣，
11/06 20:24, 113F
→
11/06 20:24, 8月前 , 114F
嘆氣
11/06 20:24, 114F
→
11/06 20:28, 8月前 , 115F
更嘆氣的是一直跟客服email,唉！都測到
11/06 20:28, 115F
→
11/06 20:28, 8月前 , 116F
爛了，也不尊重一下專業的軟體結果
11/06 20:28, 116F
推
11/06 20:57, 8月前 , 117F
雖然最後受理申請，只是感覺很不好
11/06 20:57, 117F
推
11/06 21:14, 8月前 , 118F
雖然捷元已經爛掉，但會不會跟原廠有關
11/06 21:14, 118F
→
11/06 21:15, 8月前 , 119F
以前美光經驗還行，原廠故意不給庫存?
11/06 21:15, 119F
→
11/06 21:16, 8月前 , 120F
不過結論還是代理了，總有責任在
11/06 21:16, 120F
推
11/06 23:18, 8月前 , 121F
慘 捷元看來已經走下神壇
11/06 23:18, 121F
→
11/07 01:43, 8月前 , 122F
前公司，呵呵
11/07 01:43, 122F
→
11/07 08:31, 8月前 , 123F
捷元這一兩年早就不行了，不要再用很
11/07 08:31, 123F
→
11/07 08:31, 8月前 , 124F
早以前的事情騙人了
11/07 08:31, 124F
→
11/07 08:34, 8月前 , 125F
Intel爛是產品爛，下次可以選擇他廠，
11/07 08:34, 125F
→
11/07 08:34, 8月前 , 126F
保內要你自己送原廠是捷元爛！以後請
11/07 08:34, 126F
→
11/07 08:34, 8月前 , 127F
避開捷元，多花錢買保固卻要自己處理
11/07 08:34, 127F
→
11/07 08:34, 8月前 , 128F
笑死人
11/07 08:34, 128F
→
11/07 08:35, 8月前 , 129F
我的13700k最後也是自己fedex送馬來西
11/07 08:35, 129F
→
11/07 08:35, 8月前 , 130F
亞intel，代理保固？可憐至極
11/07 08:35, 130F
推
11/07 09:21, 8月前 , 131F
intel+劫元 雙爛組合 買到撞到？
11/07 09:21, 131F
推
11/07 18:16, 8月前 , 132F
這種大公司一天到晚欺負消費者
11/07 18:16, 132F
→
11/07 18:17, 8月前 , 133F
然後怎麼會有什麼捷元好的想法...別鬧了
11/07 18:17, 133F
推
11/08 21:49, 8月前 , 134F
早上才看到臉書的DIY社團有管理員發文
11/08 21:49, 134F
→
11/08 21:49, 8月前 , 135F
噴COUPANG的貨都不是經銷商的貨，賠本
11/08 21:49, 135F
→
11/08 21:49, 8月前 , 136F
賣搶市佔，沒有商業道德，看到現在保固
11/08 21:49, 136F
→
11/08 21:49, 8月前 , 137F
亂象後，便宜才是王道。
11/08 21:49, 137F
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